to read complaints and reviews, or file yours. 
Çetinkaya’dan Instagram reklamları üzerinden 31 Ağustos 2025 tarihinde sipariş etmiş 5 Eylül 2025 tarihinde teslim aldığım Lumberjack 5m Connect 5Fx Beyaz mrd Koşu Ayakkabısı’nı sipariş ettim. Ancak tarafıma yanlışlıkla 40 numara gönderildi. 9 Eylül’de ürünü iade ettim ve 10 Eylül’de ürün Çetinkaya’ya ulaştı. İade işlemini MNG Kargo ile 241131444048 takip numarasıyla gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 755NR4412H.
Yanlış numara gönderildiği için uygulama üzerinden destek talebi oluşturdum ve ayrıca 0850 290 80 70 numaralı müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmelerimde bana, iade işleminin muhasebeye iletildiği ve ücret iadesinin yapılacağı söylendi (09.10.2025 tarihinde). Ancak bugün 24 Ekim olmasına rağmen ne ücret iadesi yapıldı ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı. Toplamda 2.299,99 TL kredi kartı ile ödeme yaptım, iade edilmesi gereken tutar ise 1.150 TL’dir.
Benim asıl talebim, sipariş ettiğim ürünün 42 numarasının gönderilmesi, eğer bu mümkün değilse ücret iademin bir an önce yapılmasıdır. Defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
31.07.2024 tarihinde Çetinkaya online dan ayakkabı siparişi verdim. Ayakkabıyı 02.08.2024 tarihinde teslim aldım. Kutusu paramparça olmuş yanlış renk ...
15 Ekim tarihinde Çetinkaya'nın online mağazasından satın aldığım ayakkabı, 20 Ekim'de tarafıma teslim edildi. Ayakkabının numarası uymadığı için ürünü iade etmek istedim ve 21 Ekim'de kargoya verdim. 22 Ekim'de iade işleminin onaylandığı bilgisi bana iletildi. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen, 6...
Çetinkaya internet mağazasından 7 Nisan tarihinde Lumberjack koşu ayakkabısı sipariş verdim. 2400 TL. Ürün geldikten sonra 1 hafta bile giyilmeden jel tabanı patladı. Ürünü kargoya verdim. Bana ürünün 26 Nisan tarihinde ellerine ulaştığını ve 29 Nisanda ürünü incelemeye gönderdiklerini söylediler. B...
24.07.2025 tarihinde Çetinkaya internet mağazasından iki adet terlik siparişi verdim (Sipariş numarası: 651SC2255C). Terliklerden birini teslim aldım, numarası uymadığı için iade ettim ve ücret iadesi sorunsuz şekilde yapıldı. Ancak bana gönderilmeyen Muyo ikon terlik için defalarca müşteri hizmetle...
Yorumlar