to read complaints and reviews, or file yours.Çetinkaya Siparişim Eksik Geldi İade Ve Fatura Taleplerim Karşılanmadı
08.10.2025 tarihinde Çetinkaya online mağazadan 2 adet takım elbise siparişi verdim. Sipariş numaram: 969XW6841U. Siparişlerimden sadece 1 adet takım elbise tarafıma ulaştı, diğer ürünle ilgili ise kargo süreci dahi başlatılmadı. Bunun üzerine iade talebinde bulundum, ancak iadem de yapılmadı.
Ayrıca faturamı talep ettim ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirttim, fakat faturam da gönderilmedi. Konuyla ilgili olarak defalarca müşteri hizmetlerini telefonla aradım, ancak her seferinde olumsuz yanıt aldım ve hiçbir çözüm sunulmadı.
Sorunum halen devam ediyor. Eksik ürünümün gönderilmesini, gönderilmeyecekse ücret iadesinin ve faturamın tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Merhaba; İlgili durum e ticaret departmanımıza iletilmiştir. En kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri
Merhaba, müşteri hizmetlerini aradığım zamanda aynı cevabi veriyorlar ve çözüm bulamıyoruz rica ediyorum bir sonuca varalım artık.
Merhaba; Ücret iadeniz yapılmıştır Bankanız tarafından 1-5 iş günü içerisinde kartınıza yansıyacaktır. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri
