Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Çetinkaya
  • Çetinkaya Siparişim Eksik Geldi İade Ve Fatura Taleplerim Karşılanmadı
ID:34065281

Çetinkaya Siparişim Eksik Geldi İade Ve Fatura Taleplerim Karşılanmadı

profile
Murat
Çetinkaya
27 Ekim 2025 15:59
641

08.10.2025 tarihinde Çetinkaya online mağazadan 2 adet takım elbise siparişi verdim. Sipariş numaram: 969XW6841U. Siparişlerimden sadece 1 adet takım elbise tarafıma ulaştı, diğer ürünle ilgili ise kargo süreci dahi başlatılmadı. Bunun üzerine iade talebinde bulundum, ancak iadem de yapılmadı.

Ayrıca faturamı talep ettim ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirttim, fakat faturam da gönderilmedi. Konuyla ilgili olarak defalarca müşteri hizmetlerini telefonla aradım, ancak her seferinde olumsuz yanıt aldım ve hiçbir çözüm sunulmadı.

Sorunum halen devam ediyor. Eksik ürünümün gönderilmesini, gönderilmeyecekse ücret iadesinin ve faturamın tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.

cetinkaya-siparisim-eksik-geldi-iade-ve-fatura-taleplerim-karsilanmadi-1.jpg
Çetinkaya Logo
Çetinkaya
28 Ekim 2025 12:48 (Şikayetten 20 saat sonra)

Merhaba; İlgili durum e ticaret departmanımıza iletilmiştir. En kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri

Murat
Murat
28 Ekim 2025 12:49

Merhaba, müşteri hizmetlerini aradığım zamanda aynı cevabi veriyorlar ve çözüm bulamıyoruz rica ediyorum bir sonuca varalım artık.

Çetinkaya Logo
Çetinkaya
13 Kasım 2025 10:28

Merhaba; Ücret iadeniz yapılmıştır Bankanız tarafından 1-5 iş günü içerisinde kartınıza yansıyacaktır. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sipariş Ettiğim Takım Elbise Teslim Edilmedi Ve Bilgi Verilmedi

profile
Barış
Çetinkaya
09 Eylül 2025 12:38
551

31.08.2025 tarihinde Çetinkaya'nın online mağazasından 2 adet takım elbise sipariş ettim (Sipariş No: 238UW2488S). Siparişimin yalnızca bir takımı tarafıma ulaştı, diğer takım ise hâlâ “işlemde” olarak gözüküyor ve elime ulaşmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda tedarik sorunu olduğu ...

1 Destek
1 Yorum
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Takım Elbise Teslimatı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
İsmail
Çetinkaya
08 Eylül 2025 20:30
1.934

30 Ağustos 2025 tarihinde Çetinkaya'nın internet sitesinden toplam 4 adet takım elbise siparişi verdim ve hepsinin ücretini ödedim. Siparişlerimden 1 tanesini iade ettim, 2 tanesi ise 2 Eylül 2025 tarihinde kargodan tarafıma teslim edildi. Ancak Çetinkaya'nın internet sitesinde 3 ürünün teslim edild...

1 Destek

Yanlış Gönderim Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

profile
Ertuğrul
Çetinkaya
24 Mayıs 2025 12:00
1.469

Çetinkaya mağazasından aldığım, 16 Mayıs tarihli iki adet takım elbiseyi yanlış gönderim sebebiyle iptal ettim. Para iademden sonra, 19 Mayıs günü iki adet takım elbise daha sipariş ettim. 23 Mayıs’ta tarafıma bir adedi teslim edildi, diğer adedi ise kargodan geri gönderilmiş olarak görünüyor. Bu ko...

Yanlış Gönderim Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet
1 Destek

İade Talebime Yanıt Alamıyor, Süre Dolmak Üzere Mağdur Oluyorum

profile
Ahmet
Çetinkaya
11 Ekim 2025 07:44
519

Çetinkaya online dan 02.10.2025 tarihinde 322CY6448R sipariş numarası ile 2 adet takım elbise siparişi verdim. Takım elbiselerden bir tanesi bana ulaştı ve denedim ve ufak geldi o yüzden iade etmek istedim. Ancak mobil uygulaması üzerinden veya müşteri hizmetlerinden iade süreci ile ilgili işlem baş...

Öne Çıkan Konular

Çetinkaya iade Çetinkaya mağazaları Çetinkaya sipariş Çetinkaya takım elbise
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru