Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Cenuta Logo

Cenuta

Cenuta Logo
Cenuta

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl içinde Cenuta için açılan şikayetlerin ortak paydasını ücret iadesi süreçleri oluşturuyor; iptal edilen hizmetlerin bedelinin 1,5-3 ay boyunca hesaba yatırılmadığı belirtiliyor. Şikayetlerin %35,3'ü satın alınan domain ve sunucu hizmetlerinin aktif edilmediği bildirimlerinden oluşuyor. %29,4'lük dilimde ise teknik destek ekibinin sorunları çözmeden talepleri kapattığı veya geçiştirdiği aktarılıyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

İade ve Geri Ödeme Süreçleri

  • Gerçekleşmeyen ücret iadeleri: 26 şikayette iade onayına rağmen ödemelerin 1,5-3 ay boyunca hesaba yansımadığı belirtiliyor.

Hizmet Aktivasyon ve Kurulum Hataları

  • Aktif edilmeyen hizmetler: 18 şikayette ödeme yapılmasına rağmen domain ve sunucuların 45 güne kadar aktif edilmediği bildiriliyor.

Teknik Destek ve Çözüm Süreçleri

  • Çözümsüz destek talepleri: 15 şikayette sorunların 'bugün açılacak' denilerek geçiştirildiği, taleplerin çözülmeden kapatıldığı aktarılıyor.

Sunucu Erişimi ve Performans Sorunları

  • Tekrarlayan kesintiler: 6 şikayette VDS ve hosting hizmetlerinde neredeyse her gün erişim sorunu yaşandığı belirtiliyor.
  • Uzun süreli erişim kaybı: 6 şikayette sunucuların kilitli olduğu veya 20 güne kadar erişilemediği bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 21 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

187 şikayet
Sonuçlarda ara...

Domain Yenileme İşlemi Ödeme Sonrası Gerçekleşmiyor

125

Cenuta üzerinden sadece domain hizmeti aldığım mertyektasenturk.com alan adımın yenilenmesiyle ilgili iki yıldır aynı so...

İade Süresi Aşılmış Ve Destek Cevapsız Bırakıldı

179

Cenuta’dan 16.07.2026 tarihinde Bulut Sunucu - Cenuta Cloud ı (16/07/2026 - 15/07/2027), Location: Turkey, sla: Basic ve...

İade İşlemi 27 Gün Sonra Hâlâ Gerçekleşmedi

149

Cenuta Telekomünikasyon a. Ş.’nin sunduğu Cenuta Cloud v bulut sunucu hizmeti için 21.07.2026 – 20.10.2026 tarihleri ara...

Cenuta'dan Alınan Alan Adının Aktif Edilmemesi Ve Tam İade Talebi

136

Cenuta üzerinden yaklaşık 3–4 gün önce bizimkusadasi.com alan adını satın aldım ve mevcut hesabımdaki hostinge kurulması...

Cenuta Hosting’de Lisans Hatası Çözülmedi, İşlerim Aksıyor

144

Cenuta üzerinden aldığım hosting hizmetinde yaklaşık 1 haftadır lisans hatası yaşıyorum. Bu hata nedeniyle sitemde ürün ...

Cenuta Hosting Sunucu Erişim Problemi Ve Geciken İade

206

Cenuta Hosting firmasından 06.07.2026 başlangıç, 05.07.2027 bitiş tarihli “Bulut Sunucu - Cenuta Cloud ııı (Location: Tu...

Aktif Edilmeyen Hosting Ve Alan Adı Hizmeti Sebebiyle İade Talebi

218

Cenuta üzerinden 11.02.2026 tarihinde 972,43 TL tutarında hosting ve 666,35 TL tutarında alan adı hizmeti satın aldım. İ...

Cenuta’da İptal Edilen Eposta Hizmetinin 1 Aylık İade Gecikmesi

248

Cenuta’dan 24.06.2027 tarihinde mail hosting hizmeti satın aldım ve hizmetten memnun kalmadığım için 29.06.2027 tarihind...

İade Gecikmesi Ve Oyalama: Cenuta Hosting Deneyimi

251

Cenuta üzerinden Limitsiz m adlı hosting paketini satın aldım. Hizmeti aldıktan yaklaşık üç gün sonra DNS bağlanmama sor...

Öne ÇıkanKonular

İade Edilmemiş 4.054,27 TL İçin Sürekli Oyalama Ve Sözlerinin Tutulmaması

218

Cenuta Telekom üzerinden satın aldığım hosting hizmetini iptal ettim ve firma, kullanılmayan süreye ait 4.054,27 TL tuta...

Cenuta'daki Alan Adı Transferindeki Uzun Gecikme Ve Kayıp Riski

250

17 Haziran 2026 tarihinde Cenuta.com üzerinden, daha önce Türkticaret.net üzerinde kayıtlı olan notamonitor.com alan adı...

Cenuta Domain Kaydı Gerçekleşmedi ve Ödeme İadesi Yapılmadı

229

Daha önce çalıştığım ve sorun yaşamadığım için mail hesabımı ve yeni domain adımı buradan almak istedim. Ama ilk önce do...

Aktif Edilemeyen Reseller Hosting İçin 5.759 TL İadesi Bekleyen Müşteri

255

Cenuta.com üzerinden yaklaşık 15 Nisan civarında reseller hosting hizmeti satın aldım ancak aldığım bu hizmet hiçbir şek...

Sunucu Sürekli Çöküyor, Snapshot Siliniyor Ve Destek Yetersiz, İade Talebi

206

Cenuta firmasından bu ayın 5’inde Cloud 4 paketini satın aldım, yalnızca sunucu için 442,45 TL ödeme yaptım. Aldığımdan ...

Cenuta Node.js Paylaşımlı Hostinginde Sürekli Kopma Ve Yavaşlık Şikayetim

189

Yaklaşık 1 yıldır Cenuta üzerinden kullandığım Node. Js sınırsız paylaşımlı hosting hizmetinde sürekli sorun yaşıyorum. ...

Aktif Olmayan Hizmet İçin İade Talebi

337

25.02.2026 tarihinde Cenuta.com üzerinden 1,638.78 ₺ (#cenuta-202602105395) karşılığında bir domain ve hosting paketi sa...

Çözüldü

Ödenen Alan Adı Aktif Edilmedi 13 Gün Süren Mağduriyet

242

"Yetkili kişi şikayet sonrasında ulaştı, birkaç saat içinde sorun çözüldü, 1 yıl ekstra isim hakkı tanındı."

Cenuta üzerinden pluspano.com.tr alan adımın süresi dolduğu için 08.05.2026...

Çözüldü
54

"Sayın Cenuta Müşteri Hizmetleri, 18 Mayıs tarihli bilgilendirmenize istinaden, 2.023,06 TL tutarındaki ücret iadesinin hesabıma yansıdığını kontrol ettim. İşlemin tamamlanması ve iadenin gerçekleştirilmesi adına teşekkür ederim. Gerekli aksiyon alınmış olduğundan ilgili şikayet/destek talebimi kapatıyorum. İyi çalışmalar dilerim. Ahmet arıkmert"

Ahmet şikayetini yayından kaldırdı

Cenuta’da Ödeme Alınan Domain Aktif Edilmedi Ve İade Talep Edildi

243

Cenuta üzerinden bir adet domain satın almak istedim ancak ödeme almalarına rağmen domain kaydını gerçekleştiremediler. ...

Cenuta'da Tekrarlanan Alan Adı Aktivasyon Gecikmesi Ve İade Talebi

290

Cenuta üzerinden 29.04.2026 tarihinde 131,88 TL ödeyerek bir alan adı satın aldım. Satın alma esnasında alan adının 6–12...

Webmail Ve CPanel Erişimi Kesintisi: 5 Gün Boyunca Sürekli Sunucu Hatası

299

Uzun süredir Cenuta Hosting üzerinden hosting hizmeti alıyorum ve neredeyse her yıl bir sorun yaşasam da bu seferki prob...

Webmail Ve CPanel Erişimi Kesintisi: 5 Gün Boyunca Sürekli Sunucu Hatası

İletişim