to read complaints and reviews, or file yours.VPS Sunucusu Sürekli Çöküyor Ve 1600 TL İade Talebim Cevapsız
Cenuta üzerinden aldığım VPS ve web hosting hizmetlerinde yaklaşık 12 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. VPS sunucusu neredeyse her saat çöküp kapanıyor, web hosting tarafında da haftada en az 5 kez erişim kesintisi ve yavaşlık oluyor. Bu durum projelerimi ve işlerimi aksattığı için hizmeti kullanamaz hale geldim.
Yaşadığım sürekli kesinti ve performans problemleri nedeniyle yaklaşık 2 ay önce VPS için iade talebinde bulundum. Ödemeyi havale ile, toplamda yaklaşık 1600 TL civarında yaptım. Destek kayıtlarımda da görüleceği üzere, önce işlemin başlatıldığını söylediler ancak herhangi bir iade gerçekleşmedi. Ardından hemen her hafta yeni destek talepleri açmama rağmen, ilk 1 ay boyunca “hata giderildi, iade gelecek” şeklinde aynı cevabı verip oyaladılar, sonrasında da yine somut bir sonuç üretmediler.
Tüm bu süreçte ne hizmeti sorunsuz kullanabildim ne de iadem yapıldı. Cenuta hesabım ilgili numara ve e‑posta ile kayıtlıdır: +905*******50 ve l*********@yandex.com. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi, havale ile ödediğim yaklaşık 1600 TL tutarın eksiksiz ve bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhabalar a****, 37464972 numaralı şikayetiniz ile ilgili gerekli inceleme süreci başlatılmıştır. Süreç ile ilgili gerekli inceleme süreci tamamlandıktan sonra tarafınıza gerekli geri dönüş sağlanacaktır. Sevgilerimiz ile, Cenuta Telekomünikasyon Anonim Şirketi
