Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
İhs Telekom Logo

İhs Telekom

İhs Telekom Logo
İhs Telekom

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl şikayet verisinde İhs Telekom tarafında öne çıkan konu destek kanallarına erişim olarak beliriyor; müşterilerin telefon, panel ve canlı destek üzerinden firmaya hiçbir şekilde ulaşamadıkları belirtiliyor. Bunu %25 payla hizmet aktivasyon sorunları ve sunucu kesintileri takip ediyor. Buna karşın marka 25/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%100) izleniyor.

%12
Yanıt Oranı (3/25)
25/100
Çözüm Başarısı
2Çözülen Şikayet
66saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Para-ücret iade edildi%100

Müşteri Teşekkürleri

  • Orkun

    Teşekkürler

  • Taner

    Para iadesi ve hesap kapatma işlemini tamamladığınız için memnun oldum. İyi çalışmalar.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Destek Kanallarına Erişim Sorunları

  • Telefonla ulaşılamama: 7 şikayette telefon, e-posta ve sosyal medya dahil hiçbir kanaldan firmaya ulaşılamadığı belirtiliyor.
  • Canlı destek ve muhatap yokluğu: 7 şikayette panel üzerinden destek kanallarına erişilemediği ve muhatap bulunamadığı aktarılıyor.

Sunucu ve Altyapı Kesintileri

  • Ani ve uzun süreli kesintiler: 6 şikayette VPS ve hosting hizmetlerinde genel erişim kesintileri yaşandığı bildiriliyor.
  • Tekrarlayan sunucu kesintileri: 5 şikayette sunucu kesintilerinin neredeyse her ay düzenli olarak tekrarladığı ifade ediliyor.

Hizmet Kurulum ve Aktivasyon Hataları

  • Hizmet aktivasyon sorunu: 6 şikayette ödeme yapılmasına rağmen VDS, VPS ve alan adı hizmetlerinin aktif edilmediği belirtiliyor.

Teknik Destek Yetersizlikleri

  • Çözümsüz destek süreci: 5 şikayette destek ekibinden 'standart yanıtlar' alındığı ve somut çözüm üretilmediği bildiriliyor.
  • Taleplere dönüş yapılmaması: 4 şikayette açılan destek taleplerine iki gün boyunca yanıt alınamadığı aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 21 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

89 şikayet
Sonuçlarda ara...

55 TL Ödeyip Belge Zorunluluğu İle Karşılaştığım .com.tr Alan Adı Sorunu

93

İhs üzerinden bir adet .com.tr uzantılı alan adı satın almak için işlem gerçekleştirdim ve ödeme aşamasında kredi kartım...

Teslim Edilmeyen VDS Sunucu Hizmeti, Geri Dönüş Yok Ve Ücret İadesi Talebi

154

İhs Telekom üzerinden yaklaşık 1 saat önce bir VDS sunucu hizmeti için 2478975 numaralı siparişi oluşturarak 537 TL ödem...

CPanel Hosting Performans Sorunları Ve Zorlayıcı Üst Pakete Yönlendirme

418

İhs üzerinden satın aldığım Cpanel Başlangıç hosting paketinde uzun süredir ara ara sunucunun çok yavaş yanıt verdiğini ...

İhs Telekom’da Alan Adım Yayına Alınmadı Ve Ücret İadesi Talebi

425

lityumbataryapil.net alan adlı alan adımı, Google kendi hizmetini sonlandırınca 2–3 yıl önce İhs Telekom’a taşıdım. Anca...

Destek Yanıtı Gelmeyen Hosting Firması İşlerimizi Aksatıyor

451

Müşteri No: 1043295 ve Destek Talebi Numarası 1056038 olan destek talebine https://www.ihs.com.tr/ hosting sitesinden de...

İhs Hosting Kesintisi Ve Yetersiz Bilgilendirme

565

İhs Hosting üzerinden aldığımız hizmette, bugün itibarıyla son bir saat içinde web sitemiz çalışmaz hâle geldi. Ana host...

Otomatik Teslimat Sorunu: Alınan Domain Ve VDS Hesaba Eklenmiyor

473

İhs üzerinden VDS ve domain hizmeti almak için 25 Mart’ta üye oldum. O günden beri yaptığım her alışverişte aynı sorunu ...

İHS Hosting'de Hatalı İşlemin İptali Ve Çözüm Talebi

604

İHS Hosting üzerinden aldığım alan adı hizmetinde yaptığım hatalı bir işlemin iptal edilmesini talep ettim; ancak 12 saa...

İhs Telekom’da Hosting Ve VPS Kesintisi Ve Destek Yokluğu

739

22/01/2026 tarihinde saat 22:10’dan itibaren İHS Telekom üzerinden aldığım hosting ve VPS hizmetlerinde ciddi bir kesint...

İhs Telekom Alan Adı Uzatma Sorunu!

765

İhs Software & Telecommunication fp ltd üzerinden uzun yıllardır şirketimize ait olan www.dortyolfirmarehberi.com alan a...

İhs Telekom Belge Talebi Nedeniyle Alan Adı Aktifleştirilemedi

625

10/01/2026'da Sohbetnerede.com.tr alan adını İhs üzerinden kayıt etmek istedim. Kayıt işleminden sonra sistem otomatik o...

Domain Ve Hosting Görünmüyor, Destek Yok, İade Talebi

828

06.01.2026 tarihinde ihs üzerinden “hesapstudyosu” adlı domain ile birlikte bir yıllık hosting paketi satın aldım. Ödeme...

Hayrotv1.com Alan Adı Teslim Edilmedi Ve Geri Ödeme Talebi

680

İhs Telekom üzerinden bugün sabah saatlerinde hayrotv1.com alan adını satın aldım, akşam olmasına rağmen hizmetim hâlâ t...

Uzun Süreli Erişim Kesintisi Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Tam İade Talebi

28 Aralık 2025 12:541.170

IHS’den aldığım hem hosting hem de domain hizmeti nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Sisteme 26 Aralık Cuma günü ...

İhs Telekom Xml Bağlantısının 404 Hatası Ve İlgisizlik Nedeniyle İşlerimiz Aksıyor

27 Aralık 2025 21:47799

İhs üzerinden aldığımız hosting hizmetinde yaşadığımız problem nedeniyle iki gündür ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Ihs’nin ...

IHS Hosting’de SMS Doğrulama Sorunu Ve Panel Erişimi Engellendi

27 Aralık 2025 12:18798

Yaklaşık 1 gündür ihs üzerinden aldığım hosting hizmetinde sorun yaşıyorum. argesvoleybol.org alan adlı web sitemin word...

Sürekli Kesintiler Ve Yanıtsızlık Nedeniyle Tazmin Talebi

27 Aralık 2025 11:061.038

İhs Telekom’dan Cpanel hosting ve domain paketi satın aldım. Satın alma işleminden bu yana henüz 2 gün olmasına rağmen 2...

Plan Dışı Kesintiler Ve İletişimsizlik Nedeniyle Hizmet Değiştirme Kararı

27 Aralık 2025 11:00876

Ihs.com.tr üzerinden aldığımız kurumsal paylaşımlı hosting hizmetinde sık sık plansız ve herhangi bir duyuru yapılmadan ...

İhs Telekom’da Sürekli VDS Kesintileri Ve 9-5 Dışında Destek Yokluğu

27 Aralık 2025 10:54825

Uzun süredir İhs Telekom üzerinden iki adet VDS hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık son 6 aydır her ay düzenli olarak erişim ...

Acil Çözüm Talebi: Panel Ve Hosting Erişim Kesintisi, SMS Doğrulama Gelmiyor

27 Aralık 2025 02:071.003

İHS Telekom üzerinden aldığım kullanıcı paneli ve hosting hizmetinde, panelimde bulunan bazı internet sitelerine erişim ...

İHS Sunucu Hizmetinde Planlamasız Kesintiler Müşteri İtibarını Zedeliyor

26 Aralık 2025 23:30963

IHS’den aldığım sunucu hizmeti nedeniyle neredeyse her ay, hiçbir bildirim yapılmadan ve tamamen zamansız şekilde kesint...

VPS Sunucularına Erişim Sorunu Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet

29 Kasım 2025 23:411.151

İHS üzerinde üç farklı müşteri için VPS sunucu hizmeti kullanıyoruz ve yaklaşık 1 saattir hiçbir sunucuya erişim sağlaya...

VPS Sunucu Hizmetinde Ciddi Performans Ve Destek Sorunları Yaşıyorum

24 Kasım 2025 00:471.534

Firmanızdan VPS sunucu hizmeti aldım ancak yaklaşık 24 saattir düzgün şekilde kullanamıyorum. İlk etapta sunucuya hiç ba...

İletişim

  • Murtezaoğlu Plaza No: 11/2 Dinlenç Caddesi Acıbadem, Kadıköy, İstanbul, 34718