to read complaints and reviews, or file yours.Alan Adı Satın Alınamaması Ve Destek Eksikliği Nedeniyle Güven Kaybı Ve İade Talebi
Alan adı zamanında satın alınmadı
"... Alan adının alım tarihi dün idi ancak işlem yapılamamış. Bugün alan adımı kaybedebileceğim bilgisi geldi. Alan adının acilen kurtarılması gerekmektedir. Kimseye ulaşamıyorum. Destek rica ederim. IVR sisteminiz de çalışmadığı için telefonla kimseye ulaşamıyorum..."
Acil çağrılarıma dönüş yapılmadı. Alan adı ve hosting paketi satın aldım ancak işlem zamanında yapılamadı. Alan adı kurtarma sürecine girdi. Bireysel işlem yaparak kurtardım ve tüm ödemenin iadesini istedim. Amacım hosting ve alan adının aynı firmada olması ve güvenli işlem yapabilmem sorun yaşadığımda muhatap bulabilmem idi. Maalesef eksik işlemim yoktu ve defalarca kontrol ettirmeme her şeyin yolunda olduğunu söylemelerine rağmen, yıllarca kullandığım alan adını risk ettiler. Ve sadece yazılı özür diliyorlar. Güven vermeyen bir firma. İademi rica ederim.
Merhabalar m*****, 37351184 numaralı şikayetiniz ile ilgili gerekli inceleme süreci başlatılmıştır. Süreç ile ilgili gerekli inceleme süreci tamamlandıktan sonra tarafınıza gerekli geri dönüş sağlanacaktır. Sevgilerimiz ile, Cenuta Telekomünikasyon Anonim Şirketi
