to read complaints and reviews, or file yours.Aktif Edilmeyen Hosting Ve Alan Adı Hizmeti Sebebiyle İade Talebi
Cenuta üzerinden 11.02.2026 tarihinde 972,43 TL tutarında hosting ve 666,35 TL tutarında alan adı hizmeti satın aldım. İlgili alan adım basariyalitim.com. Ancak üzerinden yaklaşık dört ay geçmesine rağmen alan adım ve hosting hizmetim hiç aktif edilmedi, site bir türlü açılmadı.
03.08.2026 tarihinde firma ile yaptığımız son görüşmede hizmetin açılacağı söylendi, ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir değişiklik olmadı. Telefonlarını artık açmıyorlar, görüşme/iletişim sayfasından da geri dönüş yapmıyorlar.
Bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle ödediğim ücretin iadesini talep ettiğimde, hosting bedelini iade etmeyeceklerini ilettiler. Hizmeti hiç kullanamamama rağmen hem hizmetin aktif edilmemesi hem de iade talebimin reddedilmesi kabul edilebilir değil.
Alan adı ve hosting hizmetimin derhal eksiksiz şekilde aktif edilmesini, aksi durumda alan adı ve hosting dahil ödediğim toplam tutarın tamamının iadesini talep ediyorum.
Merhabalar ç****, 36710788 numaralı şikayetiniz ile ilgili gerekli inceleme süreci başlatılmıştır. Süreç ile ilgili gerekli inceleme süreci tamamlandıktan sonra tarafınıza gerekli geri dönüş sağlanacaktır. Sevgilerimiz ile, Cenuta Telekomünikasyon Anonim Şirketi
