Cenuta’da Alan Adı Süresi Doldu, Sitem Kapalı Ve Destek Çözüm Bulamıyor

istanbulkaradeniznakliyat.com.tr alan adlı internet sitemin alan adı süresi doldu ve yaklaşık 3 gündür sitem kapalı durumda. Bu süreçte Cenuta üzerinden alan adımı uzatıp tekrar yayına alınması için destek istedim ancak sorun hala çözülmedi.

Canlı destek üzerinden görüştüğüm müşteri temsilcisi, DNS güncellemesi yapmam gerektiğini söyleyerek sorunu bu şekilde geçiştirdi. Ancak sitenin kapalı olması nedeniyle hem iş kaybı yaşıyorum hem de müşterilerim bana ulaşamıyor. Paylaştığım ekran görüntülerinde de görüldüğü gibi, bir yandan alan adımın askıya alındığına dair mesajlar alırken, diğer yandan bana bunun spam olduğu ve hizmetin aktif olduğu söyleniyor. Bu çelişkili bilgiler yüzünden neye inanacağımı, sorunun tam olarak ne olduğunu ve nasıl çözüleceğini anlayamıyorum.

Cenuta’nın alan adımın süresini doğru şekilde uzatarak sitemi acil olarak tekrar yayına almasını, teknik durum hakkında net ve tutarlı bir açıklama yapmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak da gerekli hassasiyeti göstermesini talep ediyorum.