to read complaints and reviews, or file yours.Domain Yenileme İşlemi Ödeme Sonrası Gerçekleşmiyor
Cenuta üzerinden sadece domain hizmeti aldığım mertyektasenturk.com alan adımın yenilenmesiyle ilgili iki yıldır aynı sorunu yaşıyorum. Her yıl yenileme zamanı geldiğinde, son 5–7 gün kala ödememi yapmama rağmen domain sürem uzatılmıyor ve işlem kendiliğinden tamamlanmıyor.
Bu yıl da 27.08.2026 tarihinde 1.244,60 TL tutarında ödememi yaptım, faturam kesildi ve mertyektasenturk.com alan adım için yenileme işlemi sistemde görünmesine rağmen domain sürem hâlâ uzatılmadı. Günlerdir her gün canlı desteğe yazmak zorunda kalıyorum. Her seferinde “en kısa sürede işleminiz yapılacak” benzeri geri dönüşler alıyorum ancak hiçbir somut işlem yapılmıyor, sorun devam ediyor.
Hem işimi aksatan hem de her yıl tekrarlanan bu durum nedeniyle ciddi anlamda mağdur oluyorum. Alan adımın süre uzatımının derhal gerçekleştirilmesini, bu gecikmenin nedeninin açıklanmasını ve benzer bir sorunun bir daha yaşanmaması için gerekli kalıcı çözümün sağlanmasını talep ediyorum.
Merhabalar Mert Bey, 36962338 numaralı şikayetiniz ile ilgili gerekli inceleme süreci başlatılmıştır. Süreç ile ilgili gerekli inceleme süreci başlatıldıktan sonra tarafınıza gerekli geri dönüş sağlanacaktır. Sevgilerimiz ile, Cenuta Telekomünikasyon Anonim Şirketi
