empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
-/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 26

    Şikayet Sayısı

  • solution-like -

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch -

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn -

    Çözülen Şikayet Oranı

9 Nisan 2020 gününde Fedex Kargo şirketi ile yurt dışından kargom geldi. 15.04.2020 tarihine kadar beni boş yere oyalayıp uğraştırdılar. Gelen kargo şahıs kargosudur. Aynı şekilde kolinin içinde 90 dolarlık fatura var. Ve aynı şekilde 90 dolarlık yani gönderilen ülkenin parasına göre 16.555 Pakistan...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 4 Yorum

6 Mart scat DV0486 çimkent uçuşu için bilet kesen M4 M5 masasındaki bazı arkadaşların ve yolcuları yönlendiren arkadaşın iki bayan yolcuyla saygısızca konuşmasına tanık oldum. Bayanların başka bir beyefendinin bavulunu kendi arabalarında taşıması üzerine Türkçe iyi konuşamayan bayanlara "burası da i...Devamını oku

  • - Görüntüleme

23 şubat 2020 saat 15:45 'de 08502525** numaraya telefon ettim. hasta bir yolcu için tekerlekli sandalye ve giriş bilgisi sormak için. Kendisi beni dinlemediği gibi son derece saygısız fütursuz bir şekilde telefonu yüzüme kapattı. Zaten doğru dürüst bilgi almanın imkanı kalmadı ülkemizde bir de bu t...Devamını oku

  • - Görüntüleme

11.02.2020 tarihinde Venedik Sabiha Gökçen uçuşu sonrası terminalde Huawei marka cep telefonumu düşürdüm. 13.02.2020 tarihinde telefon bulunmuş. Açılış şifresini söyledik. Çelebi kayıp hizmetler ofisi 2 gün içerisinde gönderileceğini söyledi.  Ancak daha sonra kayıp eşya ofisinin hiçbir telefonuna ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

11.02.2020 Tarihinde Ankara'dan Van'a 14:00 uçuşumda valizimin tekerleklerini Van'da kırık bir şekilde teslim aldım .üstüne üstlük şikayet etmek için kayıp bagaj biriminize gittiğimde kimse yoktu. 1 saat sonu beklemeden çekip gittim. insanlar hepsi rezil oldu. herkes ne kayıp bagajını ne de hasarlı ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

26.01.2020 tarihli İzmir-Atina seferine Aegean Airlines şirketinden Kasım ayında bilet alındı. Fakat uçuştan 2 saat önce Çelebi Yer Hizmetleri kontuarına gittiğimizde bu uçuş için fazladan bilet satışı yapıldığı ve uçağa alınamayacağımız söylendi. Problemi çözeceklerini söylediler fakat uçuş saatine...Devamını oku

  • - Görüntüleme

21 Ocak tarihli Anadolu Jet'in Erzurum Ankara tk7073 numaralı uçuşu içi online check-in yaptığımız biletimizi bastırmak üzere sıra beklerken ve yalnız bir banko açık olduğundan sıra bir türlü ilerlemezken sıramıza tam bankonun önünde iri yarı bir erkek yolcu girdi ve işlem yapmak istedi. Üç kadın üç...Devamını oku

  • - Görüntüleme

20.12.2019 yeni Havalimanı İstanbul Havalimanı Kazakistan aktaudan İstanbul'a gece 12 sıralarında scat havayolları ile geldim ve uçaktan inip pasaporttan geçtim ve çantamı alırken telefonumun olmadığını fark ettim sonra celebi yer hizmetlerine gidip olayı anlattım ve dediler ki uçağa biz giremeyiz t...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Azerbaycan'dan gelen yolcu bagajı 06 12 2019 tarihinde 22.40 Bakü-İstanbul uçuşundan sonra bagaj kırık bulundu durumla ilgili Çelebi Hava hizmetleri personellerini aradık ve personel 1 saat geçiştirdi geçiş dedikten sonra personel geldi geldiği gibi de bağıra çağıra konuşarak ben ne bileyim bu bagaj...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ankara Esenboğa havaalanında kalan bavulum üzerinden 24 saatten fazla zaman geçmesine rağmen ikamet adresim olan Erzurum'a gelmedi. Erzurum uçağının iptal olması üzerine Kars uçağına geçiş yaptım fakat bavul aktarılmadığı için Ankara'da kaldı ve gelmedi. Ancak bavulum Erzurum'a Anadolu Jet'in gün iç...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1 Aralık 2019 tarihli pc2593 uçuş numaralı Kars /Sabiha Gökçen yolculuğu yapmak üzere Kars havaalanında son bilet kontrol kapısında Çelebi Yer Hizmetleri personeli olan hacer toraman isimli eleman el valizimi uçağa alamayacağımı söyleyerek valizimi tarttı ve 120 TL para istedi kendisine 200 TL verme...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Çelebi Yer Hizmetleri diye ismi geçer ama hizmet sıfır. İnsanları hor görme 55 yaşındaki kadını yani annemi oğlundan yaşça küçük bir bayanın rahatlıkla terlemesi çabası bu nasıl insanlık. Olaya müdahil olan üstünün verdiği rahat cevaplar ise insanı bir o kadar düşündürüyor güzel bir bayan olduğu içi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

18 11 2019 Pazartesi Sabiha Gökçen Pegasus 8.10 uçağıyla Çarşamba Havalimanı'na 9.50 de indiğimizde arka merdiven ünitesini taşıyanın ön merdivene göre 2-3 dakika geç geldiği ve elinde çayla merdiven taşımasını yaptığı ve aheste aheste hareket ettiğini görünce şaşırdım üzüldüm.Yetkilere bilgi verdim...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bugün Atlasglobal havayolu şirketi ile yaptığım Odessa-İstanbul yolculuğumda bavulum kırılmış vaziyette geldi. Ben de havalimanında bulunan ve Atlasglobal taşeronluğunu yapan Çelebi ofisine durum raporu tutturup benim zararımı karşılamaya gittim. Adamlar benden bavulumu aldığım fişi istediler bende ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

31 Ekim 2019 saat 23:50 Kuveyt havayolları ile Bangkok suvarnabhumi havaalanından 1 aktarmalı (aktarma yeri:Kuveyt Havalimanı) İstanbul havaalanına bilet aldım. (Uçuş no... : ku 414 Sefer sayılı) 1 Kasım 2019 saat 10:20 de Kuveyt havaalanından ku 155 sefer sayılı uçuşla saat 14:20 de İstanbul havaal...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bodrum'dan İstanbul havalimanına geldik. 3 valizden bir tanesi çıkmadı. Valizler zaten çok geç gelmişti. Tüm yolcular gitti biz kaldık. Valizler araştırıldı, transit bagajlarla gitmiş. Bir yarım saat sonra geldi. Bu ilk değil. Yeni alanda sürekli bir bagaj sorunu var.Devamını oku

  • - Görüntüleme