Edremit Havalimanı'nda bagaj kontrolü sorunu

29.08.2026 sabahında Edremit Havalimanı’nda Sunexpress uçuşumuz için Çelebi grubunun valiz gişesinde görevli olan Y**** E*** isimli personel nedeniyle ciddi bir problem yaşadık. Sadece biz değil, bizden önceki ve sonraki yolcularda da olmayan şeyleri sorun olarak gören, yardımcı olmak yerine işi yokuşa süren bir tavrı vardı.

Kızımın bagaj hakkı bilette 60 kg olarak görünmesine rağmen 31,700 kg gelen valizini kabul etmeyip içinden 1–2 kilo çıkarmamızı, aksi halde valizi geçirmeyeceğini söyledi. Yan gişedeki kadın görevli kendisine 32 kg’a kadar bagajı geçirebileceğini hatırlatmasına rağmen, kendisi inatla “geçirmiyorum” diyerek işini yapmayı reddetti. Şikayetçi olacağımı söylediğimde ise soyadını paylaşmak istemedi, istediğimiz yere şikayet edebileceğimizi söyleyip aynı tutumuna devam etti.

Sonrasında aynı valizi yan gişeye götürdük ve aynı uçağa, aynı anda hiçbir sorun yaşamadan teslim ettik. Bu işlemi yapan görevli, kabin bagajlarımızı bile istersek valize verebileceğimizi söyledi. Biz kilo sınırımızın üzerinde bir talepte bulunmadık, sınırı aşmadık; buna rağmen sabahın erken saatinde gereksiz şekilde sinirlerimiz bozuldu ve sıra da gereksiz yere yavaşlatıldı.

Bu yaşananlar nedeniyle, Edremit Havalimanı’ndaki Çelebi yer hizmetleri personeli Y**** E*** hakkında gerekli uyarının yapılmasını ve kızımdan gösterdiği davranış ve haksız uygulama için özür dilenmesini talep ediyorum.