Çelebi Yer Hizmetleri iletişim

08.12.2025 tarihinde saat 05:20’de Çanakkale Havalimanı’ndan Çanakkale–Ankara (esb) tarifeli uçuşu için havalimanına geldik. Bagaj teslimi için kontuarda görevli M***** isimli personelle işlem yapmak üzere iletişime geçtik. Kendisine üç kişi olduğumuzu, iki adet bagajımız bulunduğunu ve kilo hakları...

20.09.2025 saat 20:15'te gerçekleşen PC2096 Pegasus İstanbul Sabiha Gökçen-Çukurova uçuşu, 20:25 PC4414 Pegasus uçuşundan hem geç kalkış yaptı hem de Çukurova Havalimanı'na vardığımızda neredeyse 1 saat boyunca valizlerimizi bekledik. Oradaki personele durumu ilettiğimizde, önce 20:25 uçuşunun vali...

5 Haziran 2024 tarihinde Türk Hava Yolları ile Trabzon Havalimanı’na indiğimde, bagajımı almak için yaklaşık bir saat beklemek zorunda kaldım. Çelebi yer hizmetleri personellerinin amatörce ve sorumsuz davranışları nedeniyle bu gecikme yaşandı. Personellerle iletişime geçtiğimde ise profesyonellikte...

12 buçuk yaşındaki kızımı Samsun Çarşamba Havalimanı’ndan İzmir Adnan Menderes Havalimanı’na Sunexpress ile göndereceğim. Uçuş için muvafakatnamenin gerekip gerekmediği konusunda bilgi almak istedim. Sunexpress müşteri hizmetleri net bir bilgi veremedi ve havalimanını aramamı söylediler. Havalimanı ...

65 yaşındaki annem, yakın zamanda yaşadığı bir bacak yaralanması nedeniyle tekerlekli sandalyeye ihtiyaç duymaktaydı. Atyrau’dan İstanbul havalimanı’na geliş uçuşunda, havalimanı tekerlekli sandalye hizmeti için bir hafta önceden havayoluyla rezervasyon yaptırdık. Ancak annem, kalkıştan valiz tesli...

Kars vip bölümünde karşılama yapması gereken Çelebi çalışanı 19.05.2025 tarihinde saat 12.45 'de giriş yaptık. Sat 13.15 de gelerek yüzümüze bakmadan sert ve asla iletişim kurmadan uçuş kartlarımızı yanlış olarak getirdi. Bir bayandı... Tek bir çalışan. Bizden başka vip salonunda kimse yoktu. Yeleği...

Çelebi A. Ş.'ye ait bütün numaraları aradım, asla birine ulaşamıyorum. Bütün telefonlar meşgul, hiçbir şekilde telefonlara cevap verilmiyor. Şikayet hakkımız bile yok. Şirkete ait ne bir iletişim kanalı var ne de bilgi var. Telefon çaldığı gibi ya meşgul cevabı veriyor ya da otomatikman görüşme sonl...

Bagajımız uçağa yüklenmedi. 31.03.2025 tarihinde saat 22:55 de Ankara bakü seferini yapan azerbaijan airlines hava yolları ile uçuşumuzu gerçekleştirdik. Bakü'ye inip bagaj alımı sırasında küçük kardeşimize ait bagajın gelmediğini öğrendik. Bugün sabah Esenboğa ile iletişime geçtiğimizde uçağa bir ...

11.01.2025 18.10 Malatya-Ankara uçuşu birden fazla defa rötar yaptı ve 20.05'e ertelendi. Hiçbir hizmet yapılmadı ayrıca havaalanı ve çelebi personelinin iş bilmezliği sonucu biletimiz yandı. Kişiye özel anons çalışanların arasındaki iletişimsizlikten ötürü geç yapılmış ve zamanında orada olmamıza r...

Anadolu Jet firmasıyla uçuştan sonra Artvin Rize Havalimanı Çelebi Yer Hizmetleri, hasarlı valiz problemimizi çözmedi. Konuştuğumuz G**** Hanım, bağırarak iletişim kurmayı tercih ettiği için problemimizi anlatmaya izin vermeden üst perdeden konuştu. Bu nedenle problemimiz çözülmedi.

Çelebi havacılık çalışanı, Dalaman havalimanında çok kaba ve saygısız bir tavırla uçağa binmemizi ve valiz teslimini engellemeye çalıştı. Valizi almadı ısrarlı olduğumuz için uçağa binebildik. Pegasus erken hareket etti. Çelebi havacılığın elemanları ile ilgili ciddi bir eğitim çalışması gerekiyor. ...

21.06.2024 tarihinde saat 21:00'de Medine'den Adana'ya Mavi Gök Hava Yolları ile havalandık. Valizlerimizi ve zemzemlerimizi düzgün bir şekilde teslim ettik. Ancak Adana'ya vardığımızda bagaj teslim kısmına geçtiğimizde, 220 kişilik uçaktan sadece 20 kişinin valizini getirdiklerini, geri kalanını ge...

Aynı şekilde Kore - İstanbul uçuşum sonrasında, İGA İstanbul Havalimanı'na indikten sonra bagajım gelmedi. Çelebi Yer Hizmetleri'ne başvurdum. Konuyla ilgili form doldurmamı istediler. Formu doldurup kendilerine teslim ettim. Bagajımın durumunu takip edebilmem için Emirates uzantılı bir mail ve 0850...

EK121 Dubai - İstanbul uçuşum sonrasında, İGA İstanbul Havalimanı'na indikten sonra bagajım gelmedi. Çelebi Yer Hizmetleri'ne başvurdum. Konuyla ilgili form doldurmamı istediler. Formu doldurup kendilerine teslim ettim. Bagajımın durumunu takip edebilmem için Emirates uzantılı bir mail ve 0850 252 5...

04.04.2024 tarihinde PC2007 uçuş numaralı, Pegasus Antalya/İstanbul 211 numaralı kapıdan Çelebi otobüsü uçakla koordine olmadan 60-70 yolcuyu uçağa getirip hiçbir açıklama yapmadan 15 dakika otobüsün içinde ayakta eşya gibi beklettiler. Böyle bir durumu, iletişimsizliği, amatörlüğü ve iş bilmezliği ...

29 Aralık günü Denizli Havalimanı'na iniş yaptım. Uçağımızın bagajı kırılmıştı. Yer hizmetlerine durumu bildirdim ve bagajın zararını karşılayacaklarını söylediler. Yeni bir bagaj alıp faturasını e-posta ile göndermemi istediler. Bana bir telefon numarası verdiler ve e-posta adresi dahil bütün bilgi...

Bugün Air arabia uçuşuna 3 saat öncesinde havaalanına gittik, Daha önce online check-in veya check-in sırasında 10 EUR ile 20 kg 22 EUR ile 30 kg bagaj alabileceğimiz söylenmesine rağmen kg başına 15 USD talep edildi. Bu arada PCR testi gerektiği bilgisi verilmedi. Biz bagajı 20 kg'a düşürmek için ...