to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Damga Sorunu Ve Kaba Kasiyer Davranışı
20.10.2026 tarihinde yaklaşık saat 14:30’da İstanbul Tuzla’daki mrf Cadde üzerinde yeni açılan Cafe Nero şubesine gittim. Açılışa özel her içeceğe 5 damga kampanyasından faydalanmak istedim. Ödemem kasada alındı, ancak kasadaki görevli sistemde sorun olduğunu söyleyerek kampanya kapsamında tanımlama yapmadı.
Ben de en azından sadakat kartıma damga basılmasını rica ettim. Kasadaki S****** Hanım kartıma üç damga basıp “hadi bu da benden olsun” dedi. Kampanya gereği 5 damga basılması gerektiğini söylediğimde ise son derece kaba bir üslupla tepki göstererek “vermiyorum o zaman” diyerek talebimi reddetti. Ses tonu ve vücut dili müşteriye karşı son derece saygısız ve rahatsız ediciydi.
Hem duyurulan kampanyanın uygulanmaması hem de personelin bu kaba tavrı nedeniyle ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım. Gerek bu şubede yaşanan personel sorunuyla ilgili gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını, gerekse tarafıma kampanyadan hakkım olan damgaların tanımlanmasını talep ediyorum.
