Cafe Nero Özlüce Şubesinde Köpek İçeride Oturma Yasağının Aniden Uygulanması

Labrador cinsi köpeğimle birlikte tüm kış boyunca keyifle gidip rahatça çalıştığım Cafe Nero Özlüce şubesinde, bugün yaşadığım bir uygulama değişikliği nedeniyle hayal kırıklığına uğradım. Eylül ayından bu yana aynı şubeye düzenli olarak gidiyor, çoğunlukla iç mekânda oturuyor ve hiçbir sorun yaşamıyorduk. Hatta daha önceki gelişlerimde personel gelip köpeğimle tanışmış, sevmiş ve olumlu bir tavır sergilemişti.

Bugün ise saat 13.50 civarında mekâna geldim ve yağmurdan dolayı içeride oturdum. Yaklaşık iki saat boyunca herhangi bir problem olmadan orada bulunmamıza rağmen, saat 15.30 civarında personel yanımıza gelerek köpeğimle birlikte kafenin içinde oturamayacağımızı, bunun şirket kuralı olduğunu söyleyerek uyarıda bulundu. Ne diğer müşterilerden ne de personelden bize karşı herhangi bir şikayet veya olumsuz tepki olmamasına rağmen, uzun süredir sorunsuz bir şekilde devam eden bu düzenin bir anda ve bu şekilde değiştirilmesi beni oldukça rahatsız etti.

Cafe Nero’yu, özellikle de Özlüce şubesini, evcil hayvan dostu olması nedeniyle tercih ediyorum. Bu nedenle, müşterilerden somut bir şikayet gelmediği sürece, köpeklerle iç mekânda oturmayı yasaklayan bu uygulamanın tekrar gözden geçirilerek kaldırılmasını talep ediyorum. Düzenli müşterilerin ve evcil hayvan sahiplerinin mağdur edilmediği, tutarlı ve net bir evcil hayvan politikasının oluşturulmasını ve bu politikanın tüm personel tarafından aynı şekilde uygulanmasını rica ediyorum.