Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Kahve Dükkanı Logo

Kahve Dükkanı

Kahve Dükkanı Logo
Kahve Dükkanı

Kahve Dükkanı Şikayet Analizi

%86
Yanıt Oranı (12/14)
50/100
Çözüm Başarısı
1Çözülen Şikayet
44saOrtalama Yanıt Süresi

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • İlginize teşekkür ederim.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Son 1 yıl içinde Kahve Dükkanı için açılan 13 şikayetin ortak paydasını personel davranışları oluşturuyor; kullanıcılar çalışanların sert üslupları ve agresif yaklaşımları nedeniyle huzursuz olduklarını belirtiyor. Şikayetlerin %69,2'si sert tutumlardan oluşurken, geri kalan bildirimler uygulama hataları ve servis eksiklikleri etrafında toplanıyor. Kullanıcılar, fiziksel alan ihlali ve eşyaların yere atılması gibi uç örneklerin yanı sıra çözüm sunulmayan ilgisiz yaklaşımları raporluyor.

Şube Çalışanlarında İletişim ve Davranış Sorunları

  • Sert üslup ve agresif tutumlar: 9 şikayette personelin 'sert üslup' kullandığı, eşyaların yere atıldığı ve fiziksel alan ihlali yapıldığı bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 16 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

43 şikayet
Sonuçlarda ara...

Sıcak Çikolata Yanlışlığı Ve Uzun Bekleme Şikayeti

10

Kahve dükkanına gittik. Ben yanımdakilere soğuk çikolata dedim. Siparişi veren sıcak çikolata diye söylemiş. Zaten sipar...

Sıcak Çikolata Yanlışlığı Ve Uzun Bekleme Şikayeti

Çantamı Atıp Küllüğü Başına Fırlatan Personel Kabullenilemez

67

8 Temmuz akşam saatlerinde Kırıkkale Podium içinde bulunan kahve dükkanına giderek sipariş verdim ve içeride oturuyordum...

Su Bazlı Kahve Ve Kibirli Personel

160

28.05 tarihinde Bafra Nora Park AVM’deki kahve dükkânına gittim ve son zamanlardaki ziyaretlerimde sürekli benzer sorunl...

Kampanya İndirimi Yanlış Gösteriliyor Ve İçecek Verilmedi

191

Bursa Korupark’ta bulunan kahve dükkanında, şu an itibarıyla yaşadığım bir uygulama kampanyası sorununu paylaşmak istiyo...

Çözüldü

Kahve Dükkanında Bardak Boyu Ve Müşteri Memnuniyeti Hayal Kırıklığı

326

20 Aralık 2025 Cumartesi günü saat 14.50 civarında Çankırı Yunus AVM’deki K...

Kahve Dükkanı Baristanın Olumsuz Tutumu Nedeniyle Kendimi Değersiz Hissettim

321

Beşevler’deki kahve dükkanı'nda bugün yaşadığım bir olaydan dolayı rahatsızlığımı belirtmek istiyorum. Tepsi alırken gör...

Promosyonlu Büyük Boy Kahve Yerine Küçük Boy Verildi

254

13 Ekim Pazartesi günü Kahve Dükkanı mobil uygulaması üzerinden yeni hesaplara tanımlanan “1 büyük boy kahve hediye” pro...

Kahve Dükkanı Uygulamasında Doğrulama Sorunu Nedeniyle Üyelik Tamamlanamıyor

333

15 Eylül Pazartesi günü saat 13.30-14.00 civarında Kahve Dükkanı mobil uygulamasında hesap oluşturmak isterken doğrulama...

Personelin Kaba Davranışı Ve Saygısız İfadeleri

327

30 Ağustos günü saat 19:00 civarında Espark şubesinde personelin kaba davranışıyla karşılaştık. Siparişimizin ardından ö...

Kahve Dükkanında Tekrar Eden Kaba Ve Agresif Personel Davranışları

365

Bugün saat 18:00 civarında Espark AVM zemin kattaki Kahve Dükkanı’nda çalışan personelin bana ve arkadaşlarıma karşı kab...

Latte Yerine Sulandırılmış İçecek Hayal Kırıklığı Yarattı

319

5 Ağustos 2024 tarihinde, 22:00-23:00 saatleri arasında Marmaris Marina Caffemania kahve dükkanında iki adet latte sipar...

Yanıltıcı Fiyat Listesiyle Ekstra Ücret Talebi Mağduriyet Yaratıyor

369

Kahve dükkanı Gebze Center Şubesi müşteriyi yanıltıcı fiyat listesi kullanmaktadır. Menüde aromalı latte'lerin karşısınd...

Promosyon Kahvede Eksik Ve Yanıltıcı Hizmet, Kötü Müşteri İletişimi

531

Merhaba, bugün Mersin sahilindeki yeni açılan kahve dükkanına geldim. Uygulamayı indirip promosyon kahvemi almak istedim...

Kahve Dükkanı Yanlış Hazırlanan Mocha Ve Çözümde Yaşanan Sorun

382

Sürekli gelip kahvelerini çok beğendiğim Kahve Dükkanı Nata Vega'da bugün istediğim mocha'yı yanlış anlayıp önce sıcak m...

Kahve Dükkanında Çalışanların Uygunsuz Tavrı Rahatsız Etti

481

Bugün gün içerisinde Anatolia AVM, Nata Vega AVM içindeki bir kahve dükkanında nişanlımla kahve içmek istedik. Fakat içm...

Beşevler Şubesinde Baristaların İlgisiz Tavırları Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor

643

Yıllardır çoğu şubenize giden birisiyim. Kahvelerinizi ve kafenin dizaynını çok beğeniyorum. Şu anda evime yakın olduğu ...

Bayat Pasta Ve İlgisiz Çalışanlar

460

Kahve dükkanının Beylikdüzü Perlavista şubesine gittik, fakat bisküvili pastası aşırı derecede bayat çıktı. Çalışanlara ...

Bayat Pasta Ve İlgisiz Çalışanlar
Çözüldü

Kahve Dünyası Uygulaması Çalışmıyor: Teknik Sorun!

500

"Konu ile ilgilendiğiniz için teşekkür ederim..."

Kahve Dünyası Uygulaması Çalışmıyor: Teknik Sorun!

Bandırma Liman AVM'de Sıcak Çikolata Deneyimi Hayal Kırıklığı

798

Bugün Bandırma liman AVM de kahve dükkanındaki mekanda sıcak çikolata siparişi verdik. 2 yaşında oğlumda tatmak istedi. ...

İletişim