Kaba Personelin Servis Tavrı Ve Kalitesiz Americano

13.11.2026 tarihinde İstanbul Havalimanı otopark girişi Cafe Nero şubesinde 1 dilim cheesecake, 1 Americano ve 1 chai latte siparişi verdik. Cheesecake karton tabakta, plastik çatal bıçakla servis edildi. Bu şekilde servis almak istemediğimizi özellikle söylediğimiz halde, görevli personel sadece “bunlar var” diyerek son derece kaba bir üslupla davranıp herhangi bir alternatif sunmadı.

Ayrıca servis edilen Americano hayatımda içtiğim en kötü kahvelerden biriydi. Suya serpiştirilmiş kahve tadında, son derece tatsız ve yoğunluktan uzak bir içecek verildi. Evde ve ofiste yaptığım filtre kahve bile bundan çok daha yoğun ve lezzetliyken, burada küçük boy, tek shot bir kahve verilip açıklama ya da telafi adına hiçbir şey yapılmadı. Adeta bu kötü ürünü tüketmeye mecbur bırakıldık.

Hem personelin kaba tavrından hem de ürünlerin kalitesiz sunum ve lezzetinden dolayı büyük hayal kırıklığı yaşadım. Plastik malzemeyle yapılan bu özensiz servis ve içimi korkunç olan Americano için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma geri dönüş sağlanmasını rica ederim.