
Buzlu Turizm'e Ulaşamama

Bir Eskişehir'li olarak Eskişehir otobüs firması olan Buzlu Turizm iletişim merkezini 0222 217 45 02 numaralı telefonu bilet almak için defalarca aramama rağmen bazen 2 kere çalıp bazen 3 5 defa çalıp meşgule attılar. Madem açmaya tenezzül etmiyorsunuz canınız bilet satmak istemiyor ya da telefonun ...
Alibeyköy’e Girmeyen Buzlu Turizm Otobüsü, Müşteriyi Suçlayan Personel Ve 632 TL Taksi Masrafı

13 Nisan 2026 gecesi saat 23:30’da Buzlu Turizm ile İzmit Otogar (Kocaeli) – Alibeyköy Otogar (İstanbul) seferi için 32 numaralı koltukta, PNR numarası 7W002C2BB olan bir otobüs bileti satın aldım. Biletimde varış noktası açıkça Alibeyköy Otogarı olarak yazılı olmasına ve otobüse biner binmez muavin...
Buzlu Turizm’de Ön Koltuk Çakışması Ve Çift Satış Sorunu

13 Nisan saat 22.30 Eskişehir–Bilecik seferi için Buzlu Turizm’den özellikle en ön 2–3 koltuktan bilet aldık. Biletlerimizi Obilet üzerinden seçerek satın aldık, koltuk numaralarımız net bir şekilde görünüyordu. Ancak otobüse bindiğimizde aynı koltukların başkalarına da satıldığını gördük. Durumu m...
Buzlu Turizm'de Hijyen Eksikliği Ve Personel Davranışı Nedeniyle İade İsteği

13.04.2026 tarihinde saat 16.30’da Buzlu Turizm ile Eskişehir’den Zonguldak’a yaptığım yolculukta yaşadıklarımı paylaşmak istiyorum. PNR/bilet numaram 7w002bvzy, aracın plakası ise 26 abz 086’dır. Otobüsün içi son derece pis ve bakımsızdı, temizlik kesinlikle yapılmamış gibiydi. Bu kadar uzun bir y...
Yanlış Tarihli Bilet İçin İptal İsteği Reddedildi, Yetersiz İade Şikayeti
14.04.2026 tarihli Kütahya–Antalya seferi için Obilet üzerinden Buzlu Turizm’e ait, PNR numarası 7W002C2BH olan bileti yaklaşık 600 TL ödeyerek satın aldım. Bileti aldıktan yaklaşık 30 dakika sonra tarihi yanlış aldığımı fark ettim. Hemen ardından sistem üzerinden iptal ve değişiklik yapmak istedim...
Otobüs İçinde Hamam Böcekleri: Hijyen İhlali Ve Ücret İadesi Talebi

13 Nisan 2026 tarihinde saat 19.45’te Buzlu Turizm’in Afyon–Eskişehir seferine eşimle birlikte bindim ve 22.10 civarında Eskişehir’e vardık. Yolculuk boyunca otobüsün içi hamam böceği kaynıyordu. Özellikle mola sırasında ışıklar açıldığında, böceklerin su şişemin üzerinde gezindiğini gördüm, sonrası...
Buzlu Turizm Otobüsünde Böcek Dolu Ortam Sağlık Tehlikesi

13 Nisan tarihinde saat 16.30’da Buzlu Turizm ile Denizli’den Eskişehir’e yaptığım yolculukta, bindiğim otobüsün içi böcek doluydu. Araçta hem küçük hem de büyük boyutlarda, hamam böceği de dahil olmak üzere çeşitli böcekler vardı ve bu durum yolculuğu son derece rahatsız edici ve hijyen açısından e...
Buzlu Turizm Seferi Gelmedi, Yetkisiz Araçla Güvenlik Sorunu

13 Nisan 2026 tarihinde saat 02:30 için Sandıklı Otogarı’ndan Eskişehir Otogarı’na, Buzlu Turizm firmasına ait sefer için bilet satın aldım. Yolculuk saatinden yaklaşık 45 dakika önce otogarda olmama rağmen firma otogara hiç uğramadan beni almadan hareket etti. O sırada diğer firmalara ait araçlar o...
Buzlu Turizm’in Tekrarlayan Gecikme Bahanesi Ve Ek Ücretle Yolcuları Mağdur Ediyor

13.04.2026 tarihli saat 13.30 İzmir–Eskişehir seferi için Buzlu Turizm’den bilet aldım. Daha önce de aynı firmada benzer sorunlar yaşamama rağmen bu seferde de araç, “tamir” bahanesiyle sürekli “yarım saat içinde gelecek” denilerek defalarca ötelenmeye başlandı. Özellikle bu bahanelerin artık kronik...
Buzlu Turizm'in Bilgilendirmesiz Sefer Ertelemesi Okul Sınavını Kaçırttı

12.04.2026 tarihinde saat 23.59’da İstanbul Esenler Otogarı’ndan Eskişehir Otogarı’na gidecek olan Buzlu Turizm seferi için iki kişilik bilet aldık. PNR kodumuz 7W002BTY6 olup biletler Nevzat Karadağ adına alınmıştır. Ancak bize öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan sefer saatinin kendi inisiyat...
Buzlu Turizm Otobüsü Bozuldu, 2 Saat Bekletildik Ve Bilgilendirme Yapılmadı

12.04.2026 tarihinde saat 11.15’te Kütahya’dan İzmir’e gitmek üzere Buzlu Turizm ile, H***** F**** adına 31 numaralı koltuk için bilet aldım. Araç Kütahya’dan sorunsuz çıktıktan bir süre sonra Uşak’ı geçtikten sonra otobüsün bozulduğunu söylediler ve yolda kaldık. Saat şu an 15.30 ve yaklaşık 2 saat...
Alanya Otogarına Geliş Olmayışı Ve Bilet Numarası Eksikliği
Buzlu turizmden Alanya-Eskişehir arası bilet aldım. Otobüsün Alanya otogarına gelmeyeceğini söylediler, farklı bir firma ile Manavgat'a gönderip oradan alacaklarını söylediler. 1 saat Manavgat'ta bekletilip otobüse bindik fakat bindiğim otobüste aldığım biletteki 40 numara yok. Firma saçma sapan ini...
Bilgilendirme Yapılmadı Aktarmalı Seferde Personel Karşılamadı

12 Nisan için Alanya'dan 3 bayan buzlu firmasından bilet aldık, tek başımıza olduğumuz için taksi tutup otogara gittik. Kolilerimiz çoktu; otogarda öğrendik başka firma ile aktarmalı Manavgat'a gönderildik. Öncesinde arayıp bilgi bile vermediler, zahmetinde bulunmadılar. İnince görevli bizi karşılas...
Bilet İptali Sonrası 800 TL’den 0,9 TL’ye Kesilen İade Hakkında Şikayet

Buzlu Turizm’in Isparta–İstanbul seferi için 12 Nisan tarihinde 800 TL’ye aldığım bileti yanlışlıkla satın aldım ve iptal etmek istediğimde neredeyse hiçbir iade yapılmayacağını öğrendim. Bana sadece yaklaşık 0,9 TL gibi sembolik bir tutar iade edileceği söylendi. Böyle bir uygulamanın hem hakkaniye...
Buzlu Otobüsünde Çifte Satılan Koltuklar, Çalışmayan Prizler Ve İlgisiz Personel

11 Nisan tarihinde saat 01.00’de Buzlu firması ile İzmir Otogar’dan Eskişehir’e yaklaşık 6 saat süren bir yolculuk yaptım ve hayatımın en kötü seyahatlerinden birini yaşadım. Öncelikle satın aldığım koltuk üç farklı kişiye satılmıştı, bu durum yolculuk başlamadan önce ciddi bir karışıklığa ve mağdur...
Buzlu Turizm Seferlerinde Sürekli Gecikme Ve Hizmet Eksikliği

Uzun yıllardır Buzlu Turizm ile Kütahya–Bodrum hattında yolculuk yapıyorum ve neredeyse hiçbir seferimde tam saatinde varış yapamadım. Her yolculukta ortalama en az bir saat gecikmeyle varıyoruz. Bugün yaptığım seferde de yine aynı sorun devam etti; normalde varmış olmamız gerekirken hâlâ yaklaşık b...
TV Ve Priz Çalışmıyor, 400 TL’lik Yolculukta Mağduriyet

11.04.2026 tarihinde saat 15:00’te Buzluturizm ile İzmir’den Bodrum’a yaptığım yolculukta ciddi Konfor problemleri yaşamaktayım. Şu an devam eden bu seferde 21 numaralı koltukta oturuyorum, otobüste TV ekranı bulunmuyor ve koltuklarda yer alan prizler çalışmıyor. Yolculuk için 400 TL ödedim ancak n...
Buzlu Turizm'de Ek Ücret ve İade Talebi

10 Nisan Cuma’yı 11 Nisan Cumartesi’ye bağlayan gece Antalya’dan Afyon’a 02.00 Buzlu Turizm seferinde, asıları ve karnesi tam olan evcil köpeğimle yolculuk yapmak istedim. Köpeğim kendi özel kafesi içinde olmasına rağmen benden 1800 TL ek ücret talep edildi, ücreti vermek istemediğimde ise araca bin...
Buzlu Turizm’in Gecikme Ve Sigara Kokusu Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet
11 Nisan gecesi Esenler Otogarı’ndan Sakarya’ya gitmek için Buzlu Turizm’den 01.30 aracına 14 ve 19 numaralı koltuklar için toplam 1.100 TL ödeyerek bilet aldım. Ancak araç saatinde kesinlikle kalkmadı, saat 02.00 olmasına rağmen hâlâ hareket etmedi. Sırf araca daha fazla yolcu doldurmak için bizi b...
Buzlu Otobüs Firmasında Geç Kalan Ve Araç Değişikliğiyle Güvenilir Olmayan Hizmet

Buzlu otobüs firması Sistemde 22:30 gözüken araç 00:00’da kalktı. Çorlu’dan Esenler otogara geldiğimizde, araç lastiği bahane edilerek araç değişimi yapıldı. Çeşitli oyunlarla araç 02:00’de kalktı. Olumsuz bir firma, kullanmamanız önerilir. Böyle bir firma daha görmedim.
Kirli Otobüs Seyahati Sağlık Korkusu Bilet İadesi Talebi

10 Nisan 2026 tarihinde saat 23.59’da Buzlu Turizm ile Eskişehir’den Denizli’ye şehirler arası otobüs yolculuğu yaptım. Otobüse bindiğimde koltukların ve genel olarak aracın son derece kirli olduğunu gördüm. Koltuklarda gözle görünen lekeler, tozlar, çöpler, yerde ve etrafta bırakılmış su şişeleri, ...
Konforsuz Ve İlgisiz Otobüs Yolculuğu Ücret İadesi Talebi

10.04.2026 tarihinde saat 16:30’da Buzlu firmasının Denizli – Kütahya seferine 16 numaralı koltuk için bilet aldım. Yolculuk boyunca yaşadıklarım nedeniyle hem çok rahatsız oldum hem de firmadan tamamen soğudum. Öncelikle otobüs son derece konforsuzdu, koltuklar rahat değildi ve yolculuk boyunca ra...
Buzlu Firmasından Bilgilendirme Yapılmadan 3 Saatlik Otobüs Gecikmesi Ve Ücret İadesi Talebi

10.04.2026 tarihinde Buzlu firmasından Kütahya – Osmaneli (Bilecik) güzergahı için saat 15:30 kalkışlı araç bileti aldım. Herhangi bir SMS, arama ya da başka bir bilgilendirme yapılmadan otogara gittiğimde, aracın 18:15’e rötar yaptığı söylendi. Bu gecikmeden önce hiçbir şekilde haberdar edilmemem h...





