to read complaints and reviews, or file yours. 
20.11.2025 tarihinde Buzlu firmasından 7W001X29E PNR numaralı bilet ile Çorlu’dan Afyonkarahisar’a seyahat ettim. 1, 2, 3 ve 4 numaralı koltuklarda oturuyorduk, yolculuğumuz saat 22.30’da başladı ve yaklaşık on bir buçuk saat sürdü. Dört kişilik bilet için toplam 4.400₺ ödedim ve ödemeyi kredi kartı...
20.11.2025 tarihinde saat 05:00’te Afyonkarahisar/Sandıklı Otogarı’ndan İzmit Otogarı’na gitmek üzere Buzlu Otobüs Firması’ndan, Obilet üzerinden 7W001ZLOV PNR kodu ile 840 TL tutarında bilet aldım. Ancak otobüs yaklaşık bir buçuk - iki saat gecikti ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu gecikme nede...
19.10.2025 tarihinde saat 13.00’te Buzlu Turizm ile Tekirdağ’dan Eskişehir’e yaptığım ve toplamda 9 saat süren yolculukta, ikram servisi yapılmadı ve muavin yolculara karşı oldukça ilgisizdi. Sadece 19.30’da muavin su verdi, onun dışında herhangi bir ikram sunulmadı. Ayrıca, koltukların arkasında bu...
19 Kasım 2025 Çarşamba gecesi saat 01:00’de Buzlu Turizm’e ait 26 UA *** plakalı otobüsle Denizli Otogarı’ndan Bursa İnegöl’e gitmek üzere 7W001ZJXL numaralı biletle yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında otobüsün içi aşırı derecede soğuktu ve ısıtıcı çalışmıyordu. Isıtıcıyı açmaları için ricada bulund...
17 Kasım 2025 tarihinde saat 19.00’da Antalya’dan Lüleburgaz’a, Buzlu Turizm ile 15 numaralı koltukta (bilet no: 7W001ZFPU) yolculuk yaptım. Yolculuk boyunca yaşadığım olumsuzluklar nedeniyle büyük bir hayal kırıklığına uğradım. Otobüs çok soğuk olmasına rağmen, klimayı sıcak üflemesi için muavinde...
17 Kasım’da saat 09:00’da Buzlu firmasının Manavgat-İzmit seferini kullandım. Yolculuk sırasında otobüs, şehirlerarası bir sefer olmasına rağmen neredeyse şehir içi otobüsü gibi her şehre girdi ve bu nedenle ciddi bir gecikme yaşadık. Ayrıca Eskişehir’de otobüs satıldı denilerek tüm yolcular indiril...
17 Kasım 2025 tarihinde, Buzlu firmasının 15:30 Esenler-Adapazarı seferinde 7W001ZG1R PNR kodlu biletim ile yolculuk yapıyorum. Oturduğum koltuk tamamen kırık ve yerinden çıkıyor. Bu durumu yolculuk sırasında muavine ilettim; eliyle koltuğu sıkıştırdı ancak sorun çözülmedi ve koltuk sürekli çıkmaya ...
16 Kasım saat 18.45’te Kütahya’dan Kocaeli’ye Buzlu Turizm ile yaptığım yolculukta, 23 numaralı koltukta seyahat ettim. Yolculuk boyunca personelin ilgisizliğiyle karşılaştım. Hiçbir şekilde ikram yapılmadı, su dahil tüm ihtiyaçlarımı kendim almak zorunda kaldım ve bavulumu da kendi başıma yerleştir...
Buzlu Turizm’in Esenler – Çorlu seferinde, 16 Kasım 2025 saat 16:35’te ciddi bir mağduriyet yaşadım. Araç 2 saat gecikti. Bununla birlikte, firmanın Esenler’deki Buzlu Turizm yazıhanesinde personelin 3 kişiye fiziksel saldırıda bulunması kabul edilemez bir durumdur. Üstelik, 5-6 yaşındaki bir çocuğu...
16 Kasım 2025 tarihinde İstanbul’dan Kula’ya Buzlu firmasının otobüsüyle seyahat ettim. 10 numaralı koltukta oturuyordum ve PNR numaram 7W001YNNU’dur. Yolculuk boyunca koltuğum sürekli güneşin altındaydı ve bu nedenle oldukça rahatsız bir yolculuk geçirdim. Ayrıca otobüsün koltuk düzeni 2+2’den 2+1’...
15 Kasım 2025 tarihinde Uşak Otogarı’ndan Silivri Otogarı’na gitmek üzere Buzlu Turizm’den 7W001YHA7 numaralı biletimi aldım. 11:00’de kalkması gereken otobüs, herhangi bir sebeple 12:30’a ertelendi. Firma tarafından bir açıklama yapıldı ancak bu durumun daha önce de başıma gelmiş olması nedeniyle m...
15 Kasım Cumartesi günü Buzlu Turizm’in 08.15 Muğla–İzmir seferinde ciddi mağduriyet yaşadım. Otobüs, hiçbir bilgilendirme yapılmadan 09.00’da hareket etti. Yolculuk sırasında otobüsün mekanik arızası olduğu ortaya çıktı ve hem Muğla Otogarı’nda hem de Yatağan Otogarı’nda tamirci çağrıldı. Şu anda h...
Buzlu Turizm’in Esenler Otogarı–Silivri Terminali hattında sürekli yolculuk yapıyorum. Ancak her defasında otobüsler belirlenen saatte hareket etmiyor. Bugün (14.11.2025) 17:15’te kalkması gereken otobüs, yaklaşık 40 dakika gecikmeyle 17:56’da hareket etti. Bu durum sadece bugüne özel değil; her bin...
13 Kasım 2025 tarihinde Buzlu Turizm’in Esenler–Çerkezköy akşam 11 seferini (PNR: 7W001Z3U7) kullandım. Araç belirtilen 23:00 saatinde gelmedi, yaklaşık 30 dakika geç geldi ve 23:30’da hareket etti. Bu süreçte bilet satışı yapılan yerdeki çalışanlara araç ne zaman gelecek diye sorduğumda, kaba ve se...
06.11.2025 tarihinde saat 13:00’teki Buzlu Turizm seferi için elektronik bilet aldım (PNR: 7W001XJ46). Bileti iptal etmek için firmanın web sitesi üzerinden ve e-posta yoluyla defalarca işlem yapmaya çalıştım, ancak sistem sürekli “bilet bulunamadı” hatası verdi. İptal için tanınan yarım saatlik sür...
13 Kasım 2025 tarihinde Sakarya'dan Eskişehir'e gitmek üzere Buzlu Turizm'in 11:30 seferini kullandım (Koltuk No: 14 ve 15, PNR: 7W00VYZ1Q). Araç, belirtilen saatten 15 dakika geç kalktı ve lastik kontrolleri yapılmadan yola çıkıldı. Yolculuğun başlamasından yaklaşık 15 dakika sonra araçta yalpalama...
13 Kasım 2025 tarihinde İstanbul-Eskişehir 10:30 seferinde, PNR: 7W001YUJD numaralı biletimle Esenler Otogarı’ndan yolculuk yaptım. Özel taşıma çantasında bulunan kedim, şoför ve muavin tarafından zorla bagaja alınmak istendi. İtiraz etmeme rağmen bu konuda hiçbir şekilde dikkate alınmadım. Yıllardı...
03.11.2025 tarihinde saat 14:45’te Buzlu Turizm’in Burdur-İzmit seferinde ciddi sorunlar yaşadım. Otobüs yolda arıza yaptı ve sefer saatinde ciddi aksama oldu. Arızaya rağmen sıkça mola verilmesiyle yolculuk süresi daha da uzadı. Ayrıca, otobüs şoförleri otobüste bulunan saate göre 20:23’te otobüs i...
12 Kasım Çarşamba günü Manavgat’tan Eskişehir’e gitmek üzere Buzlu Turizm’den 7W001YSAG numaralı bileti aldım. Sabah 09.00’daki sefer için Manavgat Otogarı’na zamanında gittim. Ancak sefer saati geldiğinde, Buzlu Turizm yetkilileri aracın Antalya’da kaldığını ve bizi başka bir firmanın aracıyla Anta...
08.11.2025 tarihinde 7W001WX91 PNR numarası ile Eskişehir’den Antalya’ya Buzlu Turizm ile yaptığım yolculuk sonunda, Antalya Otogarı’nda valizimi otobüsten aldığımda gövdesinin kırılmış olduğunu fark ettim. Bu durumu hemen firmanın çağrı merkezi ile paylaştım ancak firma sorumluluğu kabul etmedi. V...
Sakarya'dan Isparta'ya 11.09.25 saat 10.30 da buzlu firmasından biletimiz vardı. 10.00da taaa Pamukova'dan Adapazarı'na gelip aracımızı beklemeye başladık. Ne zaman gelecek diye sorduğumuzda aracın iptal olduğunu söylediler. Yani bundan son dakika mı haberimiz olacaktı. Müşteri hizmetleri mesaj attı...
10 Kasım saat 18.00 için Afyon Otogarı’ndan Alanya Otogarı’na, Buzlu firmasından 7W001YME8 onay numarası ile 703 TL’ye bilet aldım. Biletimde açıkça varış noktası Alanya yazmasına rağmen, beni Antalya Otogarı’nda indirip seferin bittiğini söylediler. Şoför, yeni şoförün başka sefere geçeceğini ve ar...
10 Kasım 2025 tarihinde Buzlu firmasının Afyonkarahisar-Çorlu 08:30 seferini kullandım. Yolculuk boyunca klima arızalıydı. Ayrıca otobüs, planlanan saatten 1,5 saatten fazla gecikmeli olarak varacak; şu anda yolculuğum 11 saati geçti ve varışta toplamda 12,5 saat sürecek. Üstelik Obilet uygulamasınd...
09.11.2025 tarihinde saat 18:30’da Eskişehir’den İzmir’e hareket eden Buzlu Turizm otobüsüne, Akalan Kavşağı’nda inmek üzere normal bilet alarak bindim (PNR: 7w001YKAA). Daha önceki yolculuklarımda otobüs Akalan Kavşağı’nda duruyordu, ancak bu sefer otobüs otobandan geçerek Akalan Kavşağı’nda durmad...
Eskişehir Şehirler Arası Otobüs Terminali'nde faaliyet gösteren Buzlu Turizm, farklı destinasyonlara otobüs ve servis hizmeti sunan bir turizm şirketi olarak hizmetlerini sürdürmektedir. Yüzde yüz yerli bir turizm şirketi olan Buzlu Turizm, filosunda 40 adet otobüse sahiptir. Bu otobüslerin tamamı, yatırımlarının tamamını öz sermayesinden alan Buzlu Turizm'in kendisine aittir. Filosu ile Alanya, Kemer, Aydın, Denizli, Burdur, Isparta, Edirne, Bodrum ve Kırklareli illerine seferler gerçekleştiren turizm şirketi, bu rotalarını 2009-2010 yılları arasında güzergahlarına eklemiştir. Buzlu Turizm'in bünyesinde 1000'i aşkın personel ve 300'e yakın bilet satış noktası bulunmaktadır. Buzlu Turizm, yalnızca şehirlerarası yolcu taşımacılığı değil, aynı zamanda şehir içi servis hizmetleri de vermektedir.
Buzlu Turizm, Türkiye'nin pek çok farklı iline ve ilinden otobüs seferleri gerçekleştirmektedir. Eskişehir temelli olan turizm şirketi, İzmir'den Bilecik'e, Kütahya'dan Çorlu'ya, İstanbul'dan Ankara'ya, ülkemizin dört bir yanına otobüs seferi düzenlemektedir. En güncel Buzlu Turizm rota ve güzergahlarını turizm şirketinin resmi internet sitesi üzerinden incelemek mümkündür. Buzlu Turizm online bilet sitesi üzerinden aynı zamanda internetten bilet alışverişi yapmak da mümkündür. Oldukça kolay bir arayüzü olan ve güvenli ödeme sistemlerinden yararlanarak ödeme alan firma, kolaylıkla kalkış yerini ve varış yerini seçmenize imkan tanıyarak dakikalar içerisinde online biletinizi oluşmanızı sağlamaktadır. Buzlu Turizm bilet iptal işlemleri de aynı şekilde internet sitesinden ya da Buzlu Turizm iletişim bilgilerinde yer alan çağrı merkezi numarası üzerinden yapılabilmektedir. Buzlu Turizm, bununla birlikte faaliyet gösterdiği illerde şehir içi servis hizmeti de sağlamaktadır. İstanbul'da Esenler, Alibeyköy ve Ataşehir ilçelerinden servis kaldıran Buzlu Turizm, İzmir'de ve Antalya'da da aynı hizmeti vermektedir. Bu sayede size en yakın lokasyondan Buzlu Turizm servislerini kullanarak seyahatinizi gerçekleştireceğiniz otogara ücretsiz bir şekilde ulaşmanız mümkündür. Tüm Buzlu Turizm hizmetleri, servis güzergahları, rotaları ve online bilet satışları hakkında daha kapsamlı bilgiye ulaşmak için kurumun resmi internet sitesini ziyaret edebilirsiniz.
Eğer son zamanlarda Buzlu Turizm'den bir bilet satın aldıysanız ya da Buzlu Turizm ile bir yolculuk gerçekleştirdiyseniz, tecrübelerinizi bu Şikayetvar sayfası üzerinden paylaşarak turizm firması hakkında daha kapsamlı bir yolcu bilgi havuzu oluşmasına katkı gösterebilirsiniz. Buzlu Turizm şikayet ve geri bildirimleri, pek çok farklı konu üzerinde yoğunlaşmakta olup, şirket yetkililerinin de memnuniyetsizlik durumlarında yolcularla daha etkili bir biçimde iletişime geçmesine vesile olmaktadır. Buzlu Turizm yorumları aynı zamanda potansiyel yolcular için de ışık tutmayı amaçlamaktadır. Siz de dilerseniz bu sayfamız üzerinden tüm güncel Buzlu Turizm yorumlarınızı iletebilir, görüşlerinizi rahatlıkla aktarabilir, Sıkça Sorulan Sorular alanımızdan ise Buzlu Turizm telefon numarası ve müşteri hizmetleri detaylarına erişebilirsiniz.