Buzlu Turizm’in 2 Saatlik Rötarı Nedeniyle Trenimi Kaçırdım, Mağduriyetim Giderilmedi

28 Kasım tarihinde Buzlu Turizm’in Bilecik–Eskişehir güzergahındaki 07.00 seferine bilet aldım. Normal şartlarda en fazla yarım saatlik gecikmeyi tolere edebilirim ancak bu seferde otobüsün 2 saat rötarlı geleceği, 09.00 gibi kalkacağı söylendi. Bu kadar büyük bir gecikme nedeniyle aktarmalı olarak...
Son Dakika İptaliyle Yolda Kaldık, Çözüm Yok

Buzlu turizmden otobüs bileti almıştım. 12.30daki otobüs için 12 de arayıp sefer iptal diye haber verdiler. Ne ek sefer ne başka bir şey yok. Mağduriyet gidermek adına tek dedikleri şey bilet iadeniz yatar. Sağ olun ya. Zahmet olmasın. Nasıl bir şey bu. Ne yapalım şimdi?
Buzlu Turizm’de Temizlik Ve Hizmet Sıfır, Yolculuk Çileye Döndü

26 Kasım tarihinde Burdur’dan İstanbul’a 08.45’te kalkan Buzlu Turizm otobüsüyle yaptığım yolculuk, bugüne kadar yaşadığım en kötü otobüs deneyimlerinden biri oldu. Erken saatli olduğu için özellikle bu seferi tercih etmeme rağmen, otobüsün içi adeta çöplük gibiydi ve temizlik anlamında hiçbir özen ...
Buzlu Turizm’de İlgisiz Personel Ve Konforsuz Yolculuk Deneyimi

Buzlu Turizm’in İzmir–Zonguldak seferini yapan 26 GE 048 plakalı aracı ile 26 Kasım tarihinde, 23:59 ile 06:00 saatleri arasında yaptığım yolculukta ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Yolculuk boyunca muavin ne su verdi ne de herhangi bir ikram dağıttı, yolcularla hiç ilgilenmedi. Araç içindeki kol...
Buzlu Turizm Seferinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Zaman Kaybı

26.11.2025 tarihinde saat 07.00 hareketli Buzlu Turizm Eskişehir–Antalya seferine 13 numaralı koltukla bindim. Normalde 5–5,5 saat süren yolculuk yaklaşık 8 saatte, saat 14.40 civarında Antalya Otogar’a varacak şekilde tamamlandı. Yol boyunca otobüs neredeyse her yerde durdu, yolda dahi gereksiz du...
Buzlu Turizm Kargomu Teslim Etmedi Saatlerce Bekledim Kimse Yardımcı Olmadı

Arkadaşım Buzlu Turizm ile 4 koli ve 2 bavulu kargo olarak otobüse teslim etti. Biz de bu kargoları teslim almak için Dudullu’daki Buzlu Turizm yerinde otobüsün gelmesini bekledik. Otobüsün saat 23.00’te varış yapacağı söylenmesine rağmen biz saat 22.00’de orada olmamıza karşın gece 03.30’a kadar be...
Kargo Tesliminde Yanlış Bilgilendirme Ve Haksız Emanet Ücreti Mağduriyeti Yaşadık

24.11.2025 tarihinde arkadaşım Buzlu Turizm’e Antalya’dan İstanbul’a gelmek üzere 6 parça kargo teslim etti. Otobüsün Dudullu’da 23.00’te olacağı söylendi, biz de 24.11.2025 saat 22.00’den 25.11.2025 saat 03.30’a kadar Dudullu’da bekledik. Bu süreçte arkadaşım bir kez kaptana ulaşabildi, araç arıza ...
Bilet Saatim Değiştirildi, Hizmet Eksikliği Ve Mağduriyet Yaşadım

25.11.2025 tarihinde Buzlu Turizm’den internet üzerinden Adapazarı–Marmaris güzergahı için saat 19:30 seferine bilet aldım. Ancak yolcu azlığı gerekçe gösterilerek hiçbir şekilde benim onayım alınmadan seferim 21:30 otobüsüne aktarıldı. 19:30 ve 21:30 olmak üzere iki ayrı sefer olmasına rağmen beni...
Buzlu Seyahat İle Uzun Yolculukta Konforsuzluk Ve Mağduriyet
24.11.2025 tarihinde saat 17.00’de Buzlu Seyahat ile Antalya’dan Çorlu’ya, 7W001ZXQ4 PNR kodlu, 10 numaralı koltuk için 1.200 TL ödeyerek bilet aldım. Varış saati olarak 25.11.2025 saat 08.00 belirtilmişti. Ancak yolculuğun başından sonuna kadar hem hizmet kalitesi hem de organizasyon açısından son ...
Otobüsün Sefer Saatinden Önce Kalkması Nedeniyle Mağduriyet Ve Ek Masraf
25.11.2025 tarihinde Buzlu Seyahat firmasından, Obilet üzerinden Gebze–Edirne seferi için almış olduğum ve PNR numarası 7W00204VD olan otobüs biletimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüsün hareket saati 01:30 olarak görünmesine rağmen, araç 01:20’de terminalden hareket etmiş ve bu nedenle o...
Buzlu Turizm Yolculuğunda Ciddi Gecikme Ve Hizmet Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet
24 Kasım 2025 tarihinde Aydın Otogarı’ndan saat 10.00’da Buzlu Turizm otobüsüne bindim ve Uşak Otogarı’na biletim 14.30 varışlıydı. Ancak otobüs yaklaşık 1 saat geç varış yaptı ve bu gecikme nedeniyle binmem gereken diğer otobüsü kaçırdım, durakta kaldım. Özellikle Kula Otogarı’nda tam 45 dakika boy...
Buzlu Turizm Otobüsün Beni Almadan Gitmesi Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet
24 Kasım 2025 Pazartesi günü saat 04.15’te Buzlu Turizm’in Sandıklı – Fethiye seferi için Nazlı c*** adına, PNR numarası 7W001ZZ** olan bir bilet aldım. Hava şartları oldukça kötü olmasına rağmen, otobüs otogara girmeden beni almadan giderek büyük bir sorumsuzluk sergiledi. Kötü hava koşullarında o...
Buzlu Turizm Otobüsünde Eski Araç Kötü Koku Ve Temel İhtiyaç Eksikliği Mağduriyeti
23.11.2025 tarihinde Buzlu Turizm’in Kütahya–Muğla 02.15 seferine bindim ve yaşadığım durumdan çok büyük hayal kırıklığı duydum. Araç öncelikle geç geldi, yolculuk planladığımız saatten daha geç başladı. Bindiğim otobüs son derece eski ve konforsuzdu, koltuklar rahatsızdı ve araç içinde çok kötü, r...
Aktarma Ve Koltuk Karmaşasıyla Mağdur Eden Uzun Yolculuk

21 Kasım tarihinde Buzlu Turizm ile Denizli–İzmit arası yolculuk yaptım. Normal şartlarda yaklaşık 5 saat sürecek yol, firma tarafından aktarmalı yapıldığı ve bu konuda hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadığı için 9 saate çıktı. Yolculuğa başlamadan önce aktarma yapılacağı söylenmedi, sonrasında da...
Sefer İptal Edildi Bilgilendirme Yapılmadı Ek Masraf Oluştu

22 Kasım’ı 23 Kasım’a bağlayan gece saat 01.30 Aydın–Uşak seferi için Buzlu Turizm’den Obilet üzerinden 1 kişilik, 530 TL tutarında bilet satın aldım. Sefer saatinde Aydın otogarında hazır bulunmamıza rağmen otobüs hiç gelmedi. Firma ile görüştüğümüzde seferin iptal edildiğini, bize herhangi bir bil...
Buzlu Turizm Yolculuğunda Valizim Hasar Gördü, Mağduriyetim Giderilmiyor

18 Kasım 2025 tarihinde Buzlu Turizm’e ait 26 UA 030 plakalı otobüsle, 21 numaralı koltukta Kütahya’dan Dalaman’a seyahat ettim. Yolculuğa başlarken valizime bagaj etiketi yapıştırılmadı ve bana herhangi bir bagaj kuponu verilmedi. Valizimi görevliye teslim edip otobüse bindim. Dalaman’a vardığımda ...
Otobüs Yolculuğunda Sigara, Kırılan Bavul Ve Yetersiz Hizmet Deneyimi
20.11.2025 tarihinde Buzlu firmasından 7W001X29E PNR numaralı bilet ile Çorlu’dan Afyonkarahisar’a seyahat ettim. 1, 2, 3 ve 4 numaralı koltuklarda oturuyorduk, yolculuğumuz saat 22.30’da başladı ve yaklaşık on bir buçuk saat sürdü. Dört kişilik bilet için toplam 4.400₺ ödedim ve ödemeyi kredi kartı...
Otobüs Gecikmesi Nedeniyle Sınava Yetişememe Ve İletişim Sorunu

20.11.2025 tarihinde saat 05:00’te Afyonkarahisar/Sandıklı Otogarı’ndan İzmit Otogarı’na gitmek üzere Buzlu Otobüs Firması’ndan, Obilet üzerinden 7W001ZLOV PNR kodu ile 840 TL tutarında bilet aldım. Ancak otobüs yaklaşık bir buçuk - iki saat gecikti ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu gecikme nede...
Uzun Yolculukta Yetersiz Hizmet Ve İkram Eksikliği
19.10.2025 tarihinde saat 13.00’te Buzlu Turizm ile Tekirdağ’dan Eskişehir’e yaptığım ve toplamda 9 saat süren yolculukta, ikram servisi yapılmadı ve muavin yolculara karşı oldukça ilgisizdi. Sadece 19.30’da muavin su verdi, onun dışında herhangi bir ikram sunulmadı. Ayrıca, koltukların arkasında bu...
Buzlu Turizm'de Soğuk Ve Hijyen Sorunlarıyla Mağduriyet Yaşadık

19 Kasım 2025 Çarşamba gecesi saat 01:00’de Buzlu Turizm’e ait 26 UA *** plakalı otobüsle Denizli Otogarı’ndan Bursa İnegöl’e gitmek üzere 7W001ZJXL numaralı biletle yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında otobüsün içi aşırı derecede soğuktu ve ısıtıcı çalışmıyordu. Isıtıcıyı açmaları için ricada bulund...
Buzlu Turizm Yolculuğunda Kötü Hizmet Ve Personel Davranışları Nedeniyle Mağduriyet
17 Kasım 2025 tarihinde saat 19.00’da Antalya’dan Lüleburgaz’a, Buzlu Turizm ile 15 numaralı koltukta (bilet no: 7W001ZFPU) yolculuk yaptım. Yolculuk boyunca yaşadığım olumsuzluklar nedeniyle büyük bir hayal kırıklığına uğradım. Otobüs çok soğuk olmasına rağmen, klimayı sıcak üflemesi için muavinde...
Sürekli Gecikme Ve Otobüs Değişikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

17 Kasım’da saat 09:00’da Buzlu firmasının Manavgat-İzmit seferini kullandım. Yolculuk sırasında otobüs, şehirlerarası bir sefer olmasına rağmen neredeyse şehir içi otobüsü gibi her şehre girdi ve bu nedenle ciddi bir gecikme yaşadık. Ayrıca Eskişehir’de otobüs satıldı denilerek tüm yolcular indiril...
Kırık Koltuk Nedeniyle Yolculuk Boyunca Büyük Rahatsızlık Yaşadım

17 Kasım 2025 tarihinde, Buzlu firmasının 15:30 Esenler-Adapazarı seferinde 7W001ZG1R PNR kodlu biletim ile yolculuk yapıyorum. Oturduğum koltuk tamamen kırık ve yerinden çıkıyor. Bu durumu yolculuk sırasında muavine ilettim; eliyle koltuğu sıkıştırdı ancak sorun çözülmedi ve koltuk sürekli çıkmaya ...
Sıkça Sorulan Sorular
Buzlu Turizm Hakkında
Eskişehir Şehirler Arası Otobüs Terminali'nde faaliyet gösteren Buzlu Turizm, farklı destinasyonlara otobüs ve servis hizmeti sunan bir turizm şirketi olarak hizmetlerini sürdürmektedir. Yüzde yüz yerli bir turizm şirketi olan Buzlu Turizm, filosunda 40 adet otobüse sahiptir. Bu otobüslerin tamamı, yatırımlarının tamamını öz sermayesinden alan Buzlu Turizm'in kendisine aittir. Filosu ile Alanya, Kemer, Aydın, Denizli, Burdur, Isparta, Edirne, Bodrum ve Kırklareli illerine seferler gerçekleştiren turizm şirketi, bu rotalarını 2009-2010 yılları arasında güzergahlarına eklemiştir. Buzlu Turizm'in bünyesinde 1000'i aşkın personel ve 300'e yakın bilet satış noktası bulunmaktadır. Buzlu Turizm, yalnızca şehirlerarası yolcu taşımacılığı değil, aynı zamanda şehir içi servis hizmetleri de vermektedir.
Buzlu Turizm Seferleri ve Güzergahları
Buzlu Turizm, Türkiye'nin pek çok farklı iline ve ilinden otobüs seferleri gerçekleştirmektedir. Eskişehir temelli olan turizm şirketi, İzmir'den Bilecik'e, Kütahya'dan Çorlu'ya, İstanbul'dan Ankara'ya, ülkemizin dört bir yanına otobüs seferi düzenlemektedir. En güncel Buzlu Turizm rota ve güzergahlarını turizm şirketinin resmi internet sitesi üzerinden incelemek mümkündür. Buzlu Turizm online bilet sitesi üzerinden aynı zamanda internetten bilet alışverişi yapmak da mümkündür. Oldukça kolay bir arayüzü olan ve güvenli ödeme sistemlerinden yararlanarak ödeme alan firma, kolaylıkla kalkış yerini ve varış yerini seçmenize imkan tanıyarak dakikalar içerisinde online biletinizi oluşmanızı sağlamaktadır. Buzlu Turizm bilet iptal işlemleri de aynı şekilde internet sitesinden ya da Buzlu Turizm iletişim bilgilerinde yer alan çağrı merkezi numarası üzerinden yapılabilmektedir. Buzlu Turizm, bununla birlikte faaliyet gösterdiği illerde şehir içi servis hizmeti de sağlamaktadır. İstanbul'da Esenler, Alibeyköy ve Ataşehir ilçelerinden servis kaldıran Buzlu Turizm, İzmir'de ve Antalya'da da aynı hizmeti vermektedir. Bu sayede size en yakın lokasyondan Buzlu Turizm servislerini kullanarak seyahatinizi gerçekleştireceğiniz otogara ücretsiz bir şekilde ulaşmanız mümkündür. Tüm Buzlu Turizm hizmetleri, servis güzergahları, rotaları ve online bilet satışları hakkında daha kapsamlı bilgiye ulaşmak için kurumun resmi internet sitesini ziyaret edebilirsiniz.
Buzlu Turizm Yolcu Şikayet & Yorumları
Eğer son zamanlarda Buzlu Turizm'den bir bilet satın aldıysanız ya da Buzlu Turizm ile bir yolculuk gerçekleştirdiyseniz, tecrübelerinizi bu Şikayetvar sayfası üzerinden paylaşarak turizm firması hakkında daha kapsamlı bir yolcu bilgi havuzu oluşmasına katkı gösterebilirsiniz. Buzlu Turizm şikayet ve geri bildirimleri, pek çok farklı konu üzerinde yoğunlaşmakta olup, şirket yetkililerinin de memnuniyetsizlik durumlarında yolcularla daha etkili bir biçimde iletişime geçmesine vesile olmaktadır. Buzlu Turizm yorumları aynı zamanda potansiyel yolcular için de ışık tutmayı amaçlamaktadır. Siz de dilerseniz bu sayfamız üzerinden tüm güncel Buzlu Turizm yorumlarınızı iletebilir, görüşlerinizi rahatlıkla aktarabilir, Sıkça Sorulan Sorular alanımızdan ise Buzlu Turizm telefon numarası ve müşteri hizmetleri detaylarına erişebilirsiniz.







