to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Aralık Pazar günü saat 17.00’de Buzlu Turizm ile Eskişehir’den İstanbul Esenler Otogarı’na yaptığım yolculukta hem bagaj güvenliği hem de servis konusunda ciddi şekilde mağdur edildim. Eskişehir–İstanbul seferinde bagaja teslim ettiğimiz eşyalarımız seyahat sırasında açılmış ve içinden paramız ile...
Şu an içerisinde bulunduğum otobüsünüzde oturduğum koltuk kırık ve yeni kırılmadığını, bu sefer görevliniz de söylüyor. Kırık koltukla 8 saat yol gitmek zorunda olduğum gibi, koltuğun emniyet kemeri de çalışmamaktadır. Bu sorunun da yeni oluşmayan bir sorun olmadığını muavininiz belirtiyor. Su haric...
Bu hafta Buzlu Turizm ile Manisa’dan Kütahya’ya yaptığım yolculukta ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Otobüs son derece kirliydi, koltuklar rahat değildi ve yolculuk boyunca bir küçük su bile ikram edilmedi. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle Buzlu Turizm’i bir daha tercih etmeyeceğimi belirtmek iste...
05.12.2025 tarihli saat 00.30 Antalya – Bilecik seferi için Buzlu Turizm’den bilet aldık ve 23.00’ten itibaren Serik Otogarı’nda otobüsü beklemeye başladık. Buna rağmen otobüs hiçbir şekilde Serik Otogarı’na girmedi ve bizi almadan seferine devam etti. Daha sonra şoförle görüşüldüğünde “geldik, yok...
05.12.2025 tarihinde Buzlu Turizm’in saat 20.00 Bodrum–Uşak seferine 17 numaralı koltuk için 7W0020ZG0 numaralı biletimle bindim. Araca bindiğimde ön ikram masasının kırık olduğunu fark ettim ancak bunu çok önemsemeden koltuğuma oturdum. Asıl problem ise koltuğumun tamamen sırılsıklam olmasıydı. Gör...
Buzlu Turizm’den İzmir Otogarı’ndan Uşak’a gitmek için saat 17.30 kalkışlı bir sefer için bilet aldım. Bileti aldıktan hemen sonra yaklaşık yarım saatlik rötar bildirimi geldi, bunun üzerine beklemeye başladım. Ancak şu an saat 19.34 olmasına rağmen otobüs hâlâ gelmedi. Rötar süresi dolduktan sonra...
5 Aralık saat 05.00 Buzlu Turizm Adapazarı–Esenler seferi için internet üzerinden 11 ve 12 numaralı koltukları satın almak istedim. 11 numaralı koltuk için işlem sorunsuz tamamlanırken, 12 numaralı koltukta sistem hata verdi ancak buna rağmen banka kartımdan ücret çekildi. Daha sonra tekrar başka b...
Buzlu Turizm’in Sakarya–İstanbul seferi için 7W0020S8K PNR numaralı bilet aldım. Yolculuğum saat 09.00 olarak planlanmıştı ancak firma hiçbir bilgilendirme mesajı göndermeden 09.00’daki seferi 10.00’daki seferle birleştirdi. Sefer saati değiştiği gibi koltuk numaralarımız da bilgi verilmeden değişti...
05.12.2025 tarihinde Buzlu firması ile Kütahya’dan Antalya’ya 32 numaralı koltuk için 00.45’e bilet aldım ancak otobüs 02.10’da kalktı. Uzun bir gecikmenin yanı sıra, bir de personelin yolcuyu araçtan indirmekle tehdit etmesiyle karşılaştım. Hem gecikme hem de personelin bu saygısız ve tehditkar tav...
4 Aralık 2025 tarihinde saat 19:00’da Buzlu Turizm’in Gebze–Eskişehir seferine, PNR numarası 7W002104S ile bindim. Otobüsün 19:00’da kalkması gerekirken herhangi bir net bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 19:40’ta hareket etti ve yolculuğum daha başlangıçta gecikmeyle başladı. Yolculuk sırasında, ba...
04.12.2025 Perşembe günü Buzlu Turizm ile İzmir–Aydın seferi için saat 15.30’a biletim vardı. Ancak otobüs 15.55’te gelince, seferin kalktığını ve otobüsü kaçırdığımı düşünerek mecburen başka bir firmadan yeni bilet almak zorunda kaldım. Sefer saatine bu şekilde riayet edilmemesi hem zaman kaybıma ...
03.12.2025 tarihinde saat 20.30 Yatağan Otogar çıkışlı Buzlu Turizm seferi için 7W0020X7U PNR numaralı biletimi banka kartıyla satın aldım. Ancak otobüs, biletimde açıkça Yatağan Otogar çıkışlı yazmasına rağmen otogara hiç uğramadan yoluna devam etti ve bu nedenle seyahati gerçekleştiremedim. Paras...
03.12.2025 tarihinde Buzlu Turizm’in Isparta–Antalya 19.00 seferi için E** Ö*** adına 5 numaralı koltuk, E** B** adına ise 6 numaralı koltuk için bilet aldık. Otobüsün belirtilen saatte kalkması gerekirken ortada hiçbir şoför yoktu, peronda da sorumlu bir görevli bulunmadığı için uzun süre ne olduğu...
03.12.2025 tarihinde saat 14:30'da Isparta–Antalya seferinde Buzlu Turizm ile seyahat ederken, otobüsteki muavinin yolculara karşı son derece saygısız ve tehditkar bir tavır sergilemesi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Muavin, soru sormaya çalıştığımızda üzerimize yürüyerek saldırgan bir tavı...
Uşak–İzmir seferi için Buzlu firmasından aldığım 11.15 kalkışlı otobüsün saati sonradan 11.30 olarak güncellendi, ancak 11.30 olduğunda da otobüs hâlâ perona gelmedi. Üzerinden yaklaşık 50 dakika geçmesine rağmen otobüs gelmediği gibi, bu gecikmeye rağmen aracın yolda ayrıca mola verdiğini öğrendim....
1 Aralık 2025 tarihli, saat 15.15 Silivri Otogar – Keşan Otogar seferi için Buzlu Turizm’den bilet aldım. Ancak belirtilen saatte otobüs gelmedi ve hâlâ sefer gerçekleşmedi. Yaşanan bu gecikme nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de planlarım tamamen aksadı. Elimde 7W0020NJH numaralı biletim bulun...
30 Kasım Pazar akşamı saat 22.00’de Manavgat’tan kalkan, 30 numaralı koltukta yolculuk yaptığım Buzlu Turizm seferinde ciddi sorunlar yaşadım. Otobüs yol boyunca aşırı derecede sık ve uzun molalar verdi. Yaklaşık 1 saat önce 40 dakikalık bir mola verildi, üzerinden 1 saat bile geçmeden tekrar mola v...
29 Kasım 2025 tarihinde saat 15.00’te Antalya’dan Gebze Otogar’a gitmek üzere Buzlu firmasının aracına bindim ve şu an hâlâ bu yolculuğun içindeyim. Bu kadar kalitesiz ve sorumsuz bir firma ile ilk defa karşılaşıyorum. Yol boyunca ne sıcak ne soğuk hiçbir ikram yapılmadı, en ufak bir servis dahi su...
1 Aralık 2025 tarihinde saat 08.00 aracıyla Buzlu firması üzerinden Dudullu Ataşehir Otogarı varışlı bilet aldım. Ancak Dudullu’da yolun kapalı olduğu söylenerek, hiçbir açıklama yapılmadan bizi Gebze Otogarı’nda dolmuş benzeri başka bir araca aktardılar. Görevli kişiler detaylı bir bilgilendirme ya...
Buzlu Turizm ile Eskişehir–İstanbul güzergahında ne zaman bilet alsak sefer saatleri son anda ileriye alınarak sürekli mağdur ediliyoruz. 01.12.2025 tarihinde saat 06.00 için aldığım bileti, otobüs kalkışına kısa bir süre kala gelen mesajla 06.45’e çektiklerini öğrendim. Bilet için 550 TL ödedim ve ...
30 Kasım 2025 tarihinde Buzlu firmasını ilk kez kullanmama rağmen Esenler Otogarı’ndan bindiğim araçta büyük bir mağduriyet yaşadım. Yaklaşık saat 17.00 civarında bindiğim otobüs, beni gideceğim yere bırakmak yerine yolun ortasında, ışıkların orada indirdi. “Servis yok, size var” denilmesine rağmen,...
29.11.2025 tarihinde Buzlu Turizm ile Eskişehir – İstanbul hattında yaptığım yolculukta, otobüsten bizi servis yeri diye yolun ortasında, Ilıkların orada indirdiler. İndirildiğimiz noktadan ne herhangi bir servis ne de başka bir toplu taşıma aracı geçiyordu, tamamen yolun ortasında mağdur bir şekild...
Buzlu Turizm ile yaşadığım deneyimden son derece memnuniyetsizim. Firma tutumu ve hizmet anlayışı adeta insanı mağdur etmeye yönelik gibi hissettiriyor. Şoförler ve muavinler son derece ilgisiz ve kaba davranıyor, yol boyunca en basit bir ikram dahi yapılmıyor. Otobüslerin bakımsız olduğu izlenimin...
29 Kasım 2026 tarihinde saat 01.00’de Buzlu Turizm’in Tekirdağ–İzmit Otogar seferine katıldım. Sefer detayım 7W0020D7G numaralı biletime aittir. Yolculuk boyunca hem hizmet kalitesi hem de zamanlama açısından ciddi sorunlar yaşadım. Öncelikle yolculukta hiçbir ikram yapılmadı. Ayrıca otobüs, güzerg...
Eskişehir Şehirler Arası Otobüs Terminali'nde faaliyet gösteren Buzlu Turizm, farklı destinasyonlara otobüs ve servis hizmeti sunan bir turizm şirketi olarak hizmetlerini sürdürmektedir. Yüzde yüz yerli bir turizm şirketi olan Buzlu Turizm, filosunda 40 adet otobüse sahiptir. Bu otobüslerin tamamı, yatırımlarının tamamını öz sermayesinden alan Buzlu Turizm'in kendisine aittir. Filosu ile Alanya, Kemer, Aydın, Denizli, Burdur, Isparta, Edirne, Bodrum ve Kırklareli illerine seferler gerçekleştiren turizm şirketi, bu rotalarını 2009-2010 yılları arasında güzergahlarına eklemiştir. Buzlu Turizm'in bünyesinde 1000'i aşkın personel ve 300'e yakın bilet satış noktası bulunmaktadır. Buzlu Turizm, yalnızca şehirlerarası yolcu taşımacılığı değil, aynı zamanda şehir içi servis hizmetleri de vermektedir.
Buzlu Turizm, Türkiye'nin pek çok farklı iline ve ilinden otobüs seferleri gerçekleştirmektedir. Eskişehir temelli olan turizm şirketi, İzmir'den Bilecik'e, Kütahya'dan Çorlu'ya, İstanbul'dan Ankara'ya, ülkemizin dört bir yanına otobüs seferi düzenlemektedir. En güncel Buzlu Turizm rota ve güzergahlarını turizm şirketinin resmi internet sitesi üzerinden incelemek mümkündür. Buzlu Turizm online bilet sitesi üzerinden aynı zamanda internetten bilet alışverişi yapmak da mümkündür. Oldukça kolay bir arayüzü olan ve güvenli ödeme sistemlerinden yararlanarak ödeme alan firma, kolaylıkla kalkış yerini ve varış yerini seçmenize imkan tanıyarak dakikalar içerisinde online biletinizi oluşmanızı sağlamaktadır. Buzlu Turizm bilet iptal işlemleri de aynı şekilde internet sitesinden ya da Buzlu Turizm iletişim bilgilerinde yer alan çağrı merkezi numarası üzerinden yapılabilmektedir. Buzlu Turizm, bununla birlikte faaliyet gösterdiği illerde şehir içi servis hizmeti de sağlamaktadır. İstanbul'da Esenler, Alibeyköy ve Ataşehir ilçelerinden servis kaldıran Buzlu Turizm, İzmir'de ve Antalya'da da aynı hizmeti vermektedir. Bu sayede size en yakın lokasyondan Buzlu Turizm servislerini kullanarak seyahatinizi gerçekleştireceğiniz otogara ücretsiz bir şekilde ulaşmanız mümkündür. Tüm Buzlu Turizm hizmetleri, servis güzergahları, rotaları ve online bilet satışları hakkında daha kapsamlı bilgiye ulaşmak için kurumun resmi internet sitesini ziyaret edebilirsiniz.
Eğer son zamanlarda Buzlu Turizm'den bir bilet satın aldıysanız ya da Buzlu Turizm ile bir yolculuk gerçekleştirdiyseniz, tecrübelerinizi bu Şikayetvar sayfası üzerinden paylaşarak turizm firması hakkında daha kapsamlı bir yolcu bilgi havuzu oluşmasına katkı gösterebilirsiniz. Buzlu Turizm şikayet ve geri bildirimleri, pek çok farklı konu üzerinde yoğunlaşmakta olup, şirket yetkililerinin de memnuniyetsizlik durumlarında yolcularla daha etkili bir biçimde iletişime geçmesine vesile olmaktadır. Buzlu Turizm yorumları aynı zamanda potansiyel yolcular için de ışık tutmayı amaçlamaktadır. Siz de dilerseniz bu sayfamız üzerinden tüm güncel Buzlu Turizm yorumlarınızı iletebilir, görüşlerinizi rahatlıkla aktarabilir, Sıkça Sorulan Sorular alanımızdan ise Buzlu Turizm telefon numarası ve müşteri hizmetleri detaylarına erişebilirsiniz.