to read complaints and reviews, or file yours. 
19.10.2025 tarihinde saat 14:00 için Silivri Otogarı'ndan Sakarya'ya gitmek üzere Buzlu Turizm'den 7W001WBL8 numaralı otobüs bileti aldım. Araç kalkış saatine 5-10 dakika kala, saat 14:05 civarında Buzlu Turizm’i arayarak kısa süre gecikeceğimizi ve 5 dakika beklemelerini rica ettim. Ancak telefonda...
19/10/2025 tarihinde saat 20.00’de Antalya-Burdur arası Buzlu Turizm otobüsüne, O Biletten aldığım ve 7W001WKLY numaralı, 250₺ tutarındaki biletimle bindim. Otobüsün zamanında otogarda olmasına rağmen, Alanya’dan gelecek yolcuları beklemek için 45 dakika geç kalktık. Bu durum daha önce de başıma gel...
19/10/2025 tarihinde saat 14:30’da Osmaneli Otogarı’ndan Esenler Otogarı’na gitmek için Buzlu firmasından 7W001WBN9 numaralı biletimi aldım ve ödememi gerçekleştirdim. Ancak otobüsün erken gelmesi sebebiyle terminalde bulunan görevli (telefon numarası: 0506********29) bana tehditkâr bir şekilde yakl...
18 Ekim'de saat 09:00'da Buzlu firmasıyla Manavgat'tan Eskişehir'e seyahat ettim. Eskişehir Otogarı'nda araçtan indiğimde bana yanlış valiz verildiğini fark ettim ve kendi valizimin kaybolduğunu gördüm. Kaybolan valizim siyah, orta boydur ve içinde hasta için gerekli olan kronik ve tansiyon ilaçları...
18 Ekim 2025 Cumartesi günü saat 19:30’da Esenler Otogarı’ndan Antalya Otogarı’na Buzlu Turizm ile (Koltuk No: 16, PNR: 7W001WFD5, Obilet b002) yolculuk yaptım. Bileti 850 TL’ye satın aldım. Yolculuğa başlamadan önce firmanın sefer detaylarında otobüsün yaklaşık 7-8 otogara uğrayacağı ve her otogar...
18 Ekim 2025 tarihinde saat 11.00’de Buzlu Turizm ile Antalya’dan Sakarya’ya seyahat etmek üzere yola çıktım. Yolculuğum halen devam etmekte olup, yaşadığım mağduriyetin süresi 3 saati aşmıştır. Seyahat sırasında otobüs arızalandı, şoför yardım talebinde bulunduğunu ancak herhangi bir geri dönüş al...
18.10.2025 tarihinde saat 12:00’de Kuşadası’ndan İzmir Otogarı’na Buzlu firması ile yaptığım yolculukta ciddi mağduriyet yaşadım. 7W001WF4L PNR kodlu, 31 ve 32 numaralı koltuklarda oturuyorduk ve biletimizi otogardan nakit olarak aldık. Otobüs hareket ettikten kısa bir süre sonra, araç İzmir Otogar...
18 Ekim 2025 tarihinde saat 09:30’da İzmir Otogarından kalkan Buzlu Turizm otobüsünde yaşadığım olumsuzluğu paylaşmak istiyorum. İzmir-Uşak seferinde, otobüsteki tüm koltuklar tamamen ıslaktı. Oturabilmemiz için koltuklara poşet serildi ancak bu çözüm yeterli olmadı ve kıyafetlerim ıslandı. Ayrıca, ...
18 Ekim tarihinde saat 02:45’te Osmaneli’den Isparta’ya gitmek için Buzlu Turizm’den, koltuk numarası 13 olan biletimi 800 TL ödeyerek kredi kartımla satın aldım. Belirtilen saatte Osmaneli durağında otobüsü beklemeye başladım, ancak otobüs gelmedi. Saat 04:00’e kadar beklememe rağmen herhangi bir b...
18 Ekim 2025 tarihinde saat 22.30’da Bodrum’dan Kütahya’ya Buzlu firmasına ait otobüsle (32 numaralı koltuk, PNR: 7W001WC8N) yaptığım yolculuk sırasında yine aynı sorunları yaşadım. Otobüs personeli yolcularla ilgilenmiyor ve yolculuk boyunca mola verilmiyor. Bu durum daha önceki Buzlu yolculuklarım...
15 Ekim 2025 tarihinde saat 15.30’da Isparta’dan Buzlu firmasının otobüs seferinde yaşadığım olumsuzluğu paylaşmak istiyorum. Biletlerimizde 25 ve 26 numaralı koltuklar yazmasına rağmen, otobüs hem yarım saat geç geldi hem de bize ait olan koltuklar başka birine verildi. Bileti gösterdiğimiz halde i...
12/10/2025 tarihinde Buzlu Turizm’den bilet alarak Adapazarı’ndan Eskişehir’e seyahat ettim. 26•••052 plakalı araçta 1 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Araçta muavin olarak görevli bir personel olmasına rağmen, tüm işleri ayrıca araçta bulunan dövmeli bir bayan yapıyordu. Bu bayanın hostes olup ol...
16.10.2025 tarihinde saat 18:00’de Buzlu Turizm’in Alanya Otogarı’ndan Antalya Otogarı’na giden otobüsüne 370 TL ödeyerek (IBAN sonu 5381) bilet aldım. Yolculuk sırasında S**** isimli, sarışın ve kilolu muavin son derece kaba ve saygısız davranışlarda bulundu. Ayağımı ön koltuğa yasladığımda, 'Ayağı...
Buzlu Turizm'in 12.10.2025 tarihli Manavgat-Adapazarı saat 13.00 seferiyle ilgili olarak; bizi Kızılağaç Manavgat Shell İstasyonu'ndan saat 12.00'de alacaklarını Manavgat Buzlu Seyahat ofisiyle görüşerek teyit ettik. Fakat otobüs bizi almadan transit geçti. Bunun üzerine ofisi aradığımızda, aracın g...
13.10.2025 saat 09.30 a aracı acente Obilet üzerinden Buzlu Turizm firması üzerinden bilet satın aldım. Araç hareket ettiği anda araçtan ses çıkıyordu ve yolculuktan 1.5 saat sonra araç bozuldu. Balatalar aşınmış dendi ve tamirci bekleneceği söylendi. Araçta üniversite öğrencileri ve çalışan yolcula...
Buzlu firması ile İzmir e yolculuk yaparken otogar a 10 dakika mesafede durup, araçtan inip 20 dakika beklediler. Bu esnada kapılar kapalı idi. Geri geldiklerinde bir sorun mu var dediğimde dövecek gibi tersleyip bağırmaya başladı. Beklediğim düzgün bir açıklama.
13 Ekim 2025 tarihinde Eskişehir’den Serik’e Buzlu firması ile yaptığım yolculukta, belirtilen 8 saatlik süreye rağmen yolculuk tam 10 saat sürdü ve varışta ciddi bir gecikme yaşadım. Sefer bilgilerim: PNR 7W001VG52. Bu durum hem planlarımı aksattı hem de mağduriyet yaşamama neden oldu. Daha önce b...
13 Ekim 2025 tarihinde Buzlu firmasından Isparta-Antalya güzergahı için 200 TL tutarında, kredi kartı ile bilet aldım (Bilet numaram: 7W001W181). Otobüsün saat 07:00’de kalkması gerekirken, 07:27’de geldi ve bu gecikme yüzünden mağduriyet yaşadım. Firma ile iletişime geçmeye çalıştım ancak müşteri...
4 Ekim 2025 tarihinde Buzlu Seyahat’in Kütahya’dan Antalya’ya 16:45’te kalkması gereken, 26 adp 028 plakalı otobüsüyle 20 numaralı koltukta seyahat ettim. Otobüs, planlanan saatten yaklaşık 25 dakika geç gelerek 17:10’da otogara ulaştı. Yolculuğum sırasında 20 numaralı koltuğun yaslanma yerinden çık...
Buzlu firmasında yolculuk yaptık. Tekirdağ'dan Afyon'a giderken kaptan, seyir halindeyken telefonla konuşuyor ve sigara içiyordu. Muavinler çok işlevsiz, sayım yapmıyorlar. İkram yok, çok kabalar; sanki babalarının hayrına götürüyorlar. Kötü bir firma, yolcuların nerede ineceklerinden haberleri bile...
12 Ekim’i 13 Ekim’e bağlayan gece Afyonkarahisar–Bilecik seferinde, otobüsün 03.15’te kalkması gerekirken 04.00’a ertelendiğine dair bilgilendirme mesajı aldım. Ancak otobüs 04.00’da da gelmedi ve yaklaşık 15-20 dakika daha gecikti. Benzer bir sorunu 03 Temmuz 2025 tarihinde 18.00’daki Bilecik–Afyon...
3 Ekim ve bugün olmak üzere iki kez Eskişehir-Afyon seferinde Buzlu Turizm’den aldığım otobüs biletinde ciddi rötar yaşadım. Bugünkü seferim saat 19:00’da kalkması gerekirken, hiçbir bilgilendirme yapılmadan 20:00’ye ertelendi. Toplam 1 saat beklemek zorunda kaldım. Firma yetkililerini aramama rağme...
11:45 Afyon-Antalya seferiyle Buzlu Turizm’i kullandım. Yolculuk sırasında otobüs mola verdi ve ben lavabodayken, mola süresinin bitmesine 10 dakika kala otobüs kalktı. Muavine lavaboya gideceğimi söyleyip onay aldım, ancak buna rağmen otobüs beni mola yerinde bıraktı. Otobüs gittikten sonra başka ...
20 Eylül 2025 ve 12 Ekim 2025 tarihlerinde Sakarya’dan İstanbul Esenler Otogarı’na Buzlu Turizm ile yaptığım iki yolculukta ciddi sorunlar yaşadım. İlk yolculuğumda otobüsümün seferi atlandı, kavga çıktı ve can güvenliğimiz tehlikeye atıldı. Otobüsüm 11.00’de kalkacakken 12.30’da geldi ve bana hiçbi...
Eskişehir Şehirler Arası Otobüs Terminali'nde faaliyet gösteren Buzlu Turizm, farklı destinasyonlara otobüs ve servis hizmeti sunan bir turizm şirketi olarak hizmetlerini sürdürmektedir. Yüzde yüz yerli bir turizm şirketi olan Buzlu Turizm, filosunda 40 adet otobüse sahiptir. Bu otobüslerin tamamı, yatırımlarının tamamını öz sermayesinden alan Buzlu Turizm'in kendisine aittir. Filosu ile Alanya, Kemer, Aydın, Denizli, Burdur, Isparta, Edirne, Bodrum ve Kırklareli illerine seferler gerçekleştiren turizm şirketi, bu rotalarını 2009-2010 yılları arasında güzergahlarına eklemiştir. Buzlu Turizm'in bünyesinde 1000'i aşkın personel ve 300'e yakın bilet satış noktası bulunmaktadır. Buzlu Turizm, yalnızca şehirlerarası yolcu taşımacılığı değil, aynı zamanda şehir içi servis hizmetleri de vermektedir.
Buzlu Turizm, Türkiye'nin pek çok farklı iline ve ilinden otobüs seferleri gerçekleştirmektedir. Eskişehir temelli olan turizm şirketi, İzmir'den Bilecik'e, Kütahya'dan Çorlu'ya, İstanbul'dan Ankara'ya, ülkemizin dört bir yanına otobüs seferi düzenlemektedir. En güncel Buzlu Turizm rota ve güzergahlarını turizm şirketinin resmi internet sitesi üzerinden incelemek mümkündür. Buzlu Turizm online bilet sitesi üzerinden aynı zamanda internetten bilet alışverişi yapmak da mümkündür. Oldukça kolay bir arayüzü olan ve güvenli ödeme sistemlerinden yararlanarak ödeme alan firma, kolaylıkla kalkış yerini ve varış yerini seçmenize imkan tanıyarak dakikalar içerisinde online biletinizi oluşmanızı sağlamaktadır. Buzlu Turizm bilet iptal işlemleri de aynı şekilde internet sitesinden ya da Buzlu Turizm iletişim bilgilerinde yer alan çağrı merkezi numarası üzerinden yapılabilmektedir. Buzlu Turizm, bununla birlikte faaliyet gösterdiği illerde şehir içi servis hizmeti de sağlamaktadır. İstanbul'da Esenler, Alibeyköy ve Ataşehir ilçelerinden servis kaldıran Buzlu Turizm, İzmir'de ve Antalya'da da aynı hizmeti vermektedir. Bu sayede size en yakın lokasyondan Buzlu Turizm servislerini kullanarak seyahatinizi gerçekleştireceğiniz otogara ücretsiz bir şekilde ulaşmanız mümkündür. Tüm Buzlu Turizm hizmetleri, servis güzergahları, rotaları ve online bilet satışları hakkında daha kapsamlı bilgiye ulaşmak için kurumun resmi internet sitesini ziyaret edebilirsiniz.
Eğer son zamanlarda Buzlu Turizm'den bir bilet satın aldıysanız ya da Buzlu Turizm ile bir yolculuk gerçekleştirdiyseniz, tecrübelerinizi bu Şikayetvar sayfası üzerinden paylaşarak turizm firması hakkında daha kapsamlı bir yolcu bilgi havuzu oluşmasına katkı gösterebilirsiniz. Buzlu Turizm şikayet ve geri bildirimleri, pek çok farklı konu üzerinde yoğunlaşmakta olup, şirket yetkililerinin de memnuniyetsizlik durumlarında yolcularla daha etkili bir biçimde iletişime geçmesine vesile olmaktadır. Buzlu Turizm yorumları aynı zamanda potansiyel yolcular için de ışık tutmayı amaçlamaktadır. Siz de dilerseniz bu sayfamız üzerinden tüm güncel Buzlu Turizm yorumlarınızı iletebilir, görüşlerinizi rahatlıkla aktarabilir, Sıkça Sorulan Sorular alanımızdan ise Buzlu Turizm telefon numarası ve müşteri hizmetleri detaylarına erişebilirsiniz.