to read complaints and reviews, or file yours. 
17.12.2025 tarihinde saat 10:00’da Buzlu Turizm ile Sakarya’dan Edirne’ye gitmek üzere 26 UA *** plakalı otobüsle yolculuğa başladım. Normalde 16:15 civarında Edirne’de olmamız gerekirken saat 18:00 olmasına rağmen hâlâ Edirne’ye varamamış durumdaydık. Yaşanan yaklaşık 2 saatlik gecikmeye rağmen ne ...
Obilet üzerinden Buzlu Turizm firmasına ait 15 Aralık 2025 saat 17.00 İzmir–Milas seferi için 280 TL tutarında otobüs bileti satın aldım. İşlemi saat 10.30’da gerçekleştirdim, ancak bileti yanlış aldığımı fark edince yaklaşık bir dakika sonra, saat 10.31’de uygulamada bulunan "iptal et" seçeneğini k...
16.12.2025 tarihinde İzmir’den saat 11.30’da Buzlu Seyahat ile Bilecik’e gitmek üzere bilet aldım. Kütahya’ya geldiğimizde, hiçbir şekilde programda olmayan bir aktarma yapılacağını söyleyerek bizi otobüsten indirdiler. Bilet gişesine gidip tekrar bilet kestirmemizi söyleyip bırakıp gittiler. İtiraz...
Buzlu Turizm firmasından 7W0021W91 PNR numaralı, 15.12.2025 tarihli Bursa-İstanbul (Alibeyköy Otogar) saat 09:00 seferi için 2 ve 3 numaralı koltuklara bilet aldım. Araç Bursa Otogara geldiğinde, koltuklarımızda başkalarının oturduğunu gördüm. Yolcu, biletin kendisine ait olduğunu söyledi. Ancak ara...
15 Aralık saat 13.00’te Buzlu Turizm’in Antalya Manavgat şubesinden bilet alarak otobüse bindim. Normal şartlarda en fazla 6-7 saat sürecek bir yol için, bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden neredeyse 22 saat süren bir sefere bindirildim. Yolculuğun bu kadar uzun süreceği, ne bilet kesilirken ne de ...
14 Aralık 2025 tarihinde ailemle birlikte 4 kişi olarak Buzlu Turizm’den Fethiye Otogarı – İstanbul güzergahı için kişi başı 1000 TL olmak üzere toplam 4000 TL ödeyerek bilet aldık. PNR numaramız 7W0021K15. Yolculuğumuz yaklaşık 600 km boyunca elektrik aksamı arızalı bir otobüsle devam etti. Araç kı...
15.12.2025 tarihinde saat 02.00’de Buzlu firmasıyla Sakarya Terminali 22. Perondan Antalya’ya giden otobüs için 17 numaralı koltuk bileti almıştım. Ancak adım anons edilmeden, herhangi bir çağrı yapılmadan otobüs hareket etti ve ben terminalde bırakıldım. Böylece otobüs biletim tamamen çöpe gitmiş o...
14.12.2025 tarihinde saat 13.30 civarında Buzlu Turizm’e ait 34 MMC 433 plakalı araçla Eskişehir’den Tekirdağ istikametine, 34 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında ibadet hakkımla ilgili beni çok üzen bir durum yaşadım. Dönüş yolunda muavine namaz için mola verilip verilmeyeceğini ...
10.12.2025 tarihli, saat 07.45 Silivri–İzmit seferi için Buzlu firmasından, Obilet üzerinden bilet satın aldım. 07.45 seferi iptal edilip sefer saati 1 saat ileri alınmasına rağmen, bu değişiklikle ilgili bana hiçbir SMS, e-posta ya da uygulama içi bilgilendirme yapılmadı. Durumu ancak diğer yolcula...
14 Aralık 2025 tarihinde saat 13:45’te Serik Otogarı’ndan Adapazarı Otogarı’na Buzlu Turizm ile yaptığım yolculukta, otobüsteki temel hizmetlerin hiçbirinden faydalanamadım. Otobüsün şarj bölümleri tamamen çalışmıyordu, televizyonlar da aynı şekilde çalışmıyordu. Yaklaşık 12 saatlik bir yolculukta b...
Buzlu firmasıyla her ay düzenli olarak Gebze–Edirne arası yolculuk yapıyorum ve neredeyse her seferinde ciddi gecikme yaşıyorum. Şu anda 11.15 Gebze çıkışlı, üzerinde varış saati 16.15 yazan seferdeyim ancak her zaman olduğu gibi otobüsün Edirne’ye varışı yaklaşık saat 18.00’i buluyor. Bu durum tek ...
14.12.2025 tarihinde saat 08.00’de Buz Turizm ile Zonguldak’tan Manisa Salihli’ye yapmış olduğum yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşadım. 30 numaralı koltukta, PNR numarası 7W0021SYW olan biletimle seyahat ediyorum ve bu koltuğun ölçüleri, yetişkin bir insanın 12 saatlik bir yolculuğu sağlıklı ve ko...
13/12/2025 tarihinde saat 11.00 Bodrum–İzmir seferi için Buzlu Seyahat’ten, Enuygun üzerinden 7W0021JHG numaralı biletimi banka kartımla 280 TL ödeyerek satın aldım. Sabah taksiyle Bodrum Otogarı’na gidip Buzlu Seyahat yazıhanesine 11.00 İzmir otobüsünün hangi perondan kalkacağını sorduğumda, görevl...
Buzlu Turizm ile bu hafta içinde İzmit – Çorlu arasında mecburen iki kez yolculuk yaptım. Her iki seferde de otobüsün konforu son derece kötüydü, koltuklar rahatsızdı ve araç genel olarak bakımsız bir haldeydi. Ayrıca araç içerisindeki TV’lerin hiçbiri çalışmıyordu. Yolcu ikramlarının tamamen kaldı...
13.12.2025 tarihinde Buzlu Turizm ile Afyon – Manavgat yönüne saat 18:00 için tek yön bilet aldım. Firma, sefer saatimi kendi isteğine göre 16:00’ya çekti ve koltuk numaramı da kafasına göre değiştirdi. Bu değişiklik bana sadece bir SMS ile, sefer saatine yaklaşık beş saat kala bildirildi, öncesinde...
Buzlu Turizm’in Eskişehir–Tekirdağ seferlerinde sürekli yaşanan araç arızaları ve yolcu güvenliğini hiçe sayan uygulamaları nedeniyle artık bıkkınlık derecesinde şikayetçiyim. Tekirdağ–Eskişehir arasında başka sefer seçeneği olmadığı için mecburen bu firmayı kullanmak zorunda kalıyorum; ancak nerede...
Buzlu Turizm’den Afyon–Kütahya Otogarı arası sefer için 250 TL tutarında bilet aldım. Daha sonra bileti iptal etmem gerekti ve işlemi yaparken biletimi kupona dönüştüreceğimi düşünerek “iptal et (kupon al) ” butonuna bastım. Ancak işlem sonrasında, 250 TL’ye aldığım bilet için sadece 30 TL’lik bir t...
12.12.2025 tarihli İzmir–Aydın seferim için Buzlu Turizm’den, Obilet uygulaması üzerinden Recep Y******* adına bilet aldım. Seferin hareket saati 17.30 olarak görünmesine rağmen otobüs İzmir Otogarı’ndan ancak 18.23’te hareket etti ve Aydın’a 19.55’te vardık. Gecikmeye dair saat 17.00’de bilgilendi...
Obilet üzerinden 12 Aralık Cuma günü saat 02:00’de Eskişehir kalkışlı, Çorlu varışlı Buzlu Turizm seferine bilet aldım ve Buzlu Turizm ile seyahat ettim. Yolculuk sırasında şoför, trafikten kaçmak amacıyla farklı yollara gireceğini söyledi; ancak hiç bilmediğimiz ara yollara sapıldı ve yaklaşık 1,5–...
10 Aralık’ta saat 22:00 civarında Buzlu Turizm’e ait 7W0021GMD PNR numaralı Antalya–İstanbul seferine, 21 numaralı koltukta yolcu olarak katıldım. Eskişehir civarında aracın arıza yapması sonucu otobüs yol kenarında durdu ve bize yeni aracın 10 dakika içinde geleceği bilgisi verildi. Ancak bu söze r...
11 Aralık 2025 tarihinde Buzlu Turizm’in Serik–Afyon 15:45 seferinde, 27 numaralı koltuk için bilet almıştım. Serik’te bir konferans nedeniyle bulunduğum için araca Serik Otogarı’ndan bindim. Otogardan çıktıktan yaklaşık iki dakika sonra, çantamı yolcu kabinine yerleştirirken telefonumun yanımda olm...
04.10.2025 tarihinde saat 23.59’da Buzlu Turizm ile Burdur Bucak’tan Esenler Otogarı’na gitmek üzere 7W001GFHY PNR numaralı seferle yolculuk yaptım. Normal şartlarda 10 saat sürmesi gereken yolculuk, firmadan kaynaklanan sebeplerle yaklaşık 13 saat sürdü. Eskişehir Otogarı’nda verilen molanın 30 da...
09.12.2025 saat 23.15’te Buzlu Turizm’in Adapazarı Otogarı’ndan Isparta Otogarı’na giden, peron 22’den kalkan, koltuk numaram 32 olan, PNR numarası 7W0021FC0 seferine bindim. Araç Çorum’dan bozuk bir şekilde çıkmıştı, ben Sakarya’dan bindiğimde otobüsün şanzımanında ve dişlisinde sorun olduğu söylen...
09.12.2025 tarihinde İzmit Otogarı’ndan Buzlu Turizm’in 22.30 Kütahya seferine ait, plakası 26 abl 074 olan otobüse bindik. Otobüs zaten geç geldi, yolculuk başladıktan sonra yolun çok uzun süreceği ve Kütahya’ya gecikmeli varacağımız söylendi. Araç 3 viteste zorlanarak ve çok yavaş gidiyordu, şoför...
Eskişehir Şehirler Arası Otobüs Terminali'nde faaliyet gösteren Buzlu Turizm, farklı destinasyonlara otobüs ve servis hizmeti sunan bir turizm şirketi olarak hizmetlerini sürdürmektedir. Yüzde yüz yerli bir turizm şirketi olan Buzlu Turizm, filosunda 40 adet otobüse sahiptir. Bu otobüslerin tamamı, yatırımlarının tamamını öz sermayesinden alan Buzlu Turizm'in kendisine aittir. Filosu ile Alanya, Kemer, Aydın, Denizli, Burdur, Isparta, Edirne, Bodrum ve Kırklareli illerine seferler gerçekleştiren turizm şirketi, bu rotalarını 2009-2010 yılları arasında güzergahlarına eklemiştir. Buzlu Turizm'in bünyesinde 1000'i aşkın personel ve 300'e yakın bilet satış noktası bulunmaktadır. Buzlu Turizm, yalnızca şehirlerarası yolcu taşımacılığı değil, aynı zamanda şehir içi servis hizmetleri de vermektedir.
Buzlu Turizm, Türkiye'nin pek çok farklı iline ve ilinden otobüs seferleri gerçekleştirmektedir. Eskişehir temelli olan turizm şirketi, İzmir'den Bilecik'e, Kütahya'dan Çorlu'ya, İstanbul'dan Ankara'ya, ülkemizin dört bir yanına otobüs seferi düzenlemektedir. En güncel Buzlu Turizm rota ve güzergahlarını turizm şirketinin resmi internet sitesi üzerinden incelemek mümkündür. Buzlu Turizm online bilet sitesi üzerinden aynı zamanda internetten bilet alışverişi yapmak da mümkündür. Oldukça kolay bir arayüzü olan ve güvenli ödeme sistemlerinden yararlanarak ödeme alan firma, kolaylıkla kalkış yerini ve varış yerini seçmenize imkan tanıyarak dakikalar içerisinde online biletinizi oluşmanızı sağlamaktadır. Buzlu Turizm bilet iptal işlemleri de aynı şekilde internet sitesinden ya da Buzlu Turizm iletişim bilgilerinde yer alan çağrı merkezi numarası üzerinden yapılabilmektedir. Buzlu Turizm, bununla birlikte faaliyet gösterdiği illerde şehir içi servis hizmeti de sağlamaktadır. İstanbul'da Esenler, Alibeyköy ve Ataşehir ilçelerinden servis kaldıran Buzlu Turizm, İzmir'de ve Antalya'da da aynı hizmeti vermektedir. Bu sayede size en yakın lokasyondan Buzlu Turizm servislerini kullanarak seyahatinizi gerçekleştireceğiniz otogara ücretsiz bir şekilde ulaşmanız mümkündür. Tüm Buzlu Turizm hizmetleri, servis güzergahları, rotaları ve online bilet satışları hakkında daha kapsamlı bilgiye ulaşmak için kurumun resmi internet sitesini ziyaret edebilirsiniz.
Eğer son zamanlarda Buzlu Turizm'den bir bilet satın aldıysanız ya da Buzlu Turizm ile bir yolculuk gerçekleştirdiyseniz, tecrübelerinizi bu Şikayetvar sayfası üzerinden paylaşarak turizm firması hakkında daha kapsamlı bir yolcu bilgi havuzu oluşmasına katkı gösterebilirsiniz. Buzlu Turizm şikayet ve geri bildirimleri, pek çok farklı konu üzerinde yoğunlaşmakta olup, şirket yetkililerinin de memnuniyetsizlik durumlarında yolcularla daha etkili bir biçimde iletişime geçmesine vesile olmaktadır. Buzlu Turizm yorumları aynı zamanda potansiyel yolcular için de ışık tutmayı amaçlamaktadır. Siz de dilerseniz bu sayfamız üzerinden tüm güncel Buzlu Turizm yorumlarınızı iletebilir, görüşlerinizi rahatlıkla aktarabilir, Sıkça Sorulan Sorular alanımızdan ise Buzlu Turizm telefon numarası ve müşteri hizmetleri detaylarına erişebilirsiniz.