to read complaints and reviews, or file yours.Otobüste Tahta Kurusu Ve Hijyen Sorunu: Bilet İadesi Talebi
03.10.2026 tarihinde saat 23:59’da Buzlu Turizm’in Denizli–İzmit seferine 7W002TV2U PNR kodu ile 27 numaralı koltuk için bilet aldım. Yolculuk sırasında 27 numaralı koltukta tahta kurusu olduğunu fark ettim ve o an üzerimde kaşıntı başladı, daha sonra da vücudumda ısırık ve kızarıklıklar oluştu.
Durumu hemen görevli personele ilettiğimde, “Biz de bıktık” şeklinde bir ifade kullandılar ancak bunun dışında herhangi bir çözüm sunmadılar. Bu olay, firmanın araç hijyeni ve ilaçlama konusunda yeterli özeni göstermediğini açıkça ortaya koymaktadır. Şu anda sağlık durumum iyi olsa da, yaşadığım kaşıntı, rahatsızlık ve psikolojik olarak duyduğum tedirginlik kabul edilebilir değildir.
Bu nedenle söz konusu sefer için ödediğim 1.100 TL bilet ücretinin iadesini ve Buzlu Turizm’den yaşanan bu hijyen sorunu nedeniyle yazılı ve açık bir özür talep ediyorum. Ayrıca aynı sorunun başka yolcuların da başına gelmemesi için ilgili otobüslerin acilen detaylı bir şekilde ilaçlanmasını ve gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.
