Buzlu Turizm Otobüsünde Motor Arızası Ve Uzun Bekleme Süresi Nedeniyle İade Talebi

10.10.2026 tarihinde saat 17:30 kalkışlı Buzlu Turizm İzmir Otogarı – Eskişehir Otogarı seferi için 7W002UB1Y PNR numaralı biletle yolculuk yapıyorum. Manisa’nın ilçesinde otobüs yolda kaldı ve 1 saati aşkın süredir bekliyoruz. Yola çıkmadan önce motordan belirgin bir ses geliyordu, bunu yolcu olarak ben bile fark ederken şoförün bunu önemsememiş olmasına anlam veremiyorum. Daha sonra sorunun motor kayışıyla ilgili olduğu söylendi.

Bu kadar uzun mesafeli bir sefere, bakımı tam yapılmamış bir otobüsle çıkılmasının yolcular açısından hem güvenlik hem de zaman kaybı anlamında kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Özellikle acelem olduğu için bu saatteki sefere bileti tercih etmiştim ancak ciddi şekilde mağdur edildim. Yeni otobüs gönderileceği söylendi fakat ne zaman geleceği konusunda net bir bilgi verilmedi.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için bilet ücretimin iadesini ya da ek bir tazminat ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca araç bakımlarının düzgün yapılmasını ve benzer sorunların başka yolcuların başına gelmemesi için gerekli denetimlerin yapılmasını istiyorum.