Buzlu Otobüsünde Klimanın Tamiri İçin Bir Saat Bekletilmesi Ve Tekrarlanan Bakım İhmali

Buzlu firması ile Eskişehir–Muğla seferinde yolculuk yaparken, İzmir otogarına geldikten sonra otobüs klimasının tamiri için sanayiye girildi ve yaklaşık 05.30–06.30 saatleri arasında, yani bir saat kadar otobüsün içinde beklemek zorunda kaldık. Bu süreçte yolculuk planımız aksadı ve yolculuk esnasında ciddi mağduriyet yaşadık.

Personel, klimanın yapılması gerektiğini söyleyerek bizi bekletti ancak bu kadar uzun bir tamir ve bekleme süresinin sefer öncesinde kontrol edilmemiş olması ve yolcuların yolculuk sırasında sanayiye çekilerek bekletilmesi kabul edilebilir bir durum değil. Aynı firmayla yaptığım yolculuklarda benzer sorunların neredeyse her seferde yaşanması, firmanın bakım ve Konfor konusundaki ihmallerinin süreklilik gösterdiğini ortaya koyuyor. Yolculuğumun PNR numarası 7W002UBW9’dur.

Bu nedenle yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını, sefer öncesi araç bakım ve kontrollerinin düzenli ve zamanında yapılmasını ve bu sefer özelinde uygun bir telafi/iadeyle mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.