Buzlu Turizm Marmaris Ve Kütahya Seferinde Yetersiz Molalar Ve Konforsuz Hizmet

11.10.2026 tarihinde saat 13.00–22.00 arasında Buzlu Turizm ile Marmaris–Kütahya arası bir yolculuk yaptım. Yaklaşık 10 saat süren bu uzun sefer boyunca bir kez bile düzgün bir yemek ya da ihtiyaç molası verilmedi. Zaten ikram anlamında da herhangi bir ayrıcalık sunulmaması, bu kadar uzun bir yolculukta yolcuları oldukça zor durumda bıraktı.

Otobüste telefonlarımızı şarj edemediğimiz için yolculuğu şarjsız tamamladık. Sorduğumda araç arıza verdiği, Eskişehir’de düzeltileceği söylendi ancak bu sorun yolculuk boyunca çözülemedi. Klimanın da bir çalışıp bir çalışmaması sebebiyle yolculuk konforu iyice düştü.

Ayrıca yoldayken boş yer var mı diye kontrol edilerek biletsiz yolcu alındı, adeta şehirlerarası otobüsten çok dolmuş havası vardı. Araç içinde pis kokular vardı ve personelin üslubu da oldukça kaba ve rahatsız ediciydi. Ödediğimiz ücrete rağmen sunulan hizmet bu parayı kesinlikle hak etmiyor, bu kadar uzun ve yıpratıcı bir yolculuğun bu koşullarda yapılması kabul edilemez.

Yolculuğuma ait 7w002u9T7 numaralı biletle gerçekleştirdiğim bu seferde yaşadığım tüm olumsuzlukların firma tarafından ciddiyetle değerlendirilmesini ve gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum. Bir daha aynı hayal kırıklığını yaşamamak için bu firmanı tekrar tercih etmeyi düşünmüyorum.