to read complaints and reviews, or file yours.
30 Mayıs gecesi Buzlu Turizm’den Eskişehir–Edirne için saat 23.00’e otobüs bileti aldım. Önce sefer saati 23.30’a alındı..., ardından hiçbir makul gerekçe sunulmadan 31 Mayıs saat 02.30’a ertelendi. Toplamda 3,5 saatlik bir erteleme yapıldı ve bu süreçte yolcular resmen mağdur edildi. Beceremiyorsanız
Buzlu firmasından 23 Mayıs tarihinde saat 23.00’te İstanbul–Antalya gidiş ve 30 Mayıs tarihinde Antalya–İstanbul dönüş o...lmak üzere, toplam dört kişilik gidiş–dönüş bilet aldım ve bu biletlere toplam 6.000 TL ödedim. Ancak hem gidiş hem dönüş yolculuğunda yaşadıklarım, can güvenliğimizin hiçe sayıldı
30 Mayıs 2026 tarihinde saat 19.00’da Buzlu Turizm ile Manavgat’tan Antalya/Aksu istikametine seyahat ediyordum. 26 abl ...072 plakalı otobüs Antalya/Aksu civarında arıza yaparak yolda kaldı ve yaklaşık 30 dakikadır araç içinde bekliyoruz, hâlâ da beklemekteyiz. Yaşanan arıza sonrası firmadan yeni bir
30 Mayıs saat 22:10 tarihli seyahatim için Buzlu Turizm seferine Obilet uygulaması üzerinden bilet almaya çalıştım. Ödem...e sırasında uygulama hata verdi, ancak buna rağmen kartımdan 1.500 TL tutarında ücret çekildi ve buna karşılık ne bir bilet oluştu ne de tarafıma herhangi bir PNR veya onay bilgisi
30 Mayıs Cumartesi günü saat 13.30’da Buzlu firmasıyla Eskişehir’den 26 SD 957 plakalı araçla Turgutlu’ya yolculuk yaptı...m. Saat 21.35’te Turgutlu’ya vardık ancak servis hizmeti hiç verilmedi, bu konuda hiçbir bilgilendirme de yapılmadı. Yolculuk boyunca su ikramı yapılmadı, yiyecek verilmedi ve doğ
30 Mayıs 2026 tarihinde saat 17.30 için Buzlu Turizm’den İzmir–Uşak seferine kredi kartımla bilet satın aldım. Bayram yo...ğunluğunu bahane ederek, boş aracı doldurmak için önce sefer saatini 18.15’e, ardından 18.45’e ertelediler. Buna rağmen 18.45’te İzmir Otogarı’nda olmama karşın ortada otobüs yoktu
30.05.2026 tarihinde saat 20:00 seferi için Buzlu Turizm’den Kütahya’dan Banaz’a yolculuk yapmak üzere bilet aldım. Küta...hya otogarına zamanında gelmemize ve otogar giriş saatinin sağlanmasına rağmen firma tarafından hiçbir anons yapılmadı, otobüsün perona geldiğine dair herhangi bir bilgilendirme ol
30.05.2026 tarihli saat 18:15 Turgutlu–Eskişehir seferi için Buzlu Turizm’den kızım adına bilet aldım. Seferin 19:30’a r...ötarlı olduğu bilgisi verildi, biz de Manisa’dan Turgutlu Otogarı’na geldik ve saat 19:20 civarında otogarda hazır bulunduk. Ancak saat 20:00 olmasına rağmen otobüs hâlâ gelmedi,
Mayıs ayının sonuna doğru Buzlu otobüs firması ile Edirne–Eskişehir hattında yaptığım yaklaşık 10 saatlik yolculukta mol...a süreleri ile ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Otobüs durduğunda kaç dakika mola verildiği hiçbir şekilde anons edilmiyor, bu nedenle yolcular sürenin ne kadar olduğunu bilmiyor.
23.05.2026 tarihinde saat 09.30’da Buzlu Turizm’e ait 26 abl 074 plakalı Edirne–Kütahya seferine PNR numarası 7W002EMSD ...olan biletle, çocuğumla birlikte iki kişilik, toplam 3000 TL ödeyerek bindim. Otobüs son derece eski ve bakımsızdı, koltukların ve iç donanımın pek çok şeyi çalışmıyordu, telefonla
30 Mayıs 2026 tarihinde Sakarya’dan İstanbul Esenler Otogarı’na saat 08.00 seferi için Buzlu Turizm’den online olarak bi...let aldım (PNR: 7WO02FTH6). Sabah saat 04.52’de tarafıma gelen mesajla seferimin 08.30’a ertelendiği bildirildi. Sakarya otogarına gidip Buzlu Turizm bilet satış noktasındaki görev
30 Mayıs 2026 gecesi, Obilet üzerinden aldığım biletle Buzlu firmasının İzmit – Kapaklı arası 03.30 otobüsüne bindim. Ot...obüs saat 03.30’da kalkması gerekirken 04.24’te İzmit otogarına geldi ve yaklaşık 1 saat gecikmeli hareket etti. 1800 TL ödediğim bu yolculukta hem verilen hizmetten hem de konford
29 Mayıs saat 18:00’da Buzlu Turizm ile Alanya–Gebze arasında yolculuk yaptım. Otobüsün kliması sürekli soğukta çalışıyo...rdu, sıcağı bozuk olduğu söylendiği için tüm yol boyunca buz gibi bir ortamda yolculuk etmek zorunda kaldık ve hem ben hem de diğer yolcular ciddi şekilde üşüdük, sağlık sorunu yaş
29.05.2026 tarihinde saat 23.00’te Eskişehir kalkışlı, İstanbul varışlı Buzlu Turizm seferinde 5 numaralı koltukta yolcu...luk yapmaktaydım. Çiftli koltukta tek başıma, bir kadın yolcu olarak biletimi almıştım. Buna rağmen firma görevlileri, bana hiçbir şekilde danışmadan ve onayımı almadan yanıma elde
29 Mayıs saat 18.45 Buzlu Turizm Bozüyük – İstanbul seferinde tam anlamıyla çok kötü bir yolculuk yaşadım. Otobüse biniş... saati 1 saat 15 dakika rötarlı oldu ve bu konuda yolculara tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadı. Yolculuk boyunca temel ihtiyaçlarımız bile doğru düzgün karşılanmadı, zor bel
29.05.2026 tarihinde Buzlu Turizm’den Muğla’dan Eskişehir’e 23.59 hareketli sefer için 1.500 TL ödeyerek bilet aldım. Bi...leti almadan önce de müşteri hizmetlerini arayıp 5,5–6 kg ağırlığında, Shitzu cinsi küçük ırk köpeğimle kutusunda, aşı kartı ile birlikte seyahat edip edemeyeceğimi özellikle sordu
29 Mayıs Cuma günü saat 16:45 Sandıklı Afyonkarahisar’dan İstanbul Esenler’e Buzlu firmasıyla yaptığım seyahat için inte...rnet üzerinden 7W002FDPL numaralı bileti satın aldım. Satış esnasında sistemdeki otobüs koltuk şemasında 35 numaralı koltuk tekli koltuk olarak görünüyordu ve ben de bu nedenle öze
29 Mayıs Cuma günü saat 09.00’da Sakarya’dan İstanbul’a gitmek için Buzlu Turizm’den bilet aldım. Yıllardır otobüsle yol...culuk yaparım, bu kadar kötü bir firma ile ilk kez karşılaştım. Sabah 09.00’daki araç 09.45 olmasına rağmen hâlâ perona gelmemişti ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı,
Obilet'ten aldığım Buzlu Turizm 25 Mayıs 02.30 İzmit–Edirne seferinde otobüs yaklaşık 40 dakika geç geldi ve tarafıma hi...çbir şekilde SMS ile rötar bilgisi iletilmedi. Aynı sorunu şu anda bulunduğum 29 Mayıs 02.30 İzmit–Edirne seferinde de tekrar yaşıyorum. Her defasında otogara gidip peronu sorarak
Buzlu Turizm’den 29 Mayıs saat 07.30 İzmit–Kütahya seferi için özellikle tekli koltuk tercih ederek 1 numaralı koltuğu s...atın aldım. Biletimi aldıktan yaklaşık yarım saat sonra seferimin iptal edildiğini ve beni 08.45 otobüsüne aktardıklarını, burada ise çiftli koltuklardan 8 numaraya yerleştirildiği
28.05.2026 tarihinde Buzlu firmasının 15.45 İzmit Otogar çıkışlı Afyon seferi için bilet aldım. Koltuk numaram 4, peron ...8 olarak gözükmesine rağmen saat 16.20’yi geçtiği halde otobüs hâlâ perona gelmedi. Firma yetkilisine durumu sorduğumuzda trafik yoğunluğu bahanesiyle geç kaldığını söylüyorlar an
28.05.2026 tarihinde saat 14.40’ta Buzlu Turizm’in İstanbul Alibeyköy’den Eskişehir’e olan seferine bilet aldım. Ancak o...tobüs Alibeyköy’e hiç uğramadan devam etti, bu yüzden araca binemedim ve seyahatimi gerçekleştiremedim. Olaydan sonra firmayı aradım, durumu anlatarak mağduriyetimize mutlaka çözü
Buzlu Turizm’den Denizli–Eskişehir yönüne 28 Mayıs saat 00.00 seferi için bilet aldık. Denizli Otogarı’nda peronda, bizi...m haricimizde 5–6 yolcu daha aracın gelmesini bekliyordu. Ancak 26 pl 042 plakalı araçta yaşadığımız süreç tam anlamıyla büyük bir mağduriyet oldu. Biz peronda aracın yanaşmasını
