to read complaints and reviews, or file yours. 
Buzlu firması ile İzmir e yolculuk yaparken otogar a 10 dakika mesafede durup, araçtan inip 20 dakika beklediler. Bu esnada kapılar kapalı idi. Geri geldiklerinde bir sorun mu var dediğimde dövecek gibi tersleyip bağırmaya başladı. Beklediğim düzgün bir açıklama.
13 Ekim 2025 tarihinde Eskişehir’den Serik’e Buzlu firması ile yaptığım yolculukta, belirtilen 8 saatlik süreye rağmen yolculuk tam 10 saat sürdü ve varışta ciddi bir gecikme yaşadım. Sefer bilgilerim: PNR 7W001VG52. Bu durum hem planlarımı aksattı hem de mağduriyet yaşamama neden oldu. Daha önce b...
13 Ekim 2025 tarihinde Buzlu firmasından Isparta-Antalya güzergahı için 200 TL tutarında, kredi kartı ile bilet aldım (Bilet numaram: 7W001W181). Otobüsün saat 07:00’de kalkması gerekirken, 07:27’de geldi ve bu gecikme yüzünden mağduriyet yaşadım. Firma ile iletişime geçmeye çalıştım ancak müşteri...
4 Ekim 2025 tarihinde Buzlu Seyahat’in Kütahya’dan Antalya’ya 16:45’te kalkması gereken, 26 adp 028 plakalı otobüsüyle 20 numaralı koltukta seyahat ettim. Otobüs, planlanan saatten yaklaşık 25 dakika geç gelerek 17:10’da otogara ulaştı. Yolculuğum sırasında 20 numaralı koltuğun yaslanma yerinden çık...
Buzlu firmasında yolculuk yaptık. Tekirdağ'dan Afyon'a giderken kaptan, seyir halindeyken telefonla konuşuyor ve sigara içiyordu. Muavinler çok işlevsiz, sayım yapmıyorlar. İkram yok, çok kabalar; sanki babalarının hayrına götürüyorlar. Kötü bir firma, yolcuların nerede ineceklerinden haberleri bile...
12 Ekim’i 13 Ekim’e bağlayan gece Afyonkarahisar–Bilecik seferinde, otobüsün 03.15’te kalkması gerekirken 04.00’a ertelendiğine dair bilgilendirme mesajı aldım. Ancak otobüs 04.00’da da gelmedi ve yaklaşık 15-20 dakika daha gecikti. Benzer bir sorunu 03 Temmuz 2025 tarihinde 18.00’daki Bilecik–Afyon...
3 Ekim ve bugün olmak üzere iki kez Eskişehir-Afyon seferinde Buzlu Turizm’den aldığım otobüs biletinde ciddi rötar yaşadım. Bugünkü seferim saat 19:00’da kalkması gerekirken, hiçbir bilgilendirme yapılmadan 20:00’ye ertelendi. Toplam 1 saat beklemek zorunda kaldım. Firma yetkililerini aramama rağme...
11:45 Afyon-Antalya seferiyle Buzlu Turizm’i kullandım. Yolculuk sırasında otobüs mola verdi ve ben lavabodayken, mola süresinin bitmesine 10 dakika kala otobüs kalktı. Muavine lavaboya gideceğimi söyleyip onay aldım, ancak buna rağmen otobüs beni mola yerinde bıraktı. Otobüs gittikten sonra başka ...
20 Eylül 2025 ve 12 Ekim 2025 tarihlerinde Sakarya’dan İstanbul Esenler Otogarı’na Buzlu Turizm ile yaptığım iki yolculukta ciddi sorunlar yaşadım. İlk yolculuğumda otobüsümün seferi atlandı, kavga çıktı ve can güvenliğimiz tehlikeye atıldı. Otobüsüm 11.00’de kalkacakken 12.30’da geldi ve bana hiçbi...
11 Ekim 2025 tarihinde, İnegöl-Eskişehir güzergahında Buzlu Turizm’in 22:00 seferi için 29 numaralı koltuktan yaklaşık bir saat öncesinden bilet aldım. Ancak, otobüs otogara uğramadan geçip gitti ve hiçbir şekilde otogardan alınmadım. Sonrasında sadece arayarak otobüsün Bozüyük’te olduğu ve biletimi...
10 Ekim tarihinde Antalya’dan İstanbul’a Buzlu Turizm ile yaptığım yaklaşık 14 saatlik yolculukta ciddi sorunlar yaşadım. Otobüsün USB girişleri çalışmıyordu ve araç oldukça eskiydi. Yolculuk boyunca herhangi bir ikram yapılmadı, hatta muavin su bile vermedi; sadece yolcular talep ettiğinde ilgileni...
10 Ekim 2025 Cuma günü Adapazarı–Eskişehir seferinde Buzlu Turizm otobüsünü kullandım. Otobüs yaklaşık 1 saat gecikti ve bu nedenle Eskişehir’deki ilçe arabalarına yetişemedim. Bu yüzden planlarım aksadı ve mecburen otelde konaklamak zorunda kaldım. Ayrıca, Adapazarı otogarındaki bilet satan persone...
10.10.2025 tarihinde Buzlu firmasından Esenler–Adapazarı güzergahı için 18 numaralı koltukla yolculuk yaptım. Seferin 15.30'da kalkması gerekirken, otobüs 15.55'te hareket etti. 3 saat olarak belirtilen yolculuk toplamda 4 saat 15 dakika sürdü. Otogarda otobüsün bekleme yeri dahi yoktu; güneş altın...
10.10.2025 tarihinde saat 13.30’da Gebze’den Kapaklı istikametine hareket eden Buzlu firmasına ait otobüste, B**** B**** adına 1 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Normalde 130 km olan bu yolculuk, otobüsün bagajı unuttuğu için geri dönmesi nedeniyle tam 5 saat sürdü ve Kapaklı’ya ancak saat 18.30’d...
9 Ekim 2025 tarihinde Eskişehir’den Kütahya’ya gitmek üzere Buzlu firmasının 18:30 otobüsüne otogar gişesinden 7W001VMQ3 numaralı biletimi aldım. Bileti almadan önce özellikle gecikme olup olmayacağını sordum, 'Şu an bir gecikme görünmüyor.' cevabını aldım. Ancak otobüs 40 dakika gecikmeli geldi ve ...
09.10.2025 tarihinde saat 17.00’de Antalya-Burdur güzergahında Buzlu firmasına ait şehirler arası otobüs ile yolculuk yapıyorum. Otobüs, yolcuları aldıktan sonra sanayiye girip yağ değişimi yapmak üzere uzun süre beklemeye başladı. Bu sırada otobüs çalışanları, sanayideki diğer çalışanlarla kavga et...
9 Ekim 2025 tarihinde Buzlu firmasının online satış kanalı üzerinden Afyon Otogarı çıkışlı Eskişehir seferi için 01.15 saatine bilet aldım (PNR: 7W001VBEA). Öğrenci olduğum için dersten çıkar çıkmaz aceleyle otogara geldim. Ancak hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan, mesaj dahi atılmadan seferin ...
19 Eylül’de saat 10:00 civarında Buzlu Turizm’in mobil uygulaması üzerinden İzmir–Milas 21:00 seferi için 7W001TP3R PNR numaralı bileti 640 TL ödeyerek satın aldım. Yaklaşık 10-15 dakika sonra bileti iptal ettim. Ancak aradan 19 gün geçmesine rağmen kredi kartıma iade yapılmadı. İptal işlemi sonras...
04.10.2025 tarihinde Buzlu Turizm ile Kocaeli’den Eskişehir’e saat 18.00’de başlayan ve yaklaşık 4 saat süren yolculuğumda, yolculara hiçbir şekilde su, çay, kahve veya başka bir içecek ikramı yapılmadı. Mola verilmesine rağmen, en temel ihtiyaç olan su dahi sunulmadı. Yolculuk boyunca herhangi bir ...
7 Ekim 2025 tarihinde saat 16:30’da Esenler Otogarı’ndan Buzlu Turizm’in İstanbul–Sakarya seferini kullanmak üzere otobüse bindim. Otobüsün kalkış saati hiçbir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık yarım saat geciktirildi ve bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde yanıt al...
06.10.2025 tarihinde saat 02:30 için Sandıklı Otogarı’ndan Eskişehir’e, “Obilet” platformu üzerinden Buzlu firmasına ait a022025000716688 numaralı biletimi aldım. Güzergah listesinde yer almasına rağmen, sefer listesini kontrol etmeden “yolcu yok” denilerek otogara uğramadan geçilmek istendi. Bu ned...
05.10.2025 tarihinde Eskişehir Otogarı'ndan İzmit'e gitmek üzere saat 18:45'te Buzlu Seyahat firmasına ait 7W001V3Q0 numaralı biletimle yolculuk yaptım. Otobüs belirtilen saatte perona gelmedi ve hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Personel son derece ilgisizdi, yaşanan gecikmeyle ilgili açıklam...
06.10.2025 sabahı için Buzlu Turizm’den Burdur Otogarı–Antalya Otogarı arası 06:00 seferine 7W001VA34 PNR numarasıyla iki kişilik bilet aldım, toplam 500 TL ödedim. Bileti internetten, kredi kartı ile satın aldım. Ancak gece geç saatlerde tarafıma seferin rötarlı olacağına dair bir mesaj gönderild...
06.10.2025 Pazartesi günü saat 00.30’da Serik’ten Afyon’a giden Buzlu Turizm otobüs seferinde çeşitli sorunlar yaşadım. Otobüs, planlanan saatten 20 dakika geç geldi ve bu gecikmeyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Yolculuk sırasında muavinden su getirmesini rica ettim, ancak herhangi b...
Eskişehir Şehirler Arası Otobüs Terminali'nde faaliyet gösteren Buzlu Turizm, farklı destinasyonlara otobüs ve servis hizmeti sunan bir turizm şirketi olarak hizmetlerini sürdürmektedir. Yüzde yüz yerli bir turizm şirketi olan Buzlu Turizm, filosunda 40 adet otobüse sahiptir. Bu otobüslerin tamamı, yatırımlarının tamamını öz sermayesinden alan Buzlu Turizm'in kendisine aittir. Filosu ile Alanya, Kemer, Aydın, Denizli, Burdur, Isparta, Edirne, Bodrum ve Kırklareli illerine seferler gerçekleştiren turizm şirketi, bu rotalarını 2009-2010 yılları arasında güzergahlarına eklemiştir. Buzlu Turizm'in bünyesinde 1000'i aşkın personel ve 300'e yakın bilet satış noktası bulunmaktadır. Buzlu Turizm, yalnızca şehirlerarası yolcu taşımacılığı değil, aynı zamanda şehir içi servis hizmetleri de vermektedir.
Buzlu Turizm, Türkiye'nin pek çok farklı iline ve ilinden otobüs seferleri gerçekleştirmektedir. Eskişehir temelli olan turizm şirketi, İzmir'den Bilecik'e, Kütahya'dan Çorlu'ya, İstanbul'dan Ankara'ya, ülkemizin dört bir yanına otobüs seferi düzenlemektedir. En güncel Buzlu Turizm rota ve güzergahlarını turizm şirketinin resmi internet sitesi üzerinden incelemek mümkündür. Buzlu Turizm online bilet sitesi üzerinden aynı zamanda internetten bilet alışverişi yapmak da mümkündür. Oldukça kolay bir arayüzü olan ve güvenli ödeme sistemlerinden yararlanarak ödeme alan firma, kolaylıkla kalkış yerini ve varış yerini seçmenize imkan tanıyarak dakikalar içerisinde online biletinizi oluşmanızı sağlamaktadır. Buzlu Turizm bilet iptal işlemleri de aynı şekilde internet sitesinden ya da Buzlu Turizm iletişim bilgilerinde yer alan çağrı merkezi numarası üzerinden yapılabilmektedir. Buzlu Turizm, bununla birlikte faaliyet gösterdiği illerde şehir içi servis hizmeti de sağlamaktadır. İstanbul'da Esenler, Alibeyköy ve Ataşehir ilçelerinden servis kaldıran Buzlu Turizm, İzmir'de ve Antalya'da da aynı hizmeti vermektedir. Bu sayede size en yakın lokasyondan Buzlu Turizm servislerini kullanarak seyahatinizi gerçekleştireceğiniz otogara ücretsiz bir şekilde ulaşmanız mümkündür. Tüm Buzlu Turizm hizmetleri, servis güzergahları, rotaları ve online bilet satışları hakkında daha kapsamlı bilgiye ulaşmak için kurumun resmi internet sitesini ziyaret edebilirsiniz.
Eğer son zamanlarda Buzlu Turizm'den bir bilet satın aldıysanız ya da Buzlu Turizm ile bir yolculuk gerçekleştirdiyseniz, tecrübelerinizi bu Şikayetvar sayfası üzerinden paylaşarak turizm firması hakkında daha kapsamlı bir yolcu bilgi havuzu oluşmasına katkı gösterebilirsiniz. Buzlu Turizm şikayet ve geri bildirimleri, pek çok farklı konu üzerinde yoğunlaşmakta olup, şirket yetkililerinin de memnuniyetsizlik durumlarında yolcularla daha etkili bir biçimde iletişime geçmesine vesile olmaktadır. Buzlu Turizm yorumları aynı zamanda potansiyel yolcular için de ışık tutmayı amaçlamaktadır. Siz de dilerseniz bu sayfamız üzerinden tüm güncel Buzlu Turizm yorumlarınızı iletebilir, görüşlerinizi rahatlıkla aktarabilir, Sıkça Sorulan Sorular alanımızdan ise Buzlu Turizm telefon numarası ve müşteri hizmetleri detaylarına erişebilirsiniz.