Buzlu Turizm’te Otobüs Yok, Yolcular 3 Saat Beklemek Zorunda

18.09.2026 Cuma günü saat 08.00 için Buzlu Turizm’den Çorlu Otogarı’ndan Eskişehir Otogarı’na otobüs bileti aldım. Zamanında peronda olmama rağmen yaklaşık 30 dakika bekledikten sonra, yazıhanedeki görevlinin uyarısıyla otobüsün hiç gelmeyeceğini öğrendim.

Otobüste bir arıza mı olduğunu sorduğumda, yazıhanedeki beyefendi de durumdan şaşkın olduklarını, otobüsün İstanbul’da bütün yolcuları indirip sefere devam etmeme kararı aldığını söyledi. Ne yolculara bilgi verildi ne de zamanında haber edildi, bu süreçte benimle beraber birçok yolcu mağdur edildi.

En erken saate bilet rica ettiğimde ise, maalesef sadece saat 11.30’a bilet verilebileceği söylendi ve şu an otogarda yaklaşık 3 saat beklemek zorunda bırakıldım. Buna rağmen sık sık kaza olaylarıyla gündeme gelen bu firmayı, Eskişehir’e giden diğer firmaların az olması ve saatlerinin uymaması nedeniyle tercih etmek zorunda kalıyorum.

Plansız, bilgisiz ve yolcuyu yok sayan bu yaklaşım nedeniyle hem zaman kaybına uğradım hem de ciddi şekilde mağdur oldum. Buzlu Turizm’den yaşattığı bu sorumsuzluk için yolcularından açıkça özür dilemesini ve bünyesinde çalıştırdığı şoför ve muavinleri daha özenle seçmesini bekliyorum.