Biletsiz Erkek Yolcu Ve Sigara İçen Şoför Nedeniyle Kirli Ve Güvensiz Otobüs

15 Eylül 2026 tarihinde saat 13:00’te Tekirdağ otogarından kalkan İstanbul Esenler otobüsüne Buzlu firmasıyla, 8 numaralı koltuk için bilet alarak bindim. Tek bayan yolcu olmama rağmen yanıma biletsiz bir erkek yolcu oturttular, bu durum yolculuk boyunca beni hem rahatsız etti hem de güvende hissetmememi sağladı.

Otobüsün içi son derece bakımsız ve kirliydi. Benden önceki yolcunun çöpleri koltuğumun önünde duruyordu, yerler temizlenmemişti, camlar kirden dışarısı zor görünüyordu. Koltuklar ve koltuk kolları kırık durumda, önümde oturan beyefendinin koltuğu da kırık olduğu için sürekli yüzüme doğru yaslanmak zorunda kalıyor ve bu da yolculuğu iyice konforsuz hale getiriyor. Araçtaki havalandırma yetersiz, monitörler çalışmıyor.

En rahatsız edici durumlardan biri de şoförün seyir halindeyken sigara içmesiydi. Bu hem yolcu sağlığını hem de güvenliğini hiçe sayan bir davranış. Seneler önce aynı firmayla Eskişehir’e yolculuk yaptığımda böyle bir manzarayla karşılaşmamıştım, bu kadar kötüye gitmiş olmasını kabul edemiyorum. Günümüz şartlarında, ödediğimiz ücret karşılığında bu kadar kötü bir hizmeti hak etmediğimizi düşünüyorum, şu an “parayla rezil olmak” deyiminin tam karşılığını yaşıyorum.

PNR numaram 7W002SH9U olup, bu seferle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, özellikle biletsiz yolcu alınması, şoförün sigara içmesi ve aracın temizlik/bakım durumuyla ilgili acil şekilde önlem alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.