Buzlu Seyahat’ten Otobüs Gecikmesi Çocuğumun Okul Çıkışını Kaçırdı

14 Eylül 2026 tarihinde İstanbul – Çorlu seferi için İstanbul Buzlu Seyahat’ten 15.30 kalkışlı, 10 numaralı koltuğa bilet satın aldım. Bana özellikle 15.30 seferine bilet verildiği söylendiği için diğer firmalardan da bilet almadım, elimde başka seçenek varken bu bilgiye güvenerek hareket ettim.

Ancak otobüs 15.30’da kalkması gerekirken 16.00’da kalkış yaptı. Sefer saati hakkında doğru bilgilendirilmediğimi, bu nedenle yanıltıldığımı ve mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bu gecikme nedeniyle çocuğumun okul çıkış saatine yetişemeyeceğim ve çocuğum evde yalnız kalacak, bu durum beni hem ciddi şekilde strese soktu hem de güvenlik açısından endişelendirdi.

Müşteri olarak sefer saatinin net ve doğru şekilde iletilmesini ve bu tür durumlarda yolcunun mağduriyetinin giderilmesini beklerdim. Yaşanan bu olayla ilgili olarak gerekli incelemenin yapılıp sorumlular hakkında işlem uygulanmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.