Buzlu Turizm Otobüsü Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

16.09.2026 tarihli saat 09:15 kalkışlı Buzlu Turizm İnegöl Otogar kalkışlı, Kütahya Otogarı varışlı biletime rağmen, otobüs belirtilen saatte gelmedi. Biletimi Enuygun üzerinden, Zafer C***** adına, 350 TL bedelle satın aldım ve hareket saatinden yaklaşık yarım saat önce otogarda hazır bulunmama rağmen uzun süre otobüsü bekledim.

Ne firmadan ne de şoförden gecikmeye dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, çağrı ya da mesaj almadım. Şu anda hâlâ otobüs gelmiş değil ve hem zaman kaybı hem de mağduriyet yaşıyorum.

Yaşadığım bu gecikmenin açıklanmasını, tarafıma resmi bir dönüş yapılmasını, gerekli ise bilet ücretimin iadesini ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.