to read complaints and reviews, or file yours.29.08.2026 tarihinde saat 19.15’te Banaz’dan İzmir’e Buzlu Turizm ile yapmış olduğum yolculukta, daha önceki İzmir–Banaz... seferimde benden hiçbir şekilde talep edilmeyen bagaj ücreti bu sefer keyfi olarak istenmiştir. Aynı firma ile kısa süre önce yaptığım dönüş yolculuğunda herhangi bir ek ücret alı
Buzlu firmasının İzmir–Aydın güzergahında yaptığım son yolculukta, sefer sırasında yoldan kargo alınması sebebiyle zaman... kaybı yaşadım. Şu an içinde bulunduğum seferde bu uygulama nedeniyle yaklaşık 15–20 dakikalık bir gecikme oluştu. Ayrıca araç, biletimde yazan kalkış saatinden de geç kalktı. Eğe
28 Ağustos Cuma günü Buzlu Turizm’in İzmir–Bodrum seferine 07.00 aracıyla bindim. Otobüs hem geç kalktı hem de bindiğimi...z andan itibaren klima hiç çalışmadı. Uzun bir yolculuk boyunca kapalı ve havasız bir ortamda seyahat etmek zorunda kaldık. Yolculuk sırasında şoförün üç kez uyukladığına ve bu ne
23.08.2026 tarihinde saat 10.00’da Buzlu Turizm ile Aydın’dan İzmir’e yaptığım yolculuğun ardından, Aydın otogar çıkışlı... Hatay – Fahrettin Altay – Balçova tarafına giden şehir içi servise bindim. Servisin şoförü A*** Bey’in, 10 hf 132 plakalı araçla yaptığı seferde yolculara karşı tavrı son derece s
17 Haziran sabahı saat 11.30’da Buzlu Turizm ile İzmir’den Eskişehir’e yaptığım yolculukta hem can güvenliğimizi hem de ...konforumuzu ciddi şekilde tehlikeye atan pek çok olumsuzluk yaşadık. Seferime ait PNR numaram 7W002PS5E’dir. Bize verilen otobüs son derece eskiydi, klimalar yol boyunca çalışmıyo
15.08.2026 saat 11.30 İzmir–Kütahya seferi için Buzlu firmasından, farkını ödeyerek özellikle tekli koltuk satın aldım. ...Ancak otobüse bindiğimde beni en arkadaki dörtlü koltuklara oturttular ve ödediğim tekli koltuk hizmetini alamadım. Durumu muavine ilettiğimde araçların sürekli değiştiğini söyley
18 Ağustos Salı günü 12.00 ile 13.00 saatleri arasında, 26 arh 062 plakalı Buzlu firmasına ait otobüsü Muğla–İzmir otoyo...lunda kendi özel aracımla seyrederken yan şeritte gördüm. Söz konusu otobüs, seyir halindeyken birden fazla kez sinyal vermeden sollama yaparak ve önümüze aniden kırarak hem bizi h
Buzlu Turizm’den 15.08.2026 tarihinde saat 14:30 kalkışlı, Kütahya Altıntaş’tan İzmir Otogarı’na olan sefer için 7W002PS...T5 PNR numaralı bilet aldım. Ancak saat 15:00 olduğu halde otobüs hâlâ gelmemişti ve şu anda da hâlâ durakta bekliyorum. Firma ile görüştüğümde sadece otobüsün gecikeceği söylendi
Buzlu firmasından 07 Ağustos’ta İzmir – Kütahya Altıntaş ve 10 Ağustos’ta Kütahya Altıntaş – İzmir olmak üzere aldığımız... gidiş–dönüş biletlerimizde koltuklarımızın başka yolculara verilmesi nedeniyle mağduriyet yaşadık. Ücretini ödeyerek satın aldığımız koltuklar, her iki yönde de irademiz dışında d
10 Ağustos günü saat 13:00’te Marmaris’ten İzmir’e gitmek için Buzlu firmasından Turna üzerinden 5 ve 6 numaralı koltukl...ar için toplam 1.200 TL’lik otobüs bileti satın aldık. Otobüsümüzün zamanında kalkmasını beklerken araç saat 16:00’da, yani yaklaşık 3 saat gecikmeli olarak perona geldi. Gelen ot
10.08.2026 tarihinde 06:45 Turgutlu kalkışlı sefer için Obilet üzerinden Buzlu Turizm firmasından bilet aldım. Otobüsün ...06:45’te kalkması gerekirken araç yaklaşık 07:35’te hareket etti. İzmir otogardan çıktıktan kısa bir süre sonra da aracın bozulduğu, otogardan yeni bir araç geleceği söylendi. Yakl
9 Ağustos tarihinde saat 11.00’de Marmaris’ten Buzlu ile yaptığımız yolculukta konfordan oldukça uzak bir deneyim yaşadı...k. Otobüsün içinde koltukların altında ayakları koymak için olması gereken aparatlar yoktu, koltuk arkalarındaki cihazlar çalışmıyordu ve yol boyunca otobüste su bulunmadığı söylen
09.08.2026 tarihinde saat 18:30’da İzmir otogar 52. Perondan kalkan Buzlu Turizm otobüsüyle Eskişehir’e yolculuk yaptım.... Uzun yol olmasına rağmen yol boyunca ne en basitinden bir su ne de herhangi bir ikram verilmedi. Ücret olarak 650–700 TL civarında bir bedel ödememe rağmen, yolcuya bir kek ya da
8 Ağustos tarihinde saat 11:30’da Bozüyük’ten İzmir’e Buzlu Turizm ile yaptığım yolculukta ciddi anlamda rahatsız edici ...bir deneyim yaşadım. 7 ve 8 numaralı koltuklarda seyahat ettik ve otobüsün iç temizliği kesinlikle yapılmamıştı, koltuk aralarında ve koridorda çöpler duruyordu. Yolculuk boyunca
08.08.2026 tarihinde saat 11.30’da Buzlu Turizm ile Banaz’dan İzmir’e 7W002P1BF PNR kodlu, 17, 18 ve 21 numaralı koltukl...ar için toplam 1.050 TL bedelle bilet aldık. Yolculuk sırasında şoför, Kemalpaşa’dan sonra bir yolcuyu unuttuğu için aracı Turgutlu’ya geri döndürdü ve bu nedenle ciddi zaman kaybı
07.08.2026 tarihinde Buzlu firmasından Uşak’tan İzmir’e 17.15 kalkışlı sefer için bilet aldım. Otobüs planlanan saatte h...iç gelmedi ve yaklaşık 1 saat gecikmeyle 18.15 civarında hareket etti. Zaten geç çıkan otobüs yola çıkar çıkmaz bir de yaklaşık 25 dakikalık mola verdi ve yolculuk normalden çok da
04.08.2026 tarihinde İzmir Kemalpaşa’dan Kütahya’ya Buzlu Turizm ile emanet eşya gönderdim. Otobüs biletinden daha yükse...k bir ücret ödeyerek eşyayı teslim ettim ve Kütahya’daki yazıhaneye teslim edileceği söylendi. Ancak Kütahya yazıhaneye herhangi bir bilgi verilmemiş, muavin ise perona bıraktığı
07.01.2026 tarihinde saat 13.30 İzmir–Uşak seferinde Buzlu firmasına ait 26 abf 060 plakalı araçla yolculuk yaptım. Yolc...uluk boyunca otobüsün yolcu bölümündeki klima neredeyse hiç çalışmıyor gibiydi, içerideki hava son derece sıcaktı ve tüm yol boyunca yolcular sıcaktan ter içinde kaldı. Buna karşın
30.07.2026 tarihinde saat 15:30 kalkışlı Buzlu Turizm İzmir – Eskişehir seferine bindim. Normalde yaklaşık 6 saat civarı... süren bu yolculuk, otobüsün neredeyse her yerde durmasından dolayı 2–2,5 saat kadar daha uzun sürdü. Otobüs, yolcu indirme-bindirme dışında da sık sık ve gereksiz şekilde durdu,
30.07.2026 tarihinde saat 12:00’de Kuşadası’ndan Uşak’a gitmek üzere Buzlu Turizm’in 26 agb 082 plakalı otobüsüne çocukl...arımla birlikte bindik. Daha valizlerimizi yerleştirmeden önce şoför ve muavin, klimanın bozuk olduğunu bize söyledi. Buna rağmen sefer iptal edilmedi ve yolculuk başlatıldı. Otob
29 Temmuz’da Buzlu Turizm’e ait Bodrum’dan İzmir’e 20.00 kalkışlı 2+1 otobüs seferinde, 14 ve 15 numaralı koltuklarda yo...lculuk yaptım ve yaşadıklarım karşısında hem hayal kırıklığına uğradım hem de kendimi güvende hissetmedim. Öncelikle aracın kliması düzgün çalışmıyordu, otobüsün içi aşırı sıcaktı
27.07.2026 tarihinde saat 08:00’de İzmir’den Marmaris’e giden Buzlu otobüs firması seferine ait 7W002N1VK PNR numaralı y...olculuğumuzda ciddi mağduriyet yaşadık. Otobüs şoförü güzergahı bilmediği için yolculara yön sordu ve bu durum yol güvenliği açısından beni rahatsız etti. Seyir halindeyken bu öze
24 Temmuz saat 18.30 İzmir–Eskişehir seferi için Buzlu Turizm’den bilet aldım. Araç yaklaşık bir saat rötarlı olarak kal...ktı. Gelen otobüs son derece eskiydi, koltuklar bozuktu ve genel olarak temiz değildi, içeriye bindiğim andan itibaren konforsuz ve rahatsız edici bir yolculuk başladı. Yolculuk b
23 Temmuz tarihinde saat 02.15 kalkışlı İzmir–Uşak seferi için Buzlu Turizm’den bilet aldım. Belirtilen saatte peronda h...azır olmama rağmen otobüs bir saatten fazla gecikmesine rağmen hâlâ gelmedi ve ortada muhatap olacak kimse bulunmuyor. Çağrı merkezini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde tele
