to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Yolculukta Su Ve İkram Yok, Aşırı Yolcu Alımı
09.08.2026 tarihinde saat 18:30’da İzmir otogar 52. Perondan kalkan Buzlu Turizm otobüsüyle Eskişehir’e yolculuk yaptım. Uzun yol olmasına rağmen yol boyunca ne en basitinden bir su ne de herhangi bir ikram verilmedi. Ücret olarak 650–700 TL civarında bir bedel ödememe rağmen, yolcuya bir kek ya da küçük bir ikramı bile çok gören bir hizmet anlayışıyla karşılaştım.
Ayrıca otobüs, güzergahta neredeyse gördüğü her yerden yolcu alarak ilerledi. Bu durum hem yolculuğun konforunu ve düzenini bozdu hem de kendimizi yalnızca para kazanmak için düşünülmüş yolcular gibi hissettirdi. Uzun yolculukta en temel ihtiyaç olan suyun bile sunulmaması kabul edilebilir bir durum değil.
Buzlu Turizm’den, özellikle uzun mesafe seferlerinde yolcuların temel ihtiyaçlarını gözeten, en azından ücretsiz su ve küçük ikram sağlayan, daha kurallı ve yolcu memnuniyetini önceleyen bir hizmet anlayışı bekliyorum. Bundan sonraki yolculuklarda benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
