Buzlu Otobüs Seferinde Tekli Koltuk Ücreti İçin Yanlış Oturma Ve İade Talebi

15.08.2026 saat 11.30 İzmir–Kütahya seferi için Buzlu firmasından, farkını ödeyerek özellikle tekli koltuk satın aldım. Ancak otobüse bindiğimde beni en arkadaki dörtlü koltuklara oturttular ve ödediğim tekli koltuk hizmetini alamadım.

Durumu muavine ilettiğimde araçların sürekli değiştiğini söyleyerek beni geçiştirdi ve herhangi bir çözüm üretmedi. Bunun yanında aracın motorundan yol boyunca garip sesler geliyordu, ayrıca perdeler de yoktu ve Manisa’ya gelene kadar takılmadı. Hem ödediğim ücrete karşılık aldığım hizmetten hem de yolculuk konforu ve güvenliğinden son derece memnun kalmadım.

Ödediğim ücretin, özellikle tekli koltuk farkı da dikkate alınarak bilet bedelimin iadesini talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederim.