to read complaints and reviews, or file yours.Buzlu Turizm'den Otobüs Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Buzlu Turizm’den 15.08.2026 tarihinde saat 14:30 kalkışlı, Kütahya Altıntaş’tan İzmir Otogarı’na olan sefer için 7W002PST5 PNR numaralı bilet aldım. Ancak saat 15:00 olduğu halde otobüs hâlâ gelmemişti ve şu anda da hâlâ durakta bekliyorum.
Firma ile görüştüğümde sadece otobüsün gecikeceği söylendi; bunun dışında ne net bir saat bilgisi verildi ne de yolcular mağduriyetimizle ilgili bilgilendirildi. Özellikle Altıntaş hattında tek seçenek olduğu için bu firmayı mecburen kullanıyorum; ancak bu kadar sorumsuz ve ciddiyetsiz bir yaklaşım kabul edilebilir değil.
Bu yaşadığım gecikme ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, bu seferle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.
