Eski Otobüs, Bozuk Emniyet Kemerleri Ve Saygısız Personel Nedeniyle Güvenliğim Tehlikeye Atıldı

17 Haziran sabahı saat 11.30’da Buzlu Turizm ile İzmir’den Eskişehir’e yaptığım yolculukta hem can güvenliğimizi hem de konforumuzu ciddi şekilde tehlikeye atan pek çok olumsuzluk yaşadık. Seferime ait PNR numaram 7W002PS5E’dir.

Bize verilen otobüs son derece eskiydi, klimalar yol boyunca çalışmıyordu ve emniyet kemeri takma yerleri kırık ve bozuk durumdaydı. Buna rağmen sefer iptal edilmeden, bu şartlarda yola çıkıldı. Şoförün araç kullanışı da çok güvensizdi, iki kez kaza tehlikesi atlattık ve üslubu da son derece saygısızdı.

Muavin de yolculara karşı son derece saygısız ve kaba davrandı. Mola yerinde bir kadın yolcuyu kasada görmelerine rağmen otobüse almadan orada bıraktılar. Yolcuyu daha sonra mola yerindeki motor kullanan bir kişi başka bir otogara getirmiş, bu süre içinde o kişinin yolcuya zarar verme ihtimali bile vardı. Buna rağmen durum ciddiye alınmadan, kadın yolcunun şikayet etmemesi için adeta oyun oynandı. Yolcu otobüse geldiğinde şoför kendisine bağırarak tartışma çıkardı.

Yolculuk esnasında yaşlı bir teyze rahatsızlanıp istifra etmek zorunda kaldı, muavin ise hem isteksiz bir şekilde hem de söylenerek temizliği yaptı. Eskişehir’e varmaya yakın arka koltukta son ses müzik açıldı, bu da yolcuları iyice rahatsız etti, yol boyunca hiçbir şekilde huzurlu ve güvenli hissetmedik.

Hem araç güvenliği hem personel davranışları hem de yolcu güvenliği açısından Buzlu Turizm’den açıklama bekliyorum. Yaşanan bu sorumsuzluk ve saygısızlık nedeniyle gerekli incelemenin yapılarak, bu seferde görev alan şoför ve muavin hakkında işlem yapılmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.