to read complaints and reviews, or file yours.20 Ağustos 2026 tarihinde Buzlu Turizm ile Manavgat’tan İstanbul Esenler’e yaptığım yolculukta yaşadıklarımı paylaşmak i...stiyorum. Yolculuk boyunca otobüsün kliması yeterli şekilde çalışmadığı için araç son derece sıcak ve havasızdı. Uzun süren bu yolculukta bu durum beni ciddi şekilde rahatsız etti.
20.09.2026 tarihli saat 07.00 İstanbul–Tekirdağ seferi için Buzlu Seyahat’ten bilet aldım. Firma tarafından bana sefer s...aatinin 07.30’a güncellendiğine dair SMS gönderildi, ben de bu mesaja göre hareket ederek İstanbul Esenler Otogarı’ndaki Buzlu Seyahat peronuna zamanında geldim. Buna rağmen araç
19.09.2026 tarihinde Buzlu Seyahat ile Kocaeli–Çorlu seferi için 05.30 kalkışlı bir otobüs bileti almıştım. Daha sonra t...arafıma gönderilen SMS ile sefer saatinin 03.30’a çekildiği bildirildi. Bunun üzerine gece otogara gittim ancak 04.00–05.00 saatleri arasında yazıhanede kimse yoktu, kapalıydı ve h
17/08/2026 tarihinde Buzlu Turizm’in İstanbul–Marmaris seferini yapan 26 abz 086 plakalı otobüse Sakarya’dan bindim. Bil...etim Obilet üzerinden alınmış olup PNR numaram 7W002PWYW, koltuk numaram ise 17 idi. Yerime oturduğum anda koltuğun üst kısmındaki klima bölümünden koltuğa su geldiğini ve koltuğu
17 Ağustos 2026 Pazartesi günü saat 13:00’te Antalya’dan İstanbul güzergahına giden Buzlu Turizm otobüsüyle yaptığım yol...culukta muavinin yolculara karşı tutumundan son derece rahatsız oldum. Eskişehir’e kaç saatte gidileceğini soran bir yolcuya, “Kendisi akrabam olur, ben bilmem, Allah bilir” şeklin
Buzlu firmasının 14.08.2026 tarih ve 15:30’da İstanbul‑Eskişehir aracında, 18 numarada yolculuk yapıyorum. Muavinin tavı...rları ve konuşmaları ters, saygısızdır. Kendisine “İkramınız yok mu? En azından bir su verin” diye sorduğumda, “Verdiğiniz o paraya bu kadar hizmet” şeklinde cevap vererek yolcular
14.08.2026 tarihli saat 05.00 Eskişehir–İstanbul Alibeyköy seferi için Buzlu Turizm’den bir otobüs bileti aldım. Biletim...i alırken seçtiğim koltuk numarası firma tarafından benim bilgim ve onayım olmadan değiştirilmiş, bunu ancak otobüse bindiğimde fark ettim. Sefer saatiyle ilgili tarafıma bilgilend
13 Ağustos tarihli saat 19.00 Eskişehir – İstanbul seferi için Buzlu Turizm’den, Obilet üzerinden özellikle ön taraftan ...2–3 numaralı koltukları satın alarak bilet aldık. Önde gitmek için özellikle bu firmayı ve bu koltukları tercih etmemize rağmen, hiçbir onayımız alınmadan biletimiz 18.30 seferine
12 Ağustos’u 13 Ağustos’a bağlayan gece 23.59 kalkışlı Bursa–İstanbul seferinde Buzlu Turizm ile hayatımın en kötü yolcu...luklarından birini yaşıyorum. Koltuklar son derece rahatsız, klima neredeyse yok gibi yetersiz çalıştırılıyor, otobüsün içi aşırı sıcak ve bunaltıcı. Araçta adeta havasızlıktan her
12 Ağustos 2026 tarihinde Buzlu Turizm’den Burdur Otogarından 18:45 kalkışlı İstanbul Esenler Otogarı’na 1150 TL bedelle... bilet aldım. Zaten bir önceki otobüsten dolayı sefer 2 saatten fazla gecikmeli başladı, bu gecikmenin üzerine bir de yola çıktıktan yaklaşık 1,5 saat sonra bu kez aracın bozulması
12 Ağustos 2026 tarihinde Buzlu firmasıyla Bucak Otogarı’ndan İstanbul Esenler Otogarı’na saat 18:00 kalkışlı sefer için... toplam 2.500 TL tutarında bilet aldım. Öncesinde tarafıma sefer saatiyle ilgili güncelleme mesajı gönderildi, ancak şu an saat 19:22 olmasına rağmen otobüs hâlâ gelmedi ve uzun sü
12.08.2026 tarihinde Buzlu Turizm’in Bozüyük – İstanbul seferi için, hareket saati 00.25 olan otobüse 7W002PJR4 PNR numa...rasıyla bilet aldım. Otobüs, herhangi bir makul açıklama yapılmadan yaklaşık 2 saat gecikmeyle, 02.00’de Bozüyük’ten geldi ve bu saatte hareket etti. Bu süreçte ne otobüsün ne zam
10.08.2025 tarihinde saat 23.15’te İstanbul Esenler Otogarı’ndan Çorlu’ya gidecek olan Buzlu otobüsüne bilet aldım. Anca...k şu an tarih 11.08.2026, saat 00.14 olmasına rağmen hâlâ otobüs peronunda bekletiliyoruz ve otobüs hareket etmedi. Normal şartlarda bu saatte çoktan evimde olmam, yolun bitmiş olm
10.08.2026 tarihinde saat 00.20’de İstanbul Alibeyköy Otogarı’ndan Eskişehir’e gitmek için Buzlu Turizm’den Sinem T**** ...ve Y**** E*** A**** adına, PNR numarası 7W002PBHS olan 2 adet bilet satın aldık. Sefer saati önce 01.50’ye ertelendi, ardından tekrar değişerek 02.45’e alındı. Benim sabah saat 07
8.8.2026 tarihli saat 13.00 Antalya–İstanbul seferi için Buzlu Seyahat firmasına ait otobüse bindim. Otobüs öncelikle An...talya Otogarı’na geç gelerek zaten yolculuğa gecikmeli başladı. Daha sonrasında ise yaklaşık 8,5 saattir yoldayız ve bu süre boyunca sadece bir kez mola verildi. Bu kadar uzun bir
2 Ağustos akşamı Kütahya Otogarı’ndan İstanbul Esenler Otogarı’na saat 20.45 hareketli Buzlu Turizm otobüsüne bilet aldı...m. Otobüs hiçbir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 45 dakika rötarlı olarak 21.30’da hareket etti. Bu yolculuğu, sabah saatlerindeki Bakü uçuşuma yetişmek için özellikle bu saate g
"Firma benim ile iletişime geçti, bilet ücreti iadesi yaptı."
Buzlu Turizm firmasının sefer gecikmesi ve bagaj alıkoyma mağduriyeti hakkındadır. 05.08.2026 tarihinde Buzlu firmasının... 08:30 saatli İzmit Otogarı-Çerkezköy Otogarı seferi için bilet aldık. Aracın belirsiz bir nedenle 1 saat rötarla 09:30'da gelmesinin ardından yolculuk başlamış; ancak araç İstanbu
Buzlu Turizm’de Hijyen, Güvenlik ve Personel Davranışı Tam Bir Hayal Kırıklığı 1 Ağustos 2026 tarihinde saat 17.00’de F...ethiye Otogarı’ndan hareket eden Buzlu Turizm otobüsü ile yaptığım Fethiye–İstanbul yolculuğunda yaşadığım olumsuzluklar nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Otobüsün genel
30.07.2026 tarihinde Buzlu Turizm ile Alanya’dan saat 02.00 kalkışlı Alanya–İstanbul seferine 7W002M160 PNR numarasıyla,... internet üzerinden aldığım biletle toplam 5 kişi olarak seyahat ettik. Yaklaşık 15 saat sürecek bu uzun yolculukta, otobüse biner binmez koltuklardaki şarj prizlerinin bozuk olduğ
29.07.2026 tarihinde saat 11.30 kalkışlı Uşak–Çorlu seferi için Buzlu Turizm’den almış olduğum, PNR numarası 7W002MMAR o...lan biletimle ilgili yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. İlk olarak, sabah 08.00 için aldığım biletim, bana herhangi bir bilgi verilmeden 11.30’a alınmıştı. Saat değişikliğinden
28.07.2026 tarihinde Buzlu Turizm’in Antalya–İstanbul seferinde, saat 11:00 otobüsüyle yolculuk yapmaktayım ve yaşadığım... olumsuzlukları paylaşmak istiyorum. Yolculuk boyunca yalnızca 5-10 dakikalık ve yetersiz sürelerde 3 kez mola verildi, bu nedenle temel ihtiyaçlar için bile zaman sıkıntısı yaşand
26 Temmuz saat 02.00’de Antalya Otogar’dan Buzlu Turizm ile Antalya–İstanbul seferine bindim. Otobüse bindiğimiz andan i...tibaren yolcuların sürekli koltuk değiştirmesi nedeniyle karışıklık yaşandı ve personel bu duruma herhangi bir düzen getirmedi. Araçta Konfor yoktu, koltuk düzeni ve yolculuk şartl
25 Temmuz 2026 tarihinde saat 20.30 Buzlu Turizm İstanbul Esenler Otogarı – Adapazarı seferine terminalden bilet alarak ...bindim. Ödeme yaptıktan sonra bana yazılı bir bilet verilmedi, görevli sadece 21 numaralı koltuğa geçmemi söyledi ve ben de bu koltuğa oturdum. İzmit Otogarı’nda mola verildi, kıs
24.07.2026 tarihinde saat 13.00’te Antalya Manavgat Otogarı’ndan İstanbul Esenler Otogarı’na Buzlu Turizm ile yaptığım y...olculukta ciddi güvenlik ve Konfor sorunları yaşadım. 1, 2 ve 3 numaralı koltuklarda, 7W002LV13 PNR numaralı biletlerle seyahat ettik. Yolculuk boyunca şoförün araç kullanırken gö
