to read complaints and reviews, or file yours.20.09.2026 tarihinde saat 02.00 kalkışlı İstanbul Esenler Otogarı çıkışlı, Buzlu Turizm seferi için 7W002S938 numaralı b...iletimi aldım. Ancak firma hiçbir gerekçe belirtmeden sefer saatini kendi kafasına göre değiştirdi, bana herhangi bir bilgilendirme ya da arama yapılmadı. Sefer saatinin değiştiği
15 Eylül 2026 tarihinde saat 13:00’te Tekirdağ otogarından kalkan İstanbul Esenler otobüsüne Buzlu firmasıyla, 8 numaral...ı koltuk için bilet alarak bindim. Tek bayan yolcu olmama rağmen yanıma biletsiz bir erkek yolcu oturttular, bu durum yolculuk boyunca beni hem rahatsız etti hem de güvende hissetm
Buzlu Turizm ile aynı firma üzerinden tam beşinci kez mağduriyet yaşıyorum. 14 Eylül 2026 tarihinde saat 18.15’te Bileci...k Otobüs Terminali’nden İstanbul Esenler’e bilet aldım. Bu sefer hiçbir açıklama yapılmadan önce 19.45’e ertelendi, bununla ilgili ne bir SMS ne de bir arama yoluyla bilgilendirme
13 Eylül Pazar günü saat 17:00 Çorlu – Bursa seferi için Buzlu Turizm’den 7W002SC11 PNR numarasıyla iki adet bilet satın... aldık. Ancak bu yolculukta hem zamanlama hem güvenlik hem de Konfor açısından ciddi mağduriyetler yaşadık. İlk olarak ne prizler ve USB girişleri şarj etmiyordu. Çorlu kalkışlı o
11 Eylül 2026 tarihinde Buzlu Turizm ile saat 08.00’de Esenler Otogarı’ndan Lüleburgaz Otogarı’na gitmek üzere 26 UA 030... plakalı otobüse bindim. PNR numaram 7W002S20J’dir. Normalde yaklaşık 2 saat sürecek yolculuk, firmanın düzensizliği ve iletişimsizliği nedeniyle 4 saatte tamamlandı. Silivri’de s
16 Ağustos 2026 tarihinde saat 03.00 seferi için Buzlu Turizm’den aldığım bileti Esenler Otogarı’nda yüz yüze görüşerek ...iptal ettirmek istedim. Görevli tarafından biletimin iptal edileceği söylendi ancak daha sonra bu iptalin hiçbir şekilde yapılmadığını gördüm. İptal edileceği ifade edilen bilet i
28 Ağustos sabahı saat 07.00’de Esenler Otogarı’ndan Keşan’a hareket etmesi gereken Buzlu Turizm seferine bilet aldım. A...raç planlanan saatte kesinlikle hareket etmedi ve yaklaşık 07.50’de kalkış yaptı. Yaklaşık bir saatlik bu gecikme nedeniyle sabah programım aksadı ve zaman kaybı yaşadım. Üstelik
22.08.2026 tarihinde Buzlu firmasıyla Sakarya’dan Tekirdağ Çerkezköy yönüne bilet aldım. Saat 17.30 için aldığım bilete ...rağmen otobüs saat 18.00’de geldi ve yaklaşık 5 saat sürecek yolu 8 saatte ancak İstanbul Esenler Otogarı’na gelebildi. Esenler’e geldiğimizde otobüsün Çerkezköy’e devam etmeyeceği
22.08.2026 tarihinde Esenler Otogarı’ndan Çorlu Otogarı’na gitmek için Buzlu Turizm’in 15:15 seferine bilet aldım. Sefer... saati hiçbir açıklama yapılmadan 16:00’ya çekildi ve buna rağmen saat 16:30 olmasına karşın araç hâlâ hareket etmedi. Bu süreçte yolculara net bir bilgi verilmedi, neden gecikme
Buzlu Otobüs firması ile 13:00 Antalya Manavgat kalkışlı, İstanbul Esenler Otogarı varışlı seferde yaşadığım olumsuzluğu... paylaşmak istiyorum. Manavgat’tan Antalya Otogarına kadar zor dayanabildim ve Antalya Otogarına gelir gelmez inip farklı bir otobüse binmek zorunda kaldım. Bu kadar sıcak havada
20 Ağustos 2026 tarihinde Buzlu Turizm ile Manavgat’tan İstanbul Esenler’e yaptığım yolculukta yaşadıklarımı paylaşmak i...stiyorum. Yolculuk boyunca otobüsün kliması yeterli şekilde çalışmadığı için araç son derece sıcak ve havasızdı. Uzun süren bu yolculukta bu durum beni ciddi şekilde rahatsız etti.
20.09.2026 tarihli saat 07.00 İstanbul–Tekirdağ seferi için Buzlu Seyahat’ten bilet aldım. Firma tarafından bana sefer s...aatinin 07.30’a güncellendiğine dair SMS gönderildi, ben de bu mesaja göre hareket ederek İstanbul Esenler Otogarı’ndaki Buzlu Seyahat peronuna zamanında geldim. Buna rağmen araç
Buzlu Turizm ile 16 Ağustos günü sabah 09.00’da Antalya Otogarı’ndan Esenler Otogarı’na yaptığım yolculuk, hayatımın en ...kötü otobüs deneyimlerinden biri oldu. Normal şartlarda yaklaşık 13 saat sürmesi gereken yolculuk, yaşadığım problemler nedeniyle bitmek bilmeyen, adeta 25 saat sürüyormuş gibi his
13.08.2026 tarihinde Buzlu Turizm’in Esenler Otogarı’ndan Tekirdağ’a gidecek 07.00 seferi için 16 numaralı koltuktan bil...et aldım. Seferin rötarlı olacağı söylendi, araç ise yaklaşık 07.10’da Esenler’e geldi. Şu an saat 07.41 olmasına rağmen hala hareket etmiş değiliz. Şoförlerin Seyda Cafe’de sigar
12 Ağustos 2026 tarihinde Buzlu firmasıyla Bucak Otogarı’ndan İstanbul Esenler Otogarı’na saat 18:00 kalkışlı sefer için... toplam 2.500 TL tutarında bilet aldım. Öncesinde tarafıma sefer saatiyle ilgili güncelleme mesajı gönderildi, ancak şu an saat 19:22 olmasına rağmen otobüs hâlâ gelmedi ve uzun sü
"Firma benim ile iletişime geçti, bilet ücreti iadesi yaptı."
Buzlu Turizm firmasının sefer gecikmesi ve bagaj alıkoyma mağduriyeti hakkındadır. 05.08.2026 tarihinde Buzlu firmasının... 08:30 saatli İzmit Otogarı-Çerkezköy Otogarı seferi için bilet aldık. Aracın belirsiz bir nedenle 1 saat rötarla 09:30'da gelmesinin ardından yolculuk başlamış; ancak araç İstanbu
24.07.2026 tarihinde saat 13.00’te Antalya Manavgat Otogarı’ndan İstanbul Esenler Otogarı’na Buzlu Turizm ile yaptığım y...olculukta ciddi güvenlik ve Konfor sorunları yaşadım. 1, 2 ve 3 numaralı koltuklarda, 7W002LV13 PNR numaralı biletlerle seyahat ettik. Yolculuk boyunca şoförün araç kullanırken gö
17 Temmuz tarihinde saat 23:59 kalkışlı Esenler Otogarı – Afyon seferi için Buzlu firmasından 7W002LPG1 PNR numarasıyla ...6 adet bilet aldım, toplamda yaklaşık 6.000 TL ödedim. Ancak yaşadıklarımız nedeniyle bu yolculuk hem bizim hem de çocuklarımız için tam bir işkenceye dönüştü. Öncelikle Esenler’d
16 Temmuz saat 05.30’da Esenler’den kalkan Buzlu Turizm’in İstanbul–Eskişehir seferinde yaşadığım olumsuzluğu paylaşmak ...istiyorum. Yolculuk sırasında otobüsün lastiği patladı, buna rağmen uzun süre kimse yolcularla ilgilenmedi ve saatlerce bekletilmemize rağmen bize hiçbir açıklama yapılmadı. Daha s
11.07.2026 tarihinde saat 20:30’da Esenler Otogarı’ndan Antalya’ya Buzlu Turizm’e ait 26 acb *** plakalı otobüs ile, eşi...m ve iki çocuğumla birlikte 7W002LLF0 PNR numaralı üç bilet alarak yolculuk yaptım. Yolculuk boyunca otobüsün içinde böcekler vardı, bunu muavine bildirmeme rağmen herhangi bir çöz
10.07.2026 tarihinde saat 01:00’de Buzlu Turizm’in Esenler İstanbul kalkışlı Antalya seferine bindim. Otobüsün genel dur...umu son derece bakımsız ve rahatsız ediciydi. Koltuklar kırık ve konforsuzdu, uzun yol için kesinlikle uygun değildi. Telefonumu şarj etmek istediğimde ise priz yerinden çıktı, eli
5 Temmuz tarihinde Buzlu Turizm’in Esenler–Eskişehir seferini yapan, saat 01.00 kalkışlı otobüsünüzle yolculuk yaptım. S...abah yaklaşık 06.30 sularında araç içerisindeki iki personel arasında iş ve liyakat üzerine ciddi bir tartışma yaşandı. Yolcular olarak defalarca uyarmamıza rağmen tartışmayı sonla
01.07.2026 tarihinde Buzlu Turizm ile Alanya Otogar çıkışlı, saat 08.00’de kalkan İstanbul seferine 17, 19 ve 20 numaral...ı koltuklardan olmak üzere üç kişi bindik. Otobüse bindiğimiz anda içerisi adeta hamam gibiydi, klima kesinlikle çalışmıyordu. Annem klima durumunu sorduğunda muavinin verdiği ceva
30.06.2026 tarihinde saat 23:59’da İstanbul Esenler Otogarı’ndan İzmit Otogarı’na gitmek için Buzlu Turizm’den bilet ald...ım. Bilet bilgilerim Sn. G***** G*** G*** adına, 7W002kg7X PNR kodlu, 29.06.2026 23:59 IST-Esenler-İZMİT seferi ve 33-34 numaralı koltuklar şeklindeydi. Otobüse bindiğimizde ön ta
