Klimasız Otobüste Sıcak Çile Ve Düşük Profesyonellik

Buzlu Otobüs firması ile 13:00 Antalya Manavgat kalkışlı, İstanbul Esenler Otogarı varışlı seferde yaşadığım olumsuzluğu paylaşmak istiyorum. Manavgat’tan Antalya Otogarına kadar zor dayanabildim ve Antalya Otogarına gelir gelmez inip farklı bir otobüse binmek zorunda kaldım.

Bu kadar sıcak havada klimanın çalışmaması nedeniyle sadece ben değil, otobüsteki herkes sıcaktan bunaldı. Defalarca muavine durumu söylediğimizde “Vallahi sıcak, kusura bakmayınız” şeklinde, adeta dalga geçer gibi bir cevap aldık. Otobüs oldukça eskiydi, içi bakımsızdı ve uzun saatler süren bir yolculuk olmasına rağmen araç konforu yok denecek kadar azdı. Ayrıca muavinin üzerinde firmaya ait herhangi bir kıyafet ya da yaka kartı bulunmuyor, sokaktan çevrilmiş birisi gibi duruyordu, bu da kendimizi güvensiz hissetmemize neden oldu. Koltuklarda priz bulunmadığı için telefonumu şarja takabileceğim hiçbir yer yoktu, bu da yolculuğu daha da zorlaştırdı.

Bu şartlarda yapılan yolculuk için ödediğim ücreti kesinlikle hak ettiğimi düşünmüyorum ve ödediğim bilet ücretinin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.