to read complaints and reviews, or file yours.5 Kasım 2026 tarihinde saat 19.45’te Bilecik Bozüyük’ten İstanbul Esenler’e gitmek üzere Buzlu firmasından bilet aldım v...e 10 numaralı koltukta seyahat ediyorum. Aynı seferde yaşadığım saygısızlık ve güzergah bilgisizliği nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Sefer boyunca hem şoförün hem de mu
3 Kasım 2026 gecesi saat 00.30’da Enuygun.com üzerinden Buzlu Turizm adlı firmanın 20.30 İstanbul Esenler – İzmit Kocael...i seferine 2 kişilik bilet aldım. Bilette, iptal ve değişiklik işlemlerinin seferden 12 saat öncesine kadar yapılabileceği açıkça belirtiliyordu. Ancak sefer saati firma tarafından
16 Ekim 2026 tarihinde saat 11.00’de Antalya Otogarı’ndan İstanbul Ataşehir’e gitmek üzere annem adına Buzlu Turizm’den ...bilet satın aldım. Bilette varış noktası açıkça İstanbul Ataşehir olarak görünmesine rağmen, yolculuk sırasında herhangi kabul edilebilir bir açıklama yapılmadan güzergâh değiştiri
29.10.2026 tarihinde saat 14:15’te Esenler Otogarı’ndan kalkan Buzdu Turizm otobüsüyle Tekirdağ istikametine seyahat edi...yorum. Her zaman olduğu gibi Demirkaya’da inmek istediğimi özellikle belirttim, çünkü evim orada ve yıllardır aynı güzergahta bu şekilde inip biniyorum. Buna rağmen bu sefer Demirk
Buzlu Turizm’in 24.10.2026 tarihinde saat 14.00’te Antalya Alanya bölgesinden İstanbul Esenler Otogarı’na olan seferi iç...in 2 adet bilet aldım, büyük boy yaklaşık 30 kg’lik bir valiz teslim ettim ancak bana valiz fişi verilmedi. 25.10.2026 sabahı saat yaklaşık 06.48 civarında Esenler Otogarı’na indiğ
28 Ekim 2026 tarihinde Eskişehir’den Silivri’ye Buzlu Turizm ile yapacağımız 14.30 seferi için toplam 2.000 TL’ye iki ki...şilik bilet aldık. 14.30 olan seferimiz önce 16.15’e, daha sonra 16.45’e ertelendi ve otobüs ancak 17.40 civarında geldi. Gelen otobüs son derece eski, konforsuz ve bakımsızdı. Üz
28.10.2026 tarihinde Buzlu otobüs firmasıyla İstanbul Esenler’den İzmit’e seyahat etmek için bilet aldım. Biletimde saat... 04.30 kalkış görünmesine rağmen seferin 05.00’te kaldırılacağı söylendi ve şu an için 24 dakikalık bir gecikme yaşadım. Firma keyfi şekilde seferleri birleştiriyor, araçlar zamanı
27 Ekim 2026 tarihinde saat 23:00’te Buzlu Turizm’in Alanya–İstanbul seferine 38 numaralı koltuk ile bindim. Yaklaşık 18... yıl sonra ilk kez otobüs yolculuğu yapmama rağmen, mecburiyetten aldığım bu biletten ve yapılan seferden son derece tedirgin ve memnuniyetsiz kaldım. Otobüs son derece eski, gürü
21.10.2026 tarihinde saat 13.15’te Buzlu Turizm’in Esenler Otogarı’ndan Çorlu’ya olan seferine bindim. Otobüse bindiğim ...andan itibaren aracın içinde çok ağır ve rahatsız edici bir koku vardı ve otobüsün içinin temizlenmemiş olduğu çok net bir şekilde belliydi. Koltukların etrafı ve genel ortam hijye
15/10/2026 tarihinde gece 04.00’te Buzlu Seyahat’in Sakarya – İstanbul seferine bilet alarak otobüse bindim. Otobüse bin...er binmez bir kadın yolcu otobüste böcek olduğunu söyledi, ben de o esnada üzerimde aynı anda 3 tane böcek gezdiğini fark ettim. Böyle bir ortamda seyahat etmemiz istendi ve bu şar
06.10.2026 tarihinde Buzlu firmasına ait 26 acb 058 plakalı otobüsle İstanbul’dan Isparta’ya yaptığım yolculukta çok cid...di sorunlar yaşadım. Otobüse bindiğim andan itibaren araçta arıza uyarısı vardı ve bu uyarıya rağmen Gebze’ye kadar aynı araçla yolculuğa devam edildi. Gebze’ye gelindiğinde kliman
7 Ekim tarihinde Buzlu firmasıyla İstanbul’dan Antalya’ya yaptığım yolculukta hem araç arızası hem de hijyen açısından k...abul edilemez bir durum yaşadım. Yolculuk sırasında otobüs arıza yaptı ve bu nedenle zaten mağdur olduk, ancak asıl büyük sorun, otobüsün içinde tahtakurularının olmasıydı. Koltukl
Buzlu Turizm’den İstanbul’dan Bilecik’e 6 Ekim tarihli, saat 20.30 kalkışlı sefer için 7W002TS64 PNR numaralı bilet aldı...m. Ancak biletimin 18.45’e çekildiğini, tarafıma hiçbir SMS ya da bilgilendirme yapılmadığı için ancak İstanbul Esenler Otogarı’na gittiğimde öğrendim. Ne bilet alırken ne de sonr
05.10.2026 tarihinde gece saat 01.00 civarında İstanbul Esenler Otogarı’ndan Buzlu firmasına ait 040 plakalı araçla Anta...lya Kepez otogarına, emanet olarak bir iş yerimin anahtarını teslim ettim. Anahtarın en geç öğlen 14.00 gibi Antalya Kepez 058 numaralı peronda olacağı söylendi. Ancak şoför, anaht
18:45’te Silivri’den Alanya’ya giden Buzlu Turizm otobüsüne bindim. Yolculuk sırasında otobüste bulunan prizlerin hiçbir...inin çalışmadığını fark ettim. Muavine durumu ilettiğimde sigortaların attığını ve bu nedenle prizlerin kullanılamadığını söyledi ancak yol boyunca bu sorun giderilmedi ve telefonl
3 Ekim 2026 Cumartesi günü saat 23.00 için İstanbul Esenler Otogarı’ndan Isparta Otogarı’na Buzlu firması üzerinden 7W00...2TTWP PNR numaralı bilet aldım. Bilet Isparta Otogarı varışlı olmasına rağmen, araç yaklaşık saat 00.10’da geldi ve bizi Isparta’ya götürmek yerine Afyon’da terminalde indirip bıra
27 Eylül 2026 saat 16.45 Silivri kalkışlı, Edirne varışlı sefer için bilet.com üzerinden Buzlu Turizm firmasından 34 num...aralı koltuğu satın aldım. Araca bindiğimde 34 numaralı koltuğun başka bir yolcuya satıldığını, benim ise 31 numaralı koltuğa oturtulduğumu öğrendim. Durumu görevli personele ilet
20.09.2026 tarihinde saat 02.00 kalkışlı İstanbul Esenler Otogarı çıkışlı, Buzlu Turizm seferi için 7W002S938 numaralı b...iletimi aldım. Ancak firma hiçbir gerekçe belirtmeden sefer saatini kendi kafasına göre değiştirdi, bana herhangi bir bilgilendirme ya da arama yapılmadı. Sefer saatinin değiştiği
18 Eylül’de İstanbul’dan Çorlu’ya gitmek için Buzlu Turizm’den saat 13:15 seferine bilet aldım. Önce seferin 14:00’a çek...ildiği söylendi, ardından otobüs 14:30’dan sonra geldi ve yaklaşık 15:00’e kadar otogardan çıkamadık. Otobüs saatinde kalkmış olsaydı çoktan varmış ve işlerimi halletmiş olacaktım,
17.09.2026 tarihinde Obilet üzerinden aldığım, PNR numarası 7W002SK6Q olan Buzlu firması Antalya – Silivri 15.45 seferin...de ciddi bir mağduriyet yaşadım. Zaten bölgedeki tek seçenek olduğu için mecburen bu firmayı kullanıyorum ve her seferinde ayrı bir sorunla karşılaşıyorum. Bu yolculukta Esenler O
15 Eylül 2026 tarihinde saat 13:00’te Tekirdağ otogarından kalkan İstanbul Esenler otobüsüne Buzlu firmasıyla, 8 numaral...ı koltuk için bilet alarak bindim. Tek bayan yolcu olmama rağmen yanıma biletsiz bir erkek yolcu oturttular, bu durum yolculuk boyunca beni hem rahatsız etti hem de güvende hissetm
13.09.2026 tarihinde saat 23:59’da İstanbul Esenler Otogarı’ndan Buzlu Turizm ile Afyon’a yaptığım yolculukta, 27 numara...lı koltukta seyahat ettim ve araç içindeki koltuğun üstünde bulunan bagaj kısmında siyah erkek montumu unuttum. Fark ettiğim anda aynı gün içinde firma yetkilileriyle iletişime geç
15 Eylül Salı günü saat 05.45 Silivri–Edirne seferi için Buzlu Turizm’den bilet aldım. Sefer saatinden önce otogarda haz...ır olmama rağmen otobüs, sefer saatinden muhtemelen en az 10 dakika önce otogardan çıkmış ve beni almadan gitmiştir. Ben otogarda, “acaba otobüs mü geç kaldı” diye 10 dakika boyunc
Buzlu Turizm ile aynı firma üzerinden tam beşinci kez mağduriyet yaşıyorum. 14 Eylül 2026 tarihinde saat 18.15’te Bileci...k Otobüs Terminali’nden İstanbul Esenler’e bilet aldım. Bu sefer hiçbir açıklama yapılmadan önce 19.45’e ertelendi, bununla ilgili ne bir SMS ne de bir arama yoluyla bilgilendirme
