to read complaints and reviews, or file yours.20 Haziran tarihinde saat 02.00’de Buzlu Turizm ile İstanbul Esenler Otogarı’ndan Eskişehir’e gitmek üzere yolculuğa baş...ladık. Eşim 5 numaralı, ben ise 12 numaralı koltukta oturuyordum. Otobüs, Esenler’den çıktıktan sonra Kuzey Marmara otoyolunu takip etti ve İzmit’e ancak saat 04.40 civarında varab
19.06.2026 tarihinde Buzlu Turizm ile saat 20.30 İstanbul – Antalya seferine bindim. Yola çıktıktan kısa bir süre sonra ...koltukların üzerinde ve havalandırma kenarlarından hamam böceğine benzeyen böceklerin gezdiğini gördük. Böcekler otobüsün farklı yerlerinde dolaşıyor, bu durum yolculuğu bizim için
18 Haziran tarihinde saat 15.30’da İstanbul Esenler Otogarı’ndan Eskişehir Otogarı’na Buzlu Turizm’e ait 26 abh 062 plak...alı otobüsle yaklaşık 820 TL ödeyerek yolculuk yaptım. Araca bindiğimde koltuğumun ve çevresinin son derece kirli olduğunu gördüm, çöpleri kendim boşaltıp koltuğu temizlemek zorund
Buzlu firmasıyla İstanbul Esenler’den saat 20.30 kalkışlı Eskişehir seferindeyim ve şu an yoldayken bu şikayeti yazmak z...orunda kalıyorum. Otobüsün içi ağır bir mazot ve koku içinde, araç sanki sanayiden yeni çıkmış gibi leş gibi kokuyor, havalandırma çalışmıyor ya da yeterli değil, sıcaktan bunalmış
14.06.2026 tarihinde saat 17.15’te Isparta’dan kalkan Buzlu Turizm otobüsü ile İstanbul’a seyahat ederken, çantamın için...de kıyafetlerim ve birçok eşyamın bulunduğu bagajım Bilecik’te çalındı. Eşyalarım, usulsüz şekilde alınan bir yolcu tarafından alındı; bu kişi uzun süre orta merdiven kısmında ayak
14.06.2026 tarihinde Buzlu Turizm’in 23.00 Adapazarı–İstanbul seferine bilet aldım. Otobüs belirtilen saatte gelmedi ve ...yaklaşık 1 saat kadar beklemek zorunda kaldım. Otobüs ancak 23.57’de perona giriş yaptı. Bu süre boyunca hiçbir görevli bana gecikmeyle ilgili net bir bilgi vermedi, sürekli oyala
Buzlu firmasından bugün saat 14:30 kalkışlı Alanya–İstanbul seferi için 2 kişi toplam 3000 TL ödeyerek bilet aldım. Yakl...aşık 15 saat süren bu yolculukta çay, kahve gibi ikramlar hiç yapılmadı, sadece su verildi. Bununla birlikte yol boyunca hiçbir dinlenme tesisinde mola verilmedi, sadece otogarlard
10.06.2026 Çarşamba günü saat 12:30 İzmit Otogar’dan İstanbul Esenler Otogarı’na gitmek üzere Buzlu Turizm’den bilet ald...ım. Biletimde kalkış saati 12:30 yazmasına rağmen şu an saat 13:30 oldu, hâlâ otobüs gelmedi ve bir saatten fazla süredir otogarda bekliyorum. Yazıhaneye defalarca sorduğumda her
7 Haziran 2026 tarihinde Buzlu Turizm’e ait 26 abv 076 plakalı otobüsle Eskişehir’den İstanbul’a seyahat ettim. Sefer sı...rasında otobüs kaza yaptı, çarpma anında yolcular büyük panik yaşadı ancak buna rağmen şoför aracı durdurmadı ve yolcuların sakinleşmesi, hava alması için hiçbir şekilde mola veril
03.06.2026 tarihinde saat 21:30’da, PNR numarası 7W002H071 olan Afyon–İstanbul (Esenler) seferinde 37 numaralı koltukta ...Buzlu Turizm ile seyahat etmekteydim. Biletimi yazıhaneden, nakit olarak 1.000 TL ödeyerek satın aldım. Yolculuk esnasında Bozüyük Otogarı’nda otobüs personeli, WC ihtiyacı olan y
04.06.2026 tarihinde saat 18.15’te Burdur’dan Antalya’ya Buzlu Turizm ile seyahat etmek için Obilet üzerinden 7W002H2NE ...PNR numaralı, 23 numaralı koltuk için bilet aldım. Bu otobüse yetişip Antalya’dan saat 21.30 İstanbul uçağıma binecektim. Ancak otobüs seferi tam 1 saat geçmesine rağmen hala gelme
Bilecik–İstanbul seferinde Buzlu Turizm ile oldukça kötü bir yolculuk deneyimi yaşadım. Aldığım koltukta başka bir yolcu...nun küçük çocuğu yatıyordu; küçük bir bebek olduğu için tartışma çıkmasın diye bir şey demedim ve mecburen başka tekli koltuğa geçtim. Zaten insanlarla yan yana gitmek istemediğim
31 Mayıs saat 11:00 kalkışlı Antalya Manavgat – İstanbul seferinde Buzlu firmasıyla çok kötü bir deneyim yaşadım. Yolcul...uk esnasında yolculardan biri arkadaşını otobüsten unuttuklarını söyleyince, şoför ve muavin geri dönmeye karar verdi ve bu nedenle yolumuz gereksiz yere uzadı. Bu durum yolcuların
31.05.2026 tarihli saat 15.30 Eskişehir–Alanya seferi için Buzlu Seyahat’ten bilet aldım. Bayram dönemi olduğu için bile...ti yüksek fiyata almama rağmen, araç Alanya’ya varmadan Serik’te bizi indirip İstanbul’a devam edeceğini söylediler. Yaklaşık 10 yolcu olarak Serik Otogarı’nda “ilk gelen araçla gö
30 Mayıs 2026 Cumartesi günü Buzlu Turizm’den saat 23.30 kalkışlı Kütahya–İstanbul seferi için 26 gf 012 plakalı araca, ...PNR numarası 7W002EGBL b002 olan 1100 TL’lik bilet aldım. Sefer saatim iki kez ertelendi ve tarafıma Kütahya kalkışlı aracın trafik yoğunluğu nedeniyle hareket saatinin 00.45 olara
31.01.2026 tarihinde saat 01:30 kalkışlı olarak Buzlu firması üzerinden Adapazarı’ndan İstanbul Esenler Otogarı’na 7W002...GJW7 numaralı bileti satın aldım. Seferim önce 02:15’e ertelendi, ardından otobüs ancak 03:10’da gelebildi ve bu süre boyunca otogarda beklemek zorunda kaldım. Otobüse bindiğimde
30.05.2026 tarihinde saat 21.00’de Antalya Otogarı’ndan İstanbul Esenler Otogarı’na Buzlu Turizm ile yapacağım sefer içi...n Sn. Meltem K**** adına, 7W002EJRX PNR kodlu, 17 numaralı koltuk için 1.500 TL tutarında bilet satın aldım. Ancak planlanan 21.00 seferi için otobüs saatinde gelmedi ve hiçbir şek
Buzlu Turizm’in bugün saat 18.00’deki Alanya–İstanbul seferine bindim. Yolculuk sırasında araç arıza yaptı ve biz yolcul...arı yaklaşık 5 saat boyunca bir benzinlikte beklettiler. Araçta hasta, yaşlı ve çocuk yolcular da vardı ve herkesin mağduriyeti çok büyüktü. Beklediğimiz benzinlikte sandviç dahi
30 Mayıs saat 21.00 için Buzlu Turizm’den Antalya Otogarı’ndan kalkacak Antalya–İstanbul bileti aldım. Önce seferin traf...ik nedeniyle yaklaşık 2 saat gecikeceği söylendi. Bu 2 saatin sonunda ise bu kez otobüsün fren hortumunun patladığı ve araçta arıza olduğu bilgisi verildi. Ben yarın sabah İstanbu
Buzlu firmasından 23 Mayıs tarihinde saat 23.00’te İstanbul–Antalya gidiş ve 30 Mayıs tarihinde Antalya–İstanbul dönüş o...lmak üzere, toplam dört kişilik gidiş–dönüş bilet aldım ve bu biletlere toplam 6.000 TL ödedim. Ancak hem gidiş hem dönüş yolculuğunda yaşadıklarım, can güvenliğimizin hiçe sayıldı
30 Mayıs 2026 tarihinde Sakarya’dan İstanbul Esenler Otogarı’na saat 08.00 seferi için Buzlu Turizm’den online olarak bi...let aldım (PNR: 7WO02FTH6). Sabah saat 04.52’de tarafıma gelen mesajla seferimin 08.30’a ertelendiği bildirildi. Sakarya otogarına gidip Buzlu Turizm bilet satış noktasındaki görev
29.05.2026 tarihinde saat 23.00’te Eskişehir kalkışlı, İstanbul varışlı Buzlu Turizm seferinde 5 numaralı koltukta yolcu...luk yapmaktaydım. Çiftli koltukta tek başıma, bir kadın yolcu olarak biletimi almıştım. Buna rağmen firma görevlileri, bana hiçbir şekilde danışmadan ve onayımı almadan yanıma elde
29 Mayıs saat 18.45 Buzlu Turizm Bozüyük – İstanbul seferinde tam anlamıyla çok kötü bir yolculuk yaşadım. Otobüse biniş... saati 1 saat 15 dakika rötarlı oldu ve bu konuda yolculara tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadı. Yolculuk boyunca temel ihtiyaçlarımız bile doğru düzgün karşılanmadı, zor bel
29 Mayıs Cuma günü saat 16:45 Sandıklı Afyonkarahisar’dan İstanbul Esenler’e Buzlu firmasıyla yaptığım seyahat için inte...rnet üzerinden 7W002FDPL numaralı bileti satın aldım. Satış esnasında sistemdeki otobüs koltuk şemasında 35 numaralı koltuk tekli koltuk olarak görünüyordu ve ben de bu nedenle öze
