Buzlu Firmasının Otobüsünde 5 Saat Gecikme, Çerkezköy’e Ulaşamama Ve Güvensiz Sürüş

22.08.2026 tarihinde Buzlu firmasıyla Sakarya’dan Tekirdağ Çerkezköy yönüne bilet aldım. Saat 17.30 için aldığım bilete rağmen otobüs saat 18.00’de geldi ve yaklaşık 5 saat sürecek yolu 8 saatte ancak İstanbul Esenler Otogarı’na gelebildi. Esenler’e geldiğimizde otobüsün Çerkezköy’e devam etmeyeceği, burada kalacağı söylendi ve bizi gideceğimiz yere ulaştırmadılar. Çerkezköy’e devam etmek için kendi imkanlarımızla yeniden otobüs bileti almak zorunda kaldık ve başka bir otobüse gece 1 civarında bindik.

Kullandıkları otobüsler bakımsız ve kirliydi, tavandan su alıyordu ve yolculuk boyunca hiçbir şekilde düzgün bir hizmet sunulmadı. Ayrıca şoförlerin sürekli telefonla uğraşması ve aracın çok düzensiz, güvensiz şekilde kullanılması da can güvenliğimizi ciddi şekilde tehlikeye attı.

Yaşadığım mağduriyetin ve bu sorumsuzlukların firma tarafından detaylı şekilde incelenmesini, gerekli kontrollerin ve yaptırımların uygulanmasını istiyorum.