Taahhüt Edilen Süreyi Aşan Uzun Duraklamalar Yolcuları Mağdur Etti

22.08.2026 tarihinde Buzlu Turizm’e ait 26 adp 044 plakalı otobüsle saat 21.00’de Antalya Otogarı’ndan İstanbul Esenler Otogarı’na gitmek üzere yola çıktım. Sefer satın alınırken yolculuğun yaklaşık 9 saat süreceği bilgisine güvenerek bilet aldım. Buna rağmen otobüs neredeyse her şehirde en az 1 saat durdu ve yolculuk olağan süresinin çok üzerine çıktı.

Şu an yolculuk hâlâ devam ediyor ve verilen süre çoktan aşılmış durumda. Bu kadar uzun ve gereksiz duraklamalar nedeniyle yolcular gerçekten perişan oluyor. İçimizde yaşlı, hasta veya belli saatlerde orada olacağına güvenip plan yapan insanlar var. Firmaya güvenerek 9 saat civarında sürecek bir yolculuk beklentisiyle bilet alıyoruz, ancak her şehirde uzun uzun bekleyerek saatlerce gecikmeyle karşılaşıyoruz.

Buzlu Turizm’den, satış aşamasında verilen süre bilgisinin gerçeği yansıtmasını ve seferlerin taahhüt edilen süreye uygun şekilde planlanmasını istiyorum. Eğer 9 saat deniyorsa yolculuğun makul şartlar altında en geç 10 saati geçmeyecek şekilde organize edilmesini, her şehirde uzun beklemeler yapılmamasını ve yolcuların mağdur edilmemesini talep ediyorum.