to read complaints and reviews, or file yours.20 Ağustos 2026 tarihinde Buzlu Turizm ile Manavgat’tan İstanbul Esenler’e yaptığım yolculukta yaşadıklarımı paylaşmak i...stiyorum. Yolculuk boyunca otobüsün kliması yeterli şekilde çalışmadığı için araç son derece sıcak ve havasızdı. Uzun süren bu yolculukta bu durum beni ciddi şekilde rahatsız etti.
20.09.2026 tarihli saat 07.00 İstanbul–Tekirdağ seferi için Buzlu Seyahat’ten bilet aldım. Firma tarafından bana sefer s...aatinin 07.30’a güncellendiğine dair SMS gönderildi, ben de bu mesaja göre hareket ederek İstanbul Esenler Otogarı’ndaki Buzlu Seyahat peronuna zamanında geldim. Buna rağmen araç
19.09.2026 tarihinde Buzlu Seyahat ile Kocaeli–Çorlu seferi için 05.30 kalkışlı bir otobüs bileti almıştım. Daha sonra t...arafıma gönderilen SMS ile sefer saatinin 03.30’a çekildiği bildirildi. Bunun üzerine gece otogara gittim ancak 04.00–05.00 saatleri arasında yazıhanede kimse yoktu, kapalıydı ve h
17 Ağustos 2026 Pazartesi günü saat 13:00’te Antalya’dan İstanbul güzergahına giden Buzlu Turizm otobüsüyle yaptığım yol...culukta muavinin yolculara karşı tutumundan son derece rahatsız oldum. Eskişehir’e kaç saatte gidileceğini soran bir yolcuya, “Kendisi akrabam olur, ben bilmem, Allah bilir” şeklin
Buzlu Turizm ile 16 Ağustos günü sabah 09.00’da Antalya Otogarı’ndan Esenler Otogarı’na yaptığım yolculuk, hayatımın en ...kötü otobüs deneyimlerinden biri oldu. Normal şartlarda yaklaşık 13 saat sürmesi gereken yolculuk, yaşadığım problemler nedeniyle bitmek bilmeyen, adeta 25 saat sürüyormuş gibi his
Buzlu firmasının 14.08.2026 tarih ve 15:30’da İstanbul‑Eskişehir aracında, 18 numarada yolculuk yapıyorum. Muavinin tavı...rları ve konuşmaları ters, saygısızdır. Kendisine “İkramınız yok mu? En azından bir su verin” diye sorduğumda, “Verdiğiniz o paraya bu kadar hizmet” şeklinde cevap vererek yolcular
14.08.2026 tarihli saat 05.00 Eskişehir–İstanbul Alibeyköy seferi için Buzlu Turizm’den bir otobüs bileti aldım. Biletim...i alırken seçtiğim koltuk numarası firma tarafından benim bilgim ve onayım olmadan değiştirilmiş, bunu ancak otobüse bindiğimde fark ettim. Sefer saatiyle ilgili tarafıma bilgilend
13.08.2026 tarihinde Buzlu Turizm’in Esenler Otogarı’ndan Tekirdağ’a gidecek 07.00 seferi için 16 numaralı koltuktan bil...et aldım. Seferin rötarlı olacağı söylendi, araç ise yaklaşık 07.10’da Esenler’e geldi. Şu an saat 07.41 olmasına rağmen hala hareket etmiş değiliz. Şoförlerin Seyda Cafe’de sigar
12 Ağustos 2026 tarihinde Buzlu Turizm’den Burdur Otogarından 18:45 kalkışlı İstanbul Esenler Otogarı’na 1150 TL bedelle... bilet aldım. Zaten bir önceki otobüsten dolayı sefer 2 saatten fazla gecikmeli başladı, bu gecikmenin üzerine bir de yola çıktıktan yaklaşık 1,5 saat sonra bu kez aracın bozulması
12 Ağustos 2026 tarihinde Buzlu firmasıyla Bucak Otogarı’ndan İstanbul Esenler Otogarı’na saat 18:00 kalkışlı sefer için... toplam 2.500 TL tutarında bilet aldım. Öncesinde tarafıma sefer saatiyle ilgili güncelleme mesajı gönderildi, ancak şu an saat 19:22 olmasına rağmen otobüs hâlâ gelmedi ve uzun sü
Son 5 gün içerisinde Buzlu Turizm ile İstanbul’dan Bursa’ya üç kez yolculuk yapmak zorunda kaldım ve her üç seferde de 4...5–50 dakikanın altında olmayan gecikmeler yaşandı. Özellikle bugün 12.08.2026 tarihli, saat 05:50’de kalkması gereken ve PNR numarası 7W002PHF6 olan sefer için şu an saat 06:20 olm
10 Ağustos tarihinde ablamla birlikte Buzlu Seyahat’in 11.15 Esenler-Çorlu seferine ait biletleri aldık. Bilet almadan ö...nce görevliye otobüsün Çorlu Ağır Bakım noktasında durup durmadığını sordum. Normalde durmadıklarını ancak bizim için duracaklarını söyledi ve buna güvenerek bilet aldık. Otobüs y
10.08.2025 tarihinde saat 23.15’te İstanbul Esenler Otogarı’ndan Çorlu’ya gidecek olan Buzlu otobüsüne bilet aldım. Anca...k şu an tarih 11.08.2026, saat 00.14 olmasına rağmen hâlâ otobüs peronunda bekletiliyoruz ve otobüs hareket etmedi. Normal şartlarda bu saatte çoktan evimde olmam, yolun bitmiş olm
10.08.2026 tarihinde saat 00.20’de İstanbul Alibeyköy Otogarı’ndan Eskişehir’e gitmek için Buzlu Turizm’den Sinem T**** ...ve Y**** E*** A**** adına, PNR numarası 7W002PBHS olan 2 adet bilet satın aldık. Sefer saati önce 01.50’ye ertelendi, ardından tekrar değişerek 02.45’e alındı. Benim sabah saat 07
"Firma benim ile iletişime geçti, bilet ücreti iadesi yaptı."
Buzlu Turizm firmasının sefer gecikmesi ve bagaj alıkoyma mağduriyeti hakkındadır. 05.08.2026 tarihinde Buzlu firmasının... 08:30 saatli İzmit Otogarı-Çerkezköy Otogarı seferi için bilet aldık. Aracın belirsiz bir nedenle 1 saat rötarla 09:30'da gelmesinin ardından yolculuk başlamış; ancak araç İstanbu
1 Ağustos 2026 günü saat 14.00’te Buzlu Turizm ile Alanya’dan Tekirdağ’a gitmek üzere yolculuğa başladım. Ancak bindiğim...iz otobüs o kadar eski ve bakımsızdı ki adeta 20 yıl geriye gitmiş gibi hissettik. Otobüste içecek su bile yoktu, yolcuların temel ihtiyaçları tamamen görmezden gelindi. Şoför ve
01.08.2026 tarihinde 08.00 hareket saatli Buzlu Turizm Silivri Terminali – Tekirdağ Otogarı otobüs biletlerimizi Obilet ...üzerinden satın aldım. Ancak otobüs 45 dakika geçmesine rağmen hâlâ hareket etmedi ve bu rötar nedeniyle feribotumuzu neredeyse kaçırıyorduk, yetişebilmek için de 4.000 TL taksi üc
1 Ağustos 2026 tarihinde Obilet üzerinden Buzlu Turizm firmasına ait Silivri Terminali’nden Tekirdağ Otogarı’na saat 08....00 kalkışlı, 7W002NHBH numaralı bilet aldım. Otobüs yaklaşık 45 dakika rötar yapmasına rağmen ne Obilet üzerinden ne de firma tarafından bize hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Yaklaş
Buzlu Turizm ile Antalya’dan İstanbul’a 27.07.2026 tarihinde sabah 09.00 seferiyle 26 vd 040 plakalı araçla motosikletim...i gönderdim ve bu hizmet için 3.500 TL ücret ödedim. Bu ücrete rağmen yaşadığım süreç tam anlamıyla olumsuz bir durum ve kabul edilemezdi. Motosiklet, Antalya’da bagaj sorumlusuna
27 Temmuz 2026 tarihinde saat 05:50'de Buzlu Turizm ile İstanbul’dan Antalya’ya yaptığımız yolculukta son derece kötü bi...r deneyim yaşadık. 31, 32 ve 34 numaralı koltuklarda seyahat ettik ve otobüs hem çok eskiydi hem de hijyen açısından kabul edilemeyecek derecede pis ti. Koltukların kolçakları yapı
25 Temmuz 2026 tarihinde saat 20.30 Buzlu Turizm İstanbul Esenler Otogarı – Adapazarı seferine terminalden bilet alarak ...bindim. Ödeme yaptıktan sonra bana yazılı bir bilet verilmedi, görevli sadece 21 numaralı koltuğa geçmemi söyledi ve ben de bu koltuğa oturdum. İzmit Otogarı’nda mola verildi, kıs
24.07.2026 tarihinde saat 13.00’te Antalya Manavgat Otogarı’ndan İstanbul Esenler Otogarı’na Buzlu Turizm ile yaptığım y...olculukta ciddi güvenlik ve Konfor sorunları yaşadım. 1, 2 ve 3 numaralı koltuklarda, 7W002LV13 PNR numaralı biletlerle seyahat ettik. Yolculuk boyunca şoförün araç kullanırken gö
23.07.2026 tarihinde saat 01.00’da İstanbul Esenler Otogarı’ndan Antalya’ya Buzlu firmasına ait bir otobüsle yaptığım yo...lculukta ciddi şekilde rahatsız olduğum bir durum yaşadım. Yolculuk boyunca hiçbir atıştırmalık ikramı yapılmadı, suyu bile kendi imkanlarımızla almak zorunda kaldık. Asıl sorun i
21 Temmuz tarihinde İstanbul’dan Çorlu’ya Buzlu Turizm’in 15:45 kalkışlı seferine bilet almıştım. Otobüs planlanan saatt...e hiçbir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 30 dakika gecikmeyle, 16:15’te geldi. Bunun yanında şoför güzergahı bilmediği için yolu sürekli navigasyondan takip ederek ilerledi, bu d
