Buzlu Turizm istanbul

Buzlu turizmden İstanbul Esenler'den Eskişehir'e 490 TL'ye bilet aldım Obilet üzerinden. Daha sonra kendi adıma aldığımı fark edip aynı dakika iptal edip aynı koltuğu eşimin adına aldım. Bugün ücret 53.9 TL iade yansımış. Bu kadar da olmaz. Aynı dakikada aynı koltuğu eşime sattılar kaybettikleri hiç...

09.12.2025 tarihinde saat 05.15 Gebze kalkışlı, Edirne Keşan varışlı Buzlu Seyahat seferi için Obilet üzerinden bilet aldım. Araç 05.15’te kalkması gerekirken yaklaşık 2 saat gecikme ile ancak 07.00’de hareket etti. Biletimi Keşan varışlı almama ve Keşan ücreti benden tahsil edilmesine rağmen, sefe...

07.12.2025 tarihinde saat 17.00’de Buzlu Turizm ile Eskişehir’den İstanbul Esenler Otogarı varışlı bir yolculuk gerçekleştirdik. Bilet alırken Bakırköy ve Sefaköy’e servis olduğu özellikle belirtildi ve bizden de servisle ilgili bilgi alındı. Buna rağmen otogara girmeden, “Servis sizi burada bekliyo...

7 Aralık Pazar günü saat 17.00’de Buzlu Turizm ile Eskişehir’den İstanbul Esenler Otogarı’na yaptığım yolculukta hem bagaj güvenliği hem de servis konusunda ciddi şekilde mağdur edildim. Eskişehir–İstanbul seferinde bagaja teslim ettiğimiz eşyalarımız seyahat sırasında açılmış ve içinden paramız ile...

Buzlu Turizm’in Sakarya–İstanbul seferi için 7W0020S8K PNR numaralı bilet aldım. Yolculuğum saat 09.00 olarak planlanmıştı ancak firma hiçbir bilgilendirme mesajı göndermeden 09.00’daki seferi 10.00’daki seferle birleştirdi. Sefer saati değiştiği gibi koltuk numaralarımız da bilgi verilmeden değişti...

Buzlu Turizm ile Eskişehir–İstanbul güzergahında ne zaman bilet alsak sefer saatleri son anda ileriye alınarak sürekli mağdur ediliyoruz. 01.12.2025 tarihinde saat 06.00 için aldığım bileti, otobüs kalkışına kısa bir süre kala gelen mesajla 06.45’e çektiklerini öğrendim. Bilet için 550 TL ödedim ve ...

29.11.2025 tarihinde Buzlu Turizm ile Eskişehir – İstanbul hattında yaptığım yolculukta, otobüsten bizi servis yeri diye yolun ortasında, Ilıkların orada indirdiler. İndirildiğimiz noktadan ne herhangi bir servis ne de başka bir toplu taşıma aracı geçiyordu, tamamen yolun ortasında mağdur bir şekild...

29 Kasım 2026 tarihinde saat 01.00’de Buzlu Turizm’in Tekirdağ–İzmit Otogar seferine katıldım. Sefer detayım 7W0020D7G numaralı biletime aittir. Yolculuk boyunca hem hizmet kalitesi hem de zamanlama açısından ciddi sorunlar yaşadım. Öncelikle yolculukta hiçbir ikram yapılmadı. Ayrıca otobüs, güzerg...

26 Kasım tarihinde Burdur’dan İstanbul’a 08.45’te kalkan Buzlu Turizm otobüsüyle yaptığım yolculuk, bugüne kadar yaşadığım en kötü otobüs deneyimlerinden biri oldu. Erken saatli olduğu için özellikle bu seferi tercih etmeme rağmen, otobüsün içi adeta çöplük gibiydi ve temizlik anlamında hiçbir özen ...

24.11.2025 tarihinde arkadaşım Buzlu Turizm’e Antalya’dan İstanbul’a gelmek üzere 6 parça kargo teslim etti. Otobüsün Dudullu’da 23.00’te olacağı söylendi, biz de 24.11.2025 saat 22.00’den 25.11.2025 saat 03.30’a kadar Dudullu’da bekledik. Bu süreçte arkadaşım bir kez kaptana ulaşabildi, araç arıza ...

19 Kasım 2025 Çarşamba gecesi saat 01:00’de Buzlu Turizm’e ait 26 UA *** plakalı otobüsle Denizli Otogarı’ndan Bursa İnegöl’e gitmek üzere 7W001ZJXL numaralı biletle yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında otobüsün içi aşırı derecede soğuktu ve ısıtıcı çalışmıyordu. Isıtıcıyı açmaları için ricada bulund...

16 Kasım 2025 tarihinde İstanbul’dan Kula’ya Buzlu firmasının otobüsüyle seyahat ettim. 10 numaralı koltukta oturuyordum ve PNR numaram 7W001YNNU’dur. Yolculuk boyunca koltuğum sürekli güneşin altındaydı ve bu nedenle oldukça rahatsız bir yolculuk geçirdim. Ayrıca otobüsün koltuk düzeni 2+2’den 2+1’...

13 Kasım 2025 tarihinde İstanbul-Eskişehir 10:30 seferinde, PNR: 7W001YUJD numaralı biletimle Esenler Otogarı’ndan yolculuk yaptım. Özel taşıma çantasında bulunan kedim, şoför ve muavin tarafından zorla bagaja alınmak istendi. İtiraz etmeme rağmen bu konuda hiçbir şekilde dikkate alınmadım. Yıllardı...

7 Kasım 2025 tarihinde 20:30’da İstanbul’dan Eskişehir’e Buzlu Turizm ile yaptığım yolculuk tam bir mağduriyetle sonuçlandı. Kalkış 45 dakika gecikti, ardından Sakarya’da otobüs bozuldu. Bozuk otobüsle sefere çıkılmış olması kabul edilemez. Yaklaşık 30-40 dakika yeni bir otobüs bekledik, gelen otobü...

01.11.2025 tarihinde Buzlu Turizm’in internet sitesi üzerinden 7W001XZ8M PNR kodlu Antalya-İstanbul seferi için kredi kartı ile bilet satın aldım. Seyahat planımda değişiklik olduğu için yaklaşık 1 saat önce çağrı merkeziyle iletişime geçerek bilet tarihimde değişiklik talebinde bulundum. Ancak müşt...

26 Ekim’de saat 18.00 için İzmit’ten İstanbul’a Buzlu Turizm’den bilet aldım. Otogardaki bilet kesen personel, otobüsün sadece on dakika rötarlı olacağını söyledi. Ancak otobüsü tam 1 saat 15 dakika boyunca bekledik. Gecikmenin ardından yaşadığım rahatsızlığı belirtmek için personelle konuşmaya çalı...

25 Ekim Cumartesi günü saat 18:45’te Buzlu Turizm’e ait 7W001X1SU numaralı biletimle Kütahya’dan İstanbul’a seyahat ettim. Yolculuk öncesinde şoför, varış saatinin 2 saat gecikeceğini bildirdi ve bu gecikmeyi mecburen kabul ettim. Yolculuk sırasında ise muavinin kaba ve ilgisiz tavırlarıyla karşılaş...

27 Ekim 2025 tarihinde Buzlu firmasından İstanbul Alibeyköy–Eskişehir güzergahı için 00.20 kalkışlı, PNR numarası 7W001X8PA olan bir bilet aldım. Yolculuktan yaklaşık 40 dakika önce tarafıma SMS ile sefer saatinin 00.45’e ertelendiği, ardından ise yine mesajla 28 Ekim 00.20’ye çekildiği bildirildi. ...

23.10.2025 tarihinde, Buzlu Turizm’den Sn. Tahir E**** adına 7W001WWXQ PNR kodlu, B002 kayıtlı ve 500 TL ödeyerek Eskişehir’den İstanbul Esenler’e giden 29 numaralı koltuk için bilet aldım. Yolculuğun başlamasından yaklaşık bir saat sonra, farklı bir noktadan iki yolcu daha alındı ve onların da bile...

20 Eylül 2025 ve 12 Ekim 2025 tarihlerinde Sakarya’dan İstanbul Esenler Otogarı’na Buzlu Turizm ile yaptığım iki yolculukta ciddi sorunlar yaşadım. İlk yolculuğumda otobüsümün seferi atlandı, kavga çıktı ve can güvenliğimiz tehlikeye atıldı. Otobüsüm 11.00’de kalkacakken 12.30’da geldi ve bana hiçbi...

10 Ekim tarihinde Antalya’dan İstanbul’a Buzlu Turizm ile yaptığım yaklaşık 14 saatlik yolculukta ciddi sorunlar yaşadım. Otobüsün USB girişleri çalışmıyordu ve araç oldukça eskiydi. Yolculuk boyunca herhangi bir ikram yapılmadı, hatta muavin su bile vermedi; sadece yolcular talep ettiğinde ilgileni...

7 Ekim 2025 tarihinde saat 16:30’da Esenler Otogarı’ndan Buzlu Turizm’in İstanbul–Sakarya seferini kullanmak üzere otobüse bindim. Otobüsün kalkış saati hiçbir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık yarım saat geciktirildi ve bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde yanıt al...

1 Ekim 2025 tarihinde Buzlu firmasının İstanbul Esenler’den Eskişehir’e olan otobüs seferinde yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında otobüsün genel ortamının oldukça kirli olduğunu fark ettim. Koltuklar, zemin ve diğer alanlarda temizlik yapılmadığı çok belliydi ve bu durum yolculuğumu olumsuz etkiledi...

28/09/2025 tarihinde, saat 23:59’da Buzlu Turizm’in İstanbul Esenler Otogarı’ndan Eskişehir Otogarı’na giden seferini kullandım (PNR: 7W001UMBS). Daha araca binmeden otobüs arıza yaptı ve yaklaşık 1 saat beklemek zorunda kaldık. Yolculuk başladıktan sonra ise otobüs, minibüs gibi sürekli yolcu alıp ...