to read complaints and reviews, or file yours.24 Temmuz Cuma günü saat 19.30'da İzmit Otogar – İstanbul Esenler seferi için Buzlu firmasından otogar gişesinden iki ki...şi toplam 840 TL ödeyerek bilet aldım. Ancak otobüsümüz yaklaşık bir saat rötarlı olarak 20.30'da geldi ve bu gecikme için de yolculara tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadı. Y
23.07.2026 tarihinde saat 01.00’da İstanbul Esenler Otogarı’ndan Antalya’ya Buzlu firmasına ait bir otobüsle yaptığım yo...lculukta ciddi şekilde rahatsız olduğum bir durum yaşadım. Yolculuk boyunca hiçbir atıştırmalık ikramı yapılmadı, suyu bile kendi imkanlarımızla almak zorunda kaldık. Asıl sorun i
18 Temmuz 2026 tarihinde saat 11:00’de Antalya’dan İstanbul Esenler Otogarı’na Buzlu Turizm ile yaptığım yolculukta, mua...vinin keyfi tutumu nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüs Bucak, Burdur, Sandıklı, Afyon, Kütahya, Eskişehir, Bozüyük, Bilecik, Sakarya ve Kocaeli güzergahlarında her otoga
17 Temmuz 2026 tarihinde saat 13:00 Antalya çıkışlı, İstanbul varışlı Buzlu Turizm seferi için 7W002M2SH numaralı biletl...e yaptığım yolculukta pek çok sorun yaşadım. 17 Temmuz günü saat 13:44 çıkışlı Buzlu Turizm Antalya–İstanbul seferi için yaklaşık 1.300 TL ödeyerek bilet aldım. 13:00’te başlaması
15 Temmuz saat 01.30’da Buzlu firmasının İstanbul–Antalya seferine bindim. Otobüs seferi zamanında kalkmadı, ardından yo...l boyunca sık sık gereksiz duraklamalar yapıldı ve hem şoför hem araç değişikliğine gidildi. Bu durum yolculuğun olağan süresini ciddi şekilde uzattı ve yaklaşık 15 saatte Antalya’
16 Temmuz saat 05.30’da Esenler’den kalkan Buzlu Turizm’in İstanbul–Eskişehir seferinde yaşadığım olumsuzluğu paylaşmak ...istiyorum. Yolculuk sırasında otobüsün lastiği patladı, buna rağmen uzun süre kimse yolcularla ilgilenmedi ve saatlerce bekletilmemize rağmen bize hiçbir açıklama yapılmadı. Daha s
Uzlu Turizm’den 14.07.2026 saat 13:50 İstanbul Alibeyköy kalkışlı, Afyon varışlı sefer için özellikle tek kişilik koltuk... seçerek bilet satın aldım. Yanıma kimsenin oturmaması için bilinçli olarak tekli koltuk tercihinde bulundum. Buna rağmen bugün tarafıma gelen SMS’te koltuk numaramın 33 olarak gün
12.07.2026 tarihinde saat 23:15 Sakarya Adapazarı Otogarı’ndan İstanbul Esenler Otogarı’na gitmek üzere Buzlu Seyahat’te...n Murat A******* adına, 7W002LSTH PNR kodlu 590 TL tutarında bilet aldım. Ancak otobüs belirtilen saatte gelmedi, saat 00:40 olduğunda dahi ortada herhangi bir otobüs yoktu. Bu sü
12.07.2026 tarihinde saat 13.30 İstanbul – Afyon seferinde Buzlu otobüs firmasıyla çok sorunlu bir yolculuk yaşadık. Top...lam 5 kişi için bilet aldım, ancak sefer boyunca hem Konfor hem de düzen açısından ciddi mağduriyetler oldu. Otobüs, yol boyunca otogarlar dışında pek çok farklı noktada yolcu ind
Buzlu Turizm ile şu anda Alanya–İstanbul seferinde yolculuk yapmaktayım ve ödediğim 1500 TL ücrete rağmen sunulan hizmet...ten son derece memnuniyetsizim. Kullanılan otobüs son derece eski ve konforsuz, bu devirde böyle bir otobüsle sefer yapılmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Otobüste bulunan prizl
10 Temmuz tarihinde Buzlu Turizm’in İstanbul–Eskişehir 09.30 seferi için eşim adına ön koltuk olan 1 numaralı koltuktan ...bilet aldım. Eşim yolculuk esnasında beni aradığında, telefonda duyduklarıma gerçekten inanamadım. Şoförün, etraftaki kişilere ağza alınmayacak derecede ağır, kadın onurunu zedeley
10.07.2026 tarihinde saat 01:00’de Buzlu Turizm’in Esenler İstanbul kalkışlı Antalya seferine bindim. Otobüsün genel dur...umu son derece bakımsız ve rahatsız ediciydi. Koltuklar kırık ve konforsuzdu, uzun yol için kesinlikle uygun değildi. Telefonumu şarj etmek istediğimde ise priz yerinden çıktı, eli
03.07.2026 saat 17.30'daki İstanbul-Ortaca seferini yapan Buzlu Turizm'e ait 26 **0 plakalı araca Afyonkarahisar'a gitme...k için ailemle bilet aldık. Yolculuk boyunca şu ciddi mağduriyetleri yaşadık: 1- Koltuk Kusuru: Koltuğum kırıktı ve arkaya tamamen yatmıştı. Arkamdaki kardeşim sıkışarak iki büklüm
06.07.2026 tarihinde saat 02.00 kalkışlı, Antalya Otogar çıkışlı ve Silivri Otogar varışlı Buzlu Turizm seferine ait 7W0...02L1PB PNR kodlu biletimi satın aldım. Normalde Silivri Otogar’a gitmesi gereken bu otobüs, İstanbul’a geldiğinde tüm İstanbul yolcularını Esenler Otogarı’nda indirerek seferi sonl
5 Temmuz günü Eskişehir’den Bilecik’e gitmek için Buzlu Turizm’den saat 12.30 seferine bilet aldım. Son anda sefer saati...m 13.00’e ertelendi. Saat 13.00’te peronda, kalkacak aracın önünde beklememe rağmen otobüs beni almadan hareket etti. Otobüsün önünde İstanbul yazdığı, Bilecik yazmadığı için doğa
5 Temmuz 2026 tarihinde Enuygun uygulaması üzerinden Buzlu firmasından aldığım bilet ile saat 01.00 Esenler Otogarı çıkı...şlı, PNR numarası 7W002KWFM olan İstanbul Esenler – Eskişehir seferine bindim. Bilette Eskişehir varış saati 06.45 olarak görünmesine rağmen, saat 07.06 olmasına rağmen hâlâ Eskişe
Afyon’dan İstanbul’a seyahat etmek için 1250 TL ödeyerek Buzlu Turizm’den bilet aldım. Cuma’yı cumartesiye bağlayan gece... Afyon’dan 05.30’da kalkması gereken otobüs, herhangi bir makul açıklama yapılmadan 1 saat gecikmeyle 06.30’da hareket etti. Bu gecikme nedeniyle ciddi zaman kaybı yaşadım ve planl
03.07.2026 tarihinde saat 12:00’de Buzlu Turizm ile Alanya – İstanbul seferine bindim. Yolculuk boyunca şoför ve muavinl...erin tavırları son derece kaba ve saygısızdı. Sürekli “Sizi beklemek zorunda değiliz” şeklinde konuşup yolculara karşı ters ve kırıcı bir üslup kullandılar. Mola yerinde ise bir y
Bugün İstanbul Alibeyköy’den Osmaneli’ne 13.50 kalkışlı olarak internet üzerinden aldığım otobüs biletimin, bana hiçbir ...bilgi verilmeden iptal edilip gece 12’ye alındığını otogara gittiğimde öğrendim. Herhangi bir onayım olmadan sefer saatimin bu şekilde değiştirilmiş olmasını kabul etmiyorum. Duru
01.07.2026 tarihinde Buzlu Turizm ile Alanya Otogar çıkışlı, saat 08.00’de kalkan İstanbul seferine 17, 19 ve 20 numaral...ı koltuklardan olmak üzere üç kişi bindik. Otobüse bindiğimiz anda içerisi adeta hamam gibiydi, klima kesinlikle çalışmıyordu. Annem klima durumunu sorduğunda muavinin verdiği ceva
30.06.2026 tarihinde saat 23:59’da İstanbul Esenler Otogarı’ndan İzmit Otogarı’na gitmek için Buzlu Turizm’den bilet ald...ım. Bilet bilgilerim Sn. G***** G*** G*** adına, 7W002kg7X PNR kodlu, 29.06.2026 23:59 IST-Esenler-İZMİT seferi ve 33-34 numaralı koltuklar şeklindeydi. Otobüse bindiğimizde ön ta
26.06.2026 tarihinde saat 22.30’da 7 W002JXNN PNR numaralı, Kütahya Altıntaş kalkışlı, İstanbul Esenler varışlı Buzlu ot...obüs bileti aldım. Altıntaş otogarda saatinde hazır bulunmama rağmen otobüs otogara hiç girmedi ve beni almadan yola devam etti. Ne şoför ne de muavin tarafından aranmadım, herhang
26 Haziran 2026 tarihinde Buzlu firmasından aldığım Eskişehir–İstanbul seferi için saat 18.00 kalkışlı biletimi satın al...dım, ancak otobüs yaklaşık 1 saat rötarla 19.00’da hareket etti. Yolculuk sırasında otobüs önce Bilecik otogarına gitti, sonrasında güzergah dışına çıkarak Osmaneli otogarını bulam
24 Haziran saat 14:00’te Buzlu Turizm ile Alanya’dan İstanbul Esenler Otogarı’na, 30 numaralı koltuktan bilet alarak yol...culuk yaptım. Bileti alırken bana bu seferin yaklaşık 16 saat süreceği ve bu kadar çok (yaklaşık 20) durak olduğuna dair hiçbir bilgi verilmedi. Uzun bir yolculuk için bu kadar faz
