to read complaints and reviews, or file yours.10.04.2026 gecesi saat 02.00’de İstanbul–Uşak seferini yapan Buzlu Turizm otobüsünde, 28 numaralı koltukta yolculuk yapı...yordum. Yolcu indirme için durduğumuz bir noktada lavaboya gitme ihtiyacım olduğu için muavine, “Yolcu indirmede kaç dakikamız var? ” diye sordum. Muavin, son derece saygısız ve k
08.04.2026 tarihinde saat 23:00 İstanbul Esenler Otogarı – Silivri Otogarı seferi için Buzlu firmasından almış olduğum o...tobüs biletim, firmanın kendi organizasyon sorunu nedeniyle zorunlu olarak iptal edildi ve geç saatte mağdur oldum. Önce seferin 23:25’te kalkacağına dair SMS aldım, ardından otog
05.04.2026 tarihinde saat 19:30’da Buzlu Turizm ile Lüleburgaz’dan Afyon’a seyahat etmek üzere 17 numaralı koltuk için P...NR numarası 7W002BCCS olan bileti aldım. Yolculuk sırasında bindiğim araçta elektrik aksamında sorun olduğu söylendi ve hiçbir şekilde telefon ve diğer cihazlarımı şarj edemedim. U
04.04.2026 tarihinde Buzlu Turizm ile Kütahya’dan İstanbul Dudullu’ya bilet aldım. Sefer saati olarak önce 18.45 söylend...i, daha sonra 19.30 denildi ve biz bu saate göre yola çıktık. Eskişehir’e geldiğimizde tek başıma başka bir araca geçmem gerektiği söylendi, yol boyunca da neredeyse girmediğimiz t
03.04.2026 Cuma günü Buzlu Turizm’in 08.00 İstanbul Esenler – Lüleburgaz seferini Beylikdüzü Buzlu şubesinden 350 TL öde...yerek satın aldım, koltuk numaram 4’tü. Bana servisin sabah 06.00’da kalkacağı, 05.50 gibi orada olmamın yeterli olduğu söylendi. Ben yaklaşık 25 dakika önceden servis noktasında o
01.04.2026 tarihinde saat 13.30’da İstanbul’dan Afyon’a gitmek üzere Buzlu firmasının otobüsüne bindim. Normalde şu an A...fyon’da olmam gerekirken Kütahya’da lastik bakımları yapılıyor; halen saat 22.20 ve hâlâ Kütahya’dayız, otobüsün lastikleriyle ilgili işlem yapılıyor. Geliş yolunda aynı güzergaht
1 Nisan 2026 tarihinde saat 18:00’de Buzlu firmasından aldığım Burdur Bucak–İstanbul seferinde, 37 numaralı koltukta yol...culuk yaptım. Otobüse bindiğimde, araç içindeki tüm prizlerin tamamen sökülmüş olduğunu gördüm. Uzun yol bir seyahatte telefonumu ve diğer elektronik cihazlarımı şarj etmem gerekir
21 Mart gece 01.00 İstanbul–Kütahya seferi için Buzlu firmasından aldığım otobüs biletini, tarihini yanlış seçtiğim için... kullanamadım. Öğrenci olduğum için bu ücret benim için ciddi bir yük oluşturuyor. Bileti aldıktan sonra firmayı aradığımda, ücretin en azından yarısının ya da yarısına yakın bir
22 Mart tarihinde Buzlu Turizm’in Bilecik–İstanbul seferine bindim. Araç planlanan saatten yaklaşık 2 saat sonra geldi v...e yolculuk zaten baştan gecikmeli başladı. Bunun üzerine şoför seyahat boyunca makas atarak ve yaklaşık 110 km hızla riskli şekilde araç kullandı, ikaz etmemize rağmen hatasını kab
17 Mart 2026 tarihinde saat 13:30 kalkışlı, İstanbul Esenler’den Afyon’a giden Buzlu firması seferi için online olarak b...ilet aldım ve 40 numaralı koltukta seyahat ettim. Seferin varış saati 22:30 olarak görünmesine rağmen, iftar saatinde kesinlikle mola verilmedi. Yolculuk sırasında su ve atıştırmal
14 Mart tarihinde Buzlu firmasından İzmit–Edirne güzergahı için saat 10.30’a bilet aldım. Ancak otobüs her zamanki gibi ...yine geç geldi. Araç geldikten sonra da lastiklerin patlak olduğu söylenerek yaklaşık 1 saat daha bekletildik ve yola çok geç çıkıldı. Gecikme yetmezmiş gibi, Gebze civarında başk
10.03.2026 tarihinde Buzlu Turizm ile Eskişehir–İstanbul 01.00 kalkışlı seferde son derece rahatsız edici bir yolculuk y...aşıyorum. Muavinin tavrı yolculuk başından beri kaba ve saygısız. Su istediğimde bana sanki mahalleden arkadaşıymışım gibi “Buyur kardeşim” diye lakayıt bir şekilde hitap ediyor, y
Buzlu firmasının bugün Kütahya–İstanbul seferinde ciddi bir gecikme yaşadım. Biletimde yazan kalkış saati 16.45 olmasına... rağmen otobüs ancak saat 17.30 civarında hareket etti. Her ne kadar yaklaşık yarım saat önce gecikme olacağına dair SMS gönderilmiş olsa da, buna rağmen bu kadar uzun süreli bir g
27.02.2026 tarihinde saat 17.00 Tekirdağ–İstanbul seferi için Buzlu firmasının Tekirdağ Çorlu’daki acentesinden bilet al...dım. Özellikle Gebze’de ineceğimi belirtmeme rağmen, acentede görevli kişi tarafıma Esenler Otogarı varışlı bilet kesmiş. Araca bindirildikten sonra bu hata muavin tarafından fark
01.03.2026 tarihinde saat 14.00 Çorlu – İstanbul seferi için Buzlu Turizm’den PNR numarası 7W0028DSF olan biletimle yolc...uluk yapacaktım. Sefer yine her zamanki gibi rötarlıydı, ne otobüsün ne zaman kalkacağı söylendi ne de net bir dakika verildi, otogarda uzun süre belirsizlik içinde bekletildik. B
17.02.2026 tarihinde saat 10.30 kalkışlı Kocaeli – Edirne otobüsüne Buzlu Turizm’den bilet aldım. Biletimin PNR numarası... 7W0027GB9. Ancak seferim saat 10.38’de hiçbir bilgilendirme ve SMS gönderilmeden iptal edildi. Muavin, 10.30 aracının iptal olduğunu ve seferin saat 13.00’e ertelendiğini söyledi.
13.02.2026 tarihinde buzlu firmasıyla İstanbul Esenler Otogarı’ndan Eskişehir’e yapmam gereken 15.30 kalkışlı seferimde ...büyük bir mağduriyet yaşadım. 15.30’da kalkması gereken otobüsün 16.00’da kalkacağı bildirildi ancak araç 16.30’da otogardan hareket etti. 18 numaralı koltukta oturuyordum ve koltu
14.02.2026 tarihinde Buzlu Turizm’in İstanbul Esenler – Kapaklı 15:15 seferine bilet aldım. Seferin saat 15:15’te kalkma...sı gerekirken otobüs yaklaşık 1 saat 20 dakika rötarla, 16:35’te hareket etti. Yolculuk sırasında Çorlu otogarını geçtikten yaklaşık 5 dakika sonra otobüs bozuldu ve yolda kaldık
12/02/2026 tarihinde saat 13.15’te İstanbul Esenler Otogarı’ndan Edirne’ye Buzlu Turizm ile yaptığım yolculuk, hayatımda... yaşadığım en kötü otobüs deneyimlerinden biriydi. Buna gerçekten yolculuk demek bile zor. Otobüsün içi baştan sona pislik içindeydi, ağır tuvalet kokusu vardı ve araç genel olarak
09.02.2026 tarihinde İstanbul Esenler'den İzmit'e gitmek için, varış saatimizi garantiye almak amacıyla 16.30 kalkışlı B...uzlu Turizm otobüsünden bilet aldım. Özellikle 17.00–17.30 saatlerinde otobüsü olan diğer firmalardan bilet almayıp, daha erken varırız düşüncesiyle Buzlu Turizm'i tercih ettim. Bi
08 Şubat 2026 tarihinde saat 11.00’de Antalya’dan İstanbul’a Buzlu Turizm ile yaptığım otobüs yolculuğunda, Allah rızası... için bir bardak su bile ikram edilmedi. Ne su ne de başka bir ikram verildi; yol boyunca tek bir kez bile ikram hizmeti yapılmadı. Uzun bir yolculukta en azından su ikramının olm
6.02 tarihinde saat 15:30’da Buzlu Turizm’in İstanbul Avrupa (Esenler) – Eskişehir seferine bilet aldım. Daha otobüse bi...nmeden şoförün yolculara karşı tavrı son derece kabaydı; nereye gittiğini soran yolcuları “tabelaya bak, tabelaya” diyerek azarladı. Bu üslup, daha yolculuk başlamadan bizi rahatsı
31 Ocak saat 12.00’da İstanbul’dan Afyon’a Buzlu Turizm ile yaptığım 26 adh 052 plakalı seferde yaşadıklarımı paylaşmak ...istiyorum. Yolculuk boyunca hem yolcuların hem de özellikle rahatsızlığı olabilecek kişilerin sağlığını hiçe sayan bir ortam vardı. Otobüs içinde sigara içiliyordu ve buna hiçbir ş
Bozüyük–İstanbul seferini yapan Buzlu Turizm’in 19.45 otobüsünde yolculuk yapıyorum ve bu sorunları neredeyse her seferi...nde yaşamaktan artık çok rahatsız olduğumu belirtmek istiyorum. Araçta koltukların üst kısmında yer alan ve çalışması gereken tuşlar çalışmıyor, TV, klima gibi donanımlarda da soru
