Buzlu Turizm’in Gecikmeli Ve Eski Otobüsüyle Yaşanan Mağduriyet

28 Ekim 2026 tarihinde Eskişehir’den Silivri’ye Buzlu Turizm ile yapacağımız 14.30 seferi için toplam 2.000 TL’ye iki kişilik bilet aldık. 14.30 olan seferimiz önce 16.15’e, daha sonra 16.45’e ertelendi ve otobüs ancak 17.40 civarında geldi.

Gelen otobüs son derece eski, konforsuz ve bakımsızdı. Üzerinde doğru düzgün yazı bile olmayan, priz gibi temel donanımları dahi bulunmayan kıytırık bir araçla yolculuk yapmak zorunda kaldık. Ödediğimiz ücretle aldığımız hizmet arasında çok ciddi bir fark var ve firmanın yolcuya karşı sorumluluklarını yerine getirmediğini düşünüyorum.

Gecikme nedeniyle yaşadığımız zaman kaybının ve verilen eski araç nedeniyle uğradığımız mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma uygun bir şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.