Buzlu Turizm Demirkaya İniş Taleplerinin Reddedilmesi Ve Saygısız Yaklaşım

29.10.2026 tarihinde saat 14:15’te Esenler Otogarı’ndan kalkan Buzdu Turizm otobüsüyle Tekirdağ istikametine seyahat ediyorum. Her zaman olduğu gibi Demirkaya’da inmek istediğimi özellikle belirttim, çünkü evim orada ve yıllardır aynı güzergahta bu şekilde inip biniyorum. Buna rağmen bu sefer Demirkaya’da indiremeyeceklerini, sadece 18 km ilerideki Tekirdağ otogarında indirebileceklerini söylediler.

Muavine ve şoföre daha önce de defalarca Demirkaya’da indiğimi net bir şekilde ifade etmeme rağmen, saygısız bir üslup ile para iadesi yapamayacaklarını, istersem Silivri’de inebileceğimi söyleyerek yolcu olarak beni mağdur eden, kaba ve çözümden uzak bir yaklaşım sergilediler. Uzun süredir tercih ettiğim bir firmanın, üstelik yolculuğun başında bu şekilde keyfi bir uygulama ve saygısız bir iletişimle karşıma çıkması beni hem şaşırttı hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Ben Buzlu Turizm’den, yıllardır uygulanan indirme noktasına sadık kalınmasını, Demirkaya’da iniş talebimin karşılanmasını, personelin yolcuya karşı saygılı ve çözüm odaklı davranması için gerekli uyarıların yapılmasını ve bu mağduriyetimle ilgili tarafıma açıklayıcı dönüş sağlanmasını talep ediyorum.