Buzlu Turizm İade Talebi

18.09.2026 tarihinde Tekirdağ’dan saat 23:30’da Eskişehir’e hareket eden Buzlu Turizm otobüsüne bindim. Yolculuk sırasın...da 10 numaralı koltuğumun ön kısmında böcekler gezindiğini gördüm, ilk anda ne olduğunu anlayamadım. Daha sonra yurduma geçtiğimde, yastığımın üzerinde de aynı böcekleri görünce ta...

19.09.2026 tarihinde Buzlu firmasından Manisa Kula’dan Tekirdağ Kapaklı istikametine saat 09.15 kalkışlı sefer için 1.70...0 TL’ye bilet aldım. Ancak otobüs saatinde gelmedi ve yaklaşık saat 11.00’de ancak gelebildi. Buna rağmen Kula terminalinde bir de yaklaşık 30 dakikalık mola verilince, yolculuğa p...

19.09.2026 tarihinde saat 13.00 Marmaris–İzmir seferinde, Buzlu Turizm’e ait otobüste 10 numaralı koltukta yolculuk yapı...yorum. Otobüsün kliması çalışmıyor ve içerisi aşırı derecede sıcak. Uzun süredir bu şekilde yolculuk etmek zorunda kaldığımız için otobüsteki insanlar olarak resmen sıcaktan perişa...

18.09.2026 tarihinde saat 22.30’da Buzlu firmasının Nazilli–Bilecik seferi için 40 numaralı koltuğa bilet aldım. Otobüse... bindiğimde koltuğun kırık olduğunu fark edip görevli personele durumu hemen ilettim. Görevli önce boş olan koltuklara oturmamı söyledi, ancak diğer yolcular bindiğinde koltuklar ...

18 Eylül tarihinde saat 22.30 kalkışlı İzmit – Antalya seferi için Buzlu Turizm’den aldığım bilete ait PNR numaram 7W002...SLXQ’dur. Otobüsün 22.30’da İzmit otogarında olması gerekirken hiçbir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 01.20 civarında ancak otogara gelebildi. Gönderilen otobüsün arızalandığı, ...

18 Eylül tarihinde Buzlu Turizm’in saat 12.30 Antalya otobüsüne bindim. Otobüs tam saatinde kalkması gerekirken yaklaşık... 14.00’te hareket etti. Buna rağmen yol üzerinde Bucak’ta tekrar durduk ve burada da yaklaşık 1 saat kadar bekletildik. Şu an hâlâ Bucak’tayız, Antalya’ya varamadık bile. Normal şa...

Buzlu firması ile bugün saat 01.30 İzmir kalkışlı, Banaz varışlı sefere bindim. Otobüs hareket ettikten kısa süre sonra ...aracın arka tarafından bomba patlar gibi çok şiddetli bir ses geldi ve arka kapak açıldı. Hepimiz panik içinde apar topar dışarı çıkmak zorunda kaldık. Daha sonra arızanın klima ko...

16.09.2026 tarihli saat 09:15 kalkışlı Buzlu Turizm İnegöl Otogar kalkışlı, Kütahya Otogarı varışlı biletime rağmen, oto...büs belirtilen saatte gelmedi. Biletimi Enuygun üzerinden, Zafer C***** adına, 350 TL bedelle satın aldım ve hareket saatinden yaklaşık yarım saat önce otogarda hazır bulunmama rağ...

12.09.2026 tarihinde Buzlu Turizm ile Sakarya (Adapazarı Otogarı) – Çorlu Otogarı arası saat 15.30 seferi için, Gamze D*...**** adına 18 numaralı koltuk olacak şekilde 800 TL tutarında bilet satın aldım. Daha sonra tarafıma gelen SMS ile sefer saatimin önce 16.00’a, yaklaşık bir saat sonra ise bu kez 1...

15.09.2026 tarihinde saat 05:15’te Gebze Otogarı’ndan Keşan Otogarı’na gitmek için Buzlu Seyahat’ten, koltuk numarası 13... olan ve PNR kodu 7W002SERC şeklinde gözüken bir bilet aldım. Ancak belirtilen saatte otogarda olmama ve 1,5 saat boyunca peronda beklememe rağmen otobüs hiç otogara bile girmedi. ...

15 Eylül Salı günü saat 05.45 Silivri–Edirne seferi için Buzlu Turizm’den bilet aldım. Sefer saatinden önce otogarda haz...ır olmama rağmen otobüs, sefer saatinden muhtemelen en az 10 dakika önce otogardan çıkmış ve beni almadan gitmiştir. Ben otogarda, “acaba otobüs mü geç kaldı” diye 10 dakika boyunc...

Buzlu Turizm ile aynı firma üzerinden tam beşinci kez mağduriyet yaşıyorum. 14 Eylül 2026 tarihinde saat 18.15’te Bileci...k Otobüs Terminali’nden İstanbul Esenler’e bilet aldım. Bu sefer hiçbir açıklama yapılmadan önce 19.45’e ertelendi, bununla ilgili ne bir SMS ne de bir arama yoluyla bilgilendirme ...

14 Eylül Pazartesi günü Buzlu Turizm ile İzmir Otogarı’ndan Eskişehir Otogarı’na yapacağım 13.30 seferim, firma tarafınd...an tam 2 saat ileri alınarak mağduriyet yaşamama neden oldu. Bu durum firmanın ilk hatası da değil, daha önce de aynı şekilde sefer saatlerinin keyfi biçimde değiştirilmesiyle karş...

14 Eylül gecesi Buzlu Turizm’in Antalya–Gebze seferi için almış olduğumuz biletin hareket saati ilk olarak 00:00 olarak ...görünürken, daha sonra tarafımıza 00:30’a ertelendiğine dair mesaj geldi ve biz de planımızı bu yeni saate göre yaptık. Mesajdaki yeni saate göre hareket ettiğimiz için yaklaşık ...

14 Eylül Pazartesi gecesi Antalya’dan Gebze’ye 7W002S53A PNR numaralı sefer için Buzlu Turizm’den bilet aldım. Firma, me...sajla sefer saatini 00:00’dan 00:30’a erteledi ve biz de planımızı bu yeni saate göre ayarladık. Ertelenen saate göre sadece 5–6 dakika gecikmemize rağmen, ben otogara yetişmeme ka...

13.09.2026 tarihinde saat 14.00'de Buzlu Turizm Adapazarı Otogarı – Silivri Terminali seferine biletim vardı. Saat 13.58... civarında firmaya ulaşmaya çalışırken firma tarafından arandım; telefonda yaklaşık 4 dakika içinde otogarda olacağımı, biraz beklemelerini rica ettim. Buna rağmen 4 dakikalık gec...

11 Eylül 2026 tarihinde Buzlu Turizm ile saat 08.00’de Esenler Otogarı’ndan Lüleburgaz Otogarı’na gitmek üzere 26 UA 030... plakalı otobüse bindim. PNR numaram 7W002S20J’dir. Normalde yaklaşık 2 saat sürecek yolculuk, firmanın düzensizliği ve iletişimsizliği nedeniyle 4 saatte tamamlandı. Silivri’de s...

09.09.2026 tarihinde saat 19:45’te Buzlu Turizm’in Banaz–İzmit seferi için biletim olmasına rağmen, otobüs beni almadan ...hareket etti. Banaz yazıhanesine Dumlupınar yolu üzerinden bineceğim bilgisini verdim. Yazıhane de bunu onayladı. Sefer saatinde Banaz yazıhanesine belirttiğim gibi Dumlupınar yolu...

08.09.2026 tarihinde saat 18:30 Eskişehir–Marmaris seferi için Buzlu Turizm’den Obilet üzerinden 27 numaralı tekli koltu...k bileti aldım. İzmir’e geldiğimizde bana burasının son durak olduğu söylendi ve bana sormadan, haberim ve onayım olmadan başka bir firmadan kağıt bilet düzenleyip elime verdiler. ...

03.09.2026 tarihinde Buzlu ile Isparta’dan Osmaneli istikametine yaptığım yolculukta 22 ve 23 numaralı koltuklarda eşiml...e birlikte seyahat ettik. Seferime ait PNR numaram 7W002rfrv’dir. Yolculuk sonrasında araçta Kilim desenli küçük valizimi unuttum. Valizin içinde gelinlik tacım, bal, peynir, Ispar...

07.09.2026 tarihli İzmir Otogarı çıkışlı, saat 15.30'da Buzlu Turizm İzmir–Marmaris seferi için internetten 600 TL ödeye...rek bilet aldım. İnternette sefer süresi 2 saat 45 dakika olarak yazdığı için ve özellikle firmanın kendi çalışanı olan bilet satış görevlisi Yatağan, Otogarı’na uğramayacağını, sü...

01.08.2026 ve 06.08.2026 tarihlerinde Buzlu Turizm ile Bilecik–Alanya hattında yaptığım yolculuklarda ciddi sorunlar yaş...adım. Her iki yolculukta da yolcu güvenliğini tehdit eden koltuk arızaları vardı, koltuklar düzgün sabitlenmemişti ve güvenli bir şekilde oturmak mümkün değildi. Ayrıca klimalar ar...

05.09.2026 tarihinde anne ve babam için Buzlu Turizm’den Antalya Otogarı’ndan Tekirdağ Çerkezköy Otogarı’na giden otobüs...e bilet aldım. Bileti almadan önce muavine özellikle saat kaçta Çerkezköy’de olacaklarını sordum, saat 09.00’da orada olacaklarını söyleyerek bizi buna göre yönlendirdi. Buna güven...