Buzlu Turizm Araç Arızaları Nedeniyle Tekrar Eden Gecikmeler Ve Bilet İadesi Talebi

Buzlu Turizm ile oğlumun yaptığı iki yolculukta ciddi mağduriyet yaşadık. Oğlum 23.10.2016 tarihinde saat 23:59’da Antalya’dan Eskişehir’e gelmek üzere firmanızın seferine bindi. Ancak araç Antalya’dan henüz ayrılmadan arıza yaptı ve bu nedenle yaklaşık 2 saatlik gecikmeyle Eskişehir’e ulaşabildi.

Daha sonra oğlumun tekrar Antalya’ya dönmek için 25.10.2026 tarihinde saat 17:30’daki aracınızla yaptığı yolculukta da benzer bir sorun yaşandı. Bu sefer de araç Antalya’ya yaklaşık 2 saat kala arıza yaptı ve yine ciddi bir gecikme oldu. Kısa süre içinde iki farklı yolculukta aynı firmanın araçlarının arıza yapması, otobüslerin bakımları ve güvenliği konusunda ciddi endişe duymamıza neden oldu.

Bu iki yolculuk için toplamda 900+900 TL bilet ücreti ödedik. Yaşanan bu tekrar eden arızalar ve uzun gecikmeler nedeniyle, oğlumun yaptığı her iki seferin de bilet ücretlerinin iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca araçlarınızın bakım ve kontrollerinin daha özenli yapılmasını, bu tür mağduriyetlerin başka yolcuların da başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.