to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Ocak tarihinde Selmaa_butik Selma Atuksoy isimli markanın web sitesi üzerinden 627WG5767V numaralı siparişimi oluşturdum. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Durumu öğrenmek için WhatsApp hattına yazdığımda ürünün ön siparişte olduğu söylendi. Ancak siparişi verirken b...
27 Ağustos’ta Selmaya Butik’in kendi internet sitesi üzerinden 2156SMY kodlu elbiseyi kredi kartı ile sipariş ettim. Siparişimin üzerinden 14 gün geçmesine rağmen ürünüm tarafıma ulaşmadı. Siteden verilen takip numarası: 309720027950. Siparişin durumu veya teslimat tarihiyle ilgili herhangi bir bil...
24 Ağustos sabahı Selma Butik’in Instagram hesabı üzerinden yeşil penye tunik ve kahverengi penye elbise siparişi verdim. Toplam 1000 TL ödememi EFT ile “Selma Butik” hesap adına yaptım. Sipariş sonrası tarafıma herhangi bir onay, kargo veya bilgilendirme mesajı gelmedi. Sipariş numarası da verilmed...
Selma Butik (Selma Atuk Soy) sayfasından bir takım sipariş verdim. Siparişim salı günü teslim edildi. Sitede belirttikleri L-XL bedenini sipariş vermeme rağmen XXL bedenini gönderdiler. İletişime geçip yanlış gönderdiklerini ilettim ve tekrar değişim için geri gönderdim. Perşembe günü ellerine ulaşm...
"Teşekkür ederim sonradan çok güzel ilgilendiler tekrar alışveriş yapılabilir"
Siparişim için kaç gün oldu. Ayın 21'inde vermişim, hâlâ kargoya verilmedi. Kaç kere yazdım, dönüş yok. Ön sipariş ama bu kadar da gecikme olmaz.
Merhaba salı günü Instagram'da reklamlarına ulaştığım s**** a****** https://selmaatuksoy.com/ İsimli satıcının ürünlerinden satın almak istedim. İlk alışverişim olacağı için WhatsApp hattından da ulaştım. İyi ki de işimi garantiye almışım. Bugün perşembe ve biz hala sağlıklı bir iletişim kuramadık. ...
"Mağduriyetimi kısa sürede giderdiler samimi bir şekilde ilgilendiler teşekkür ederim yoğunluktan dolayı küçük bir hata olduğunu düşünüyorum güvenilir bir marka"
Merhaba, 15 gün önce Selma Butik'ten bir takım aldım, kapıda nakit ödedim fakat dar geldi. Değişim istedim, takımı beğendiğim için farklı bir rengini daha almak istedim. Ertesi gün kargoya verdim. İki gün sonra ürün ellerine ulaştığı halde ulaşmadığını iddia ettiler. Kargo firmasına sordum, teslim e...
Aldığım anne kız takım hem bana hem kızım için aşırı büyük geldi. İade etmek istediğimde böyle bir uygulamalarının olmadığını ve üslup olarak verdikleri yanıt beni üzdü. Zaten aldığım en küçük beden, ilk defa böyle bir durumla karşılaştım. Para iademi istiyorum. Yazışmaları da ekte gönderdim örnek o...
Siparişiniz kargoya verilmiştir diye mail geldi. Mailde kargoya verilen firma MNG Kargo olarak görünüyor. Bir de aldığım ürüne ait bilgiler yer alıyor. Ama kargo firmasından bilgi SMS'i gelmedi. Satıcıya soruyorum, saçma sapan bir görsel yolluyor fatura gibi. Ben kargom nerede, takip kodu nerede diy...
Selma Butik diye bir butikten tunik gömlek aldım. Göründüğü gibi güzel değil. Ayrıca iki tane sipariş verdim diğerini de arkadaşım beğenmişti ona hediye etmek için, iade kabul etmiyorlar sadece değişim yapabiliriz kargo ücretleri de size ait diyorlar. Hiç değilse birini iade edeyim diğerini değiştir...
"Şikayet Var' a yazdıktan 1 saat sonra firma aradı iadenizi sağlayacağız diye. Kargo ücretsiz 1.500 liralık sadece deneyip gönderdiğim ürün için 1.380 lirasını iade ettiler. Kargo parasını alıcıdan kesiyorlarmış. Böyle olmadığını bildiğim halde uğraşmak istemedim. Benim değil onların itibarı gündemde olsun. Teşekkür ederim "Şikayet Var" iyi ki varsın :)"
26.04.2024 tarihinde selmaatuksoy.com https://www.instagram.com/selmaa_butik adresinden gömlek aldım. Ancak bedenlerinin görsellerinden daha büyük olm...
Merhaba, Ramazan Bayramı öncesinde anne kız kombin elbisesi sipariş ettik. Kızım için gelen elbise küçük oldu ve değişim için gönderdik. Bayramdan önce gelmesini talep etmiştik; ancak, bayram geçmesine rağmen hala elbisemizi alamadık ve geri dönüş de sağlanamıyor. Neredeyse iki ay olacak ve maalesef...
Selma butik Ordu adlı siteden sipariş verdim, birkaç gün sonra bazı ürünlerin ellerinde olmadığını söylediler (sitede mevcut ellerinde yok ) başka ürün seçmemi istediler. Ürünleri gönderdiler fatura yok. 2 ürün büyük olduğu için arayıp değişmek veya iade yapmak istedim, iade yapmadıklarını değişim...