to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Mayıs’ta Instagram üzerinden Ceylan Orhanlı adlı butik sayfasından 1.200 TL ödeyerek kart ile bir gömlek satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez, kullanım talimatlarına uygun şekilde yıkamama rağmen gömleğin neredeyse sökülmeyen yeri kalmadı, dikişlerin büyük kısmı attı ve ürün kullanılmaz hale geldi....
Butik Ceylan Orhanlı’dan 16 Mart’ta Meryem takım 46 beden kahverengi ürün satın aldım, ürün kısa sürede kargoya verilip elime ulaştı. Ancak bedeninin aşırı büyük olması nedeniyle değişim talep ettim. Bayram tatili araya girdiği için ürünü 24 Mart’ta kargo ile geri gönderdim ve değişim sürecini başla...
Ceylan Orhanlı Butik’in kendi internet sitesinden 15 Nisan tarihinde 3.000 TL tutarında, siyah renkli Meryem Tansel takım satın aldım. #co36723 numaralı siparişim için sitede ürünün 2 gün içinde teslim edileceği yazıyordu ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ürün bana gönderilmedi. Ödemeyi banka ...
18 Şubat’ta Butik Ceylan Orhanlı Bahçelievler şubesinden M***** takım olarak geçen 3 adet ferace takım satın aldım. Siparişle birlikte bir ürün fazla gönderildi, biz de fazla gelen ürünü ve değiştirmek istediğimiz ürünü kargo ile geri gönderdik. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne ürünlerim ortad...
Butik Ceylan Orhanlı isimli internet satıcısından elbise almak için 6 Nisan 2026 tarihinde IBAN üzerinden toplam 4.000 TL ödeme yaptım. Ödemeyi yapmama rağmen herhangi bir ürün gönderilmedi, siparişim hiç elime ulaşmadı. Ödeme sonrası kendilerine telefonla ve diğer iletişim kanallarıyla ulaşmaya ça...
Butik Ceylan Orhanlı’dan 5 Mart tarihinde 33848 numaralı siparişimle 1.699 TL tutarında bir pantolon satın aldım. Ürünün bedeni uymadığı için iade talep ettim. Bana, ürünü kargo ücretini kendim ödeyerek göndermem gerektiği ve iademin 1 ila 21 gün içinde yapılacağı söylendi. Bunun üzerine ürünü 9 Ma...
Butik Ceylan Orhanlı’dan Instagram üzerinden “Meryem takım” satın aldım ancak ürün tarafıma ulaştığında bedeninin büyük geldiğini gördüm. Bu nedenle ürünü iade etmek istediğimi hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden kendilerine iletmeme rağmen iki gündür hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor ve muhatap b...
Ceylan Orhanlı’nın web sitesi üzerinden bir etek satın aldım. Sipariş öncesinde özellikle etek boyunu sordum ve bana yaklaşık 95 cm civarında olacağı söylendi. Bu bilgiye güvenerek sipariş verdim ancak tarafıma gönderilen ürün yaklaşık 90 cm uzunluğunda, yani belirtilenden daha kısa geldi. Ölçü beni...
Butik Ceylan Orhanlı’dan Instagram üzerinden 10 Ocak’ta co32887 numaralı kıyafet siparişini verdim ve 2.917,20 TL ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Aradan zaman geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de para iadem yapıldı. Firma ile defalarca iletişime geçtiğimde her seferinde ürünü kargoya...
"Uzun uğraşlardan sonra ücret iadem gerçekleştirildi."
2 Kasım 2025 tarihinde Ceylan Orhanlı internet sitesinden co28555 numaralı siparişimle 4.718,20 TL tutarında 2 adet altüst takım satın aldım. Ürünler stokta görünmesine rağmen tarafıma gönderilmedi. Kendim iletişime geçtiğimde, firmanın kendi kaynaklı bir sorun yaşandığı belirtildi ve ürünlerimin ip...
20 Ekim'de Butik Ceylan Orhanlı mağazasından toplam 2.958 TL ödeyerek iki adet takım aldım. Takımlardan birini, Sanem Takım modelini, iade etmek üzere kargoladım ve birkaç gün içinde ürün ellerine ulaştı. İade için ayrıca 91,67 TL kargo ücreti ödedim. Fatura numaram: BCİ2025000014560. Siparişimde ba...
30 Ağustos tarihinde Butik Ceylan Orhanlı'nın online mağazasından toplam 4 ürün sipariş ettim. Sipariş numaram: C026164. Toplamda 2828,80 TL ödedim ve ürünler ev adresime teslim edildi. Ancak, siparişimde yer alan siyah pileli etek tarafıma gönderilmedi. Diğer ürünlerde de bazı sorunlar yaşadım faka...
"Y** hanım müşteri memnuniyeti adına elinden geleni yaptı ve sorunumu çözüme ulaştırdı kendisine teşekkür ederim."
9 Ağustos’ta Butik Ceylan Orhanlı online mağazasından sipariş verdiğim 2 adet tuniği, sadece kendime yakıştıramadığım için ve mağazada iade hakkım old...
25 Temmuz’da Butik Ceylan Orhanlı’nın kendi uygulaması üzerinden 1.699 TL tutarında 2 takım satın aldım. Ürünler elime ulaştıktan sonra, markası farkl...
Paramı iade etmiyorlar, dönüş yapmıyorlar. Ceylan Orhanlı üzerinden internetten 2 adet pantolon aldık, beğenmedik ve iade ettik. 2'sinden beri sürekli oyalıyorlar. İade için bir form gönderdiler fakat provizyon numarası yok, bankada karşılığı bulunmuyor. Konunun bizimle ilgili olmadığını, kendimizi...
"Mağaza müdürüne ilgi ve alakalarından dolayı çok teşekkür ediyorum. Sorunumuzu çözüme kavuşturdu. Mağaza içerisinde ki bir kopukluktan dolayı sürecin uzadığı belirtildi. İlgilenen tüm personele ayrıca teşekkür ediyoruz."
Ceyhan Orhanlı Giyim mağazasından eşim sipariş verdi. Fakat siparişimiz dışında farklı renk gelince iade etmek istedi. Firmaya gerek WhatsApp, gerek Instagram üzerinden mesajlar atmasına rağmen henüz ulaşamadık.
"E*** hanım sağ olsun yardımcı oldu kendisi çok tatlı dilli teşekkür ederim tekrardan"
