to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Kargoya Verilmedi Ve İletişim Sağlanamadı
Ceylan Orhanlı Butik’ten 30 Temmuz tarihinde bir takım siparişi verdim. Co43821 numaralı siparişimin alındığına dair WhatsApp’tan onay mesajı da gönderildi, ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen kargo tarafıma ulaşmadı.
Durumu defalarca WhatsApp hatlarından yazarak bildirmeme rağmen herhangi bir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorunla ilgilenilmedi. Ne ürünüm geliyor ne de bilgilendirme yapılıyor.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini, gönderi takibinin paylaşılmasını ve tarafıma net bilgi verilmesini, aksi durumda ise ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Merhabalar, Öncelikle yaşamış olduğunuz gecikme ve iletişim sürecindeki aksaklık nedeniyle özür dileriz. Yaşanan durumun beklentilerinizi karşılamadığını anlıyor ve bunun için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişinizle ilgili gerekli kontrollerin sağlanması ve sürecin en kısa sürede çözüme kavuşturulması adına müşteri temsilcilerimiz sizinle iletişime geçecektir. Siparişinizin güncel durumu, kargo süreci ve gönderi bilgileriniz hakkında tarafınıza detaylı bilgi verilecektir. Yaşanan mağduriyetin giderilmesi için gerekli desteği sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, yaşadığınız olumsuz deneyim için tekrar özür dileriz. Saygılarımızla, Ceylan Orhanlı Müşteri Hizmetleri
Ürün kargoya verildi ama elime ulaştığındada farklı renkti ürün bu kadar ilgisiz sorumsuz bir işletmeye daha önce hiç rast gelmedim🙌🏻
Yaşadığınız bu durum için öncelikle sizlerden özür dileriz. 🙏🏻 Konuyla ilgili gerekli desteği sağlamak ve mağduriyetinizi gidermek için sizlere yardımcı olmak isteriz. Anlayışınız için teşekkür eder, yaşanan aksaklık adına tekrar özür dileriz. Ceylan Orhanlı Müşteri Hizmetleri
