to read complaints and reviews, or file yours.Ceylan Orhanlı’dan Ücret İadesi Gecikmesi Ve Kimlik Talebi
Ceylan Orhanlı adlı firmanın kendi web sitelerinden üç adet small beden sera kap satın aldım. Aynı ürünün farklı renkleri olmasına rağmen içlerinden birinin kalıbı üretici kaynaklı hatadan dolayı diğerlerine göre belirgin şekilde büyük geldi ve bu yüzden ürünün iadesini gerçekleştirdim. Ürün bedeli olarak 2.319 TL’nin tarafıma iade edilmesini bekliyorum.
İadeyi 03.10.2026 tarihinde DHL ile gönderdim. Aradan yirmi günü aşkın bir süre geçmesine rağmen herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Günlerdir WhatsApp üzerinden firma ile iade süreci hakkında yazışıyoruz ancak somut bir sonuç alamadım.
Son olarak tarafıma, T. C. Kimlik numaramı paylaşmadığım sürece ödemenin gerçekleştirilemeyeceği yönünde bir mesaj iletildi. Yıllardır online alışveriş yapan bir tüketici olarak bugüne kadar hiçbir firmadan iade işlemi için T. C. Kimlik numarası talep edildiğine ne rastladım ne de duydum. Bu uygulamayı hem güvensiz hem de gereksiz buluyorum.
İade ettiğim ürünün 2.319 TL tutarındaki bedelinin, T. C. Kimlik numaramı paylaşmamı zorunlu kılmadan, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. I
